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邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章

发布时间：2021-09-11
邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第1章

()认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

正确答案：C

邮政发展电子商务的优势有资源优势、品牌优势、渠道优势和平台优势。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户交寄重25克的外埠义务兵免费信函一件,要求挂号,应收取的资费项有国内外埠信函基本资费、挂号费和保价费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

特快专递邮件登单时，应先登物品类特快专递邮件，后登信函、文件类特快专递邮件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

发生电器火灾首先要做的工作是()。

A.转移

B.报警

C.灭火

D.断电

正确答案：D

国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为( )。

A.51

B.52

C.53

D.54

正确答案：C

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第2章

邮乐卡是邮乐网推出的充值卡()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是()。

A.频次

B.时限

C.全程时限

D.作业时限

正确答案：B

下列国内普通邮件可视为无着邮件的是()。

A.收件人的地址书写不详或错误又无法投退给寄件人

B.原书地址无此单位或收件人

C.收件人死亡，又无合法代收人

D.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的

正确答案：A

在业务处理上，以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

正确答案：ACD

经转机要件的全部生产要由()协作才能最终完成。

A、1个或1个以上局

B、2个或2个以上局

C、3个

D、3个或3个以上局

参考答案：D

比较适合拜访客户的时间段包括()。

A.上午9点半到10点半

B.下班前

C.下午2点到3点之间

D.刚上班

正确答案：AC

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第3章

邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在开发形象宣传年册业务时,涉及使用()示意地图的,要有省级以上测绘部门的书面审核证明。

A、地区性

B、市区性

C、世界性

D、全国性

参考答案：C,D

邮件运量计划分为哪几类?其内容是什么?

答案：1.全程运量计划全程运量计划包括装发邮件总量和各局装发的分配量2.区间运量计划区间运量计划指各局发往邮件量大的某一区间的邮件发运量3.中心局经转量计划中心局经转量计划是指各局发往同一中心局的邮件转运量

宪法保护的储蓄存款主要在哪三个方面?

正确答案：
一是保护储蓄存款的所有权，按存折，存单的户名作为存款人所有的凭证。二是保护储蓄存款的支取权，只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程，储户有权支取自已的存款。三是保护储蓄存款的处理权，储户有权对自已的储蓄存款做出符合法律手续的捐赠，转让和留给自己的继承人。

使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志()处将多余绳头剪去。

A、1厘米

B、2厘米

C、2.5厘米

D、3厘米

参考答案：A

未设有海关的经转局收到互换局转来的邮件后,验视应税邮件发现漏附税款缴纳证时,下列做法错误的是()。

A、发验后转发

B、将邮件暂存

C、立即电询相关进口互换局

D、待互换局回复后再行处理

参考答案：A

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第4章

国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为()天(限市区)。

参考答案：2～3

任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、快件和汇款。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

各级分公司所设的集邮营业网点需刻制集邮日戳,可经过县以上邮政局汇总后向省分公司提出申请统一刻制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于投递频次规定表述正确的有()。

A、省会局每日一次

B、对于重点单位，每日可加投两次

C、距城区较远的且机要件量较小的地区，可实行不定期投递

D、节假日一般不投递

参考答案：A,D

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第5章

下列属于11185呼入业务基本处理的有()。

A、电话调查

B、电话营销

C、业务咨询

D、业务查询

参考答案：C,D

下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

A.国内特快专递邮件已妥投收件人

B.凭副收据提出撤回的

C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D.国际特快专递邮件已发往国内互换局

正确答案：ABC

一本通续存(即子账户开户)交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）为宜。

A.1毫米

B.3毫米

C.6毫米

D.10毫米

正确答案：C

集邮业务的属地管理原则中严禁各省分公司私自参与竞标、私自跨省揽收()等业务。

A、定向邮品

B、企业形象年册

C、个性化邮票

D、零售邮票

参考答案：A,B,C

在管理制度上,商业银行总行是(一级)法人,业务实行垂直领导,各分支机构不具有法人资格。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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