首页 → 邮政职业技能鉴定

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章

发布时间：2021-10-04
2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第1章

精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料，采取凸印工艺印制的假钞。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政电子商务信息平台规范渠道及外围系统的标准化接口,实现各渠道系统的接入()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

转运作业中的“邮件总包发运”包括邮件总包装车和邮件总包信息发送。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

大田县的国内总包邮件是由福州经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下由于柜员原因所导致的()交易金额差错,不可使用取消交易处理。

A、存款

B、取款

C、清户

D、转账

正确答案：D

邮储账户撤销密码后,该账户的取款交易可在该账户通存通取范围内任一联网网点办理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第2章

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。

A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

参考答案：D

验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（）。

A.路单上登记的接收局名是否为本投递局。

B.路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。

C.路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。

D.更改误差的手续是否正确有效。

正确答案：ABCD

使用干粉灭火器扑救在容器内燃烧的可燃液体火灾时，当火焰被赶出容器时，使用者立即停止喷射，以免发生意外。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、( )、开办局、投递部门和运输六个环节构成。

A、收寄局

B、经转局

C、投递局

D、通航局

参考答案：B

国内明信片的纸质要求采用200~250g／m2规格的( )。

A、米卡纸

B、铜版纸

C、B等白卡纸

D、胶版印刷涂布纸

答案：A,C,D

办理储蓄的邮政机构必须符合国家( )规定的条件并接受监督。

A.证监会

B.工商局

C.保监会

D.银监会

正确答案：D

电子商务的特性可归结为高效率性、低成本性、便捷性、集成性、安全性和统一性()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第3章

国内快递业务的服务环节主要包括:收寄、分拣、封发、运输、投递,以及查询、投诉和等。()

A、询问

B、质问

C、跟踪

D、赔偿

参考答案：D

“国内特快专递邮件详情单”第二联为()存联。

A.收寄局

B.寄件人

C.收件人

D.投递局

正确答案：A

以下百家姓的读音,正确的是()。

A、“子车”zǐjū

B、“淳于”chányú

C、“万俟”mòyí

D、“澹台”chántái

参考答案：A

下列国家中,对进口国际EMS邮件的重量限度为40千克的有()。

A、德国

B、古巴

C、马来西亚

D、香港

参考答案：C,D

从形式上分，快件封发清单分为()。

A.普通快件清单、保价快件清单

B.保价快件清单、代收货款清单

C.纸质清单和电子信息清单

D.纸质清单和保价快件清单

正确答案：C

在接收处理邮件过程中，总包符合规格的情况，应缮发验单。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

四川成都“郫县”的读音是“Bì xiàn”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第4章

二级干线邮路包括()。

A、省内各级邮区中心局之间的邮路

B、省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路

C、省内三级邮区中心局与邻省的三级邮区中心局、地级行政区划或县级行政区划邮政局之间的邮路

D、省际之间的邮路

参考答案：A,B,C

干线邮件总包(含临时直封总包)必须拴挂________________袋牌。

答案：128码

宣传折页和业务单式无需摆放整齐。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

我国公路主骨架包括总长约3.5万公里、纵贯东西和横穿国境南北的“四纵八横”12条()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列邮政服务用语英汉对照错误的是()。

A、I'll go to get the change.我去换零钱。

B、The post office opens at 8a.m.邮局早上八点钟开门。

C、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。

D、Would you please repeat what your said?您能大声点说吗?

参考答案：D

快递服务按规模分类，不包括：

A.国际快递

B.国内异地快递

C.同城快递

D.港澳台快递

正确答案：D

以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。

A、积极反馈

B、表现出倾听

C、与客户建立友善的关系

D、诊断式倾听

参考答案：A,B,C,D

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第5章

广州、湛江是国际特快专递邮件的设关局。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

国内特快专递礼仪业务的投递服务费由( )组成。

A.基本投递费

B.租车投递费

C.定时投递费

D.特定节假日投递费

参考答案：ACD

邮政电子商务信息平台包含两个层级,全国电子商务平台和各省电子商务信息平台。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

国内标准快递业务邮件的保价费按保价金额的3%收取。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

组织分拣封发作时，当生产人员核定以后，应该根据封发车次和人员多少合理安排班次。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

A.资费不同

B.接收快件地点不同

C.接收快件流程不同

D.包装方式不同

正确答案：B
P24

优惠订阅的报刊也可以办理退订。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第6章

机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、()、腐蚀、易碎等物品。

A.易污染

B.放射性

C.辐射性

D.爆裂

正确答案：B

火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对卸车邮件的分剔,转运部门应按照本单位生产场地和发运计划设定邮件堆位()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由( )组成。

A.3位数字

B.3位字母

C.4位数字

D.4位字母

正确答案：A

请对电话约见四步法进行正确排序①确定时间②制造紧迫感③自我介绍④价值陈述()

A. 3421

B.3124

C. 1324

D.3142

答案：A

根据“国内特快专递航空邮件总包经转关系”的规定,通辽总包应由( )航空通运局经转。

A、呼和浩特

B、大连

C、长春

D、沈阳

参考答案：D

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”,包括详情单、封套、包装箱及相关包装衬垫物,客户自备的符合包装规格的也应按照此要求收取耗材费用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

封发国内邮件总包时,根据邮件的数量和________________,选择大小合适的邮袋或容器(信盒)。

答案：种类

2021邮政职业技能鉴定考试题目下载7章 第7章

经营月报的功能有哪些()

A、经营分析

B、预算管理

C、类比组比较

D、绩效考核

参考答案：ABCD

澳大利亚首都的英文名称是()。

A.Canberra

B.Washington

C.London

D.Yangon

正确答案：A

邮政客服中心呼入服务中,当客服代表急于通知客户的时候,可以使用“您能……吗?”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列不属于邮政物流主要产品的是( )。

A、合同物流(一体化物流)

B、功能性物流

C、国际物流

D、国际空运

参考答案：D

“弘扬企业精神,维护企业信誉”,是邮政职业道德规范内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

分拣人员在接收特快专递出口邮件总包后,如果发现总包规格不符,需要缮发验单时,正确的做法有( )。

A、接收方应在规定时间内向责任方缮发验单

B、接收方应在规定时间内向下一环节相关局缮发验单

C、缮发验单时随附相关证物

D、缮发验单时随附相关证物和邮件

参考答案：A,C

类比组分组主要考虑()因素。

A、业务功能

B、行政区划

C、网点规模

D、计划完成率

参考答案：AC

上一篇：邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章

下一篇：2021邮政职业技能鉴定考试真题7辑

相关文章
热门文章
推荐文章