2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑

发布时间:2021-08-19
2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑

2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第1辑


职业道德就是从事某种职业劳动的人们,在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的、和的总和,不包括:

A.心理意识

B.行为准则

C.行为规范

D.职业操守

正确答案:D


国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物,应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


报刊投递时限规定,直辖市、省会市的进口保证、畅销期刊,当日10点前到站的,次日上午投递。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


机要件的投递频次是指机要件的投递次数。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


邮政电子化支局系统具有窗口综合营业、支局内部生产作业、邮件投递、邮车的跟踪监控、支局管理等业务功能。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


关闭计算机终端电源前,应遵守退出相关应用软件的规定,正确退出后再关闭终端电源()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


国内快递包裹最小尺寸规定,长宽厚三面合计不少于()厘米。

A、20

B、25

C、30

D、40

参考答案:C


下列关于《邮政法》规定的邮票发行叙述错误的是( )。

A、普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定,报国务院邮政管理部门备案

B、纪念邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出,报国务院邮政管理部门审定

C、邮政企业负责纪念邮票的选题和图案审查

D、邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监

答案:C


下列属于万国邮联各项业务协定的有()。

A、邮政函件协定

B、邮政包裹协定

C、邮政汇票协定

D、邮政支票业务协定

参考答案:B,C,D


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第2辑


因不可抗力造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任,但()除外。

A、挂号信函

B、挂号明信片

C、保价邮件

D、包裹

参考答案:C


某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳,最佳的运输方式是()。

A、水路运输

B、公路运输

C、航空运输

D、铁路运输

参考答案:C


以下关于国内标准快递业务续重资费标准的表述正确的是()。

A、在二区范围内为6元

B、在三区范围内为10元

C、在四区范围内为15元

D、在五区范围内为18元

参考答案:A


中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的,应( )。

A、用原袋牌但不进行总包施封

B、用原袋牌或新制袋牌进行总包施封

C、用新袋牌进行总包施封

D、用原袋牌进行总包施封

答案:D


国家干线公路京银线,运行路线为北京—西宁—银川。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于封发频次、投递频次的说法错误的有( )。

A、封发频次是指12小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数

B、封发频次是指36小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数

C、投递频次是指各局每天投送邮件的次数

D、投递频次是指中心局每天发送给投递局邮件的次数

答案:A,B,D


在快件派送的两种方式中,按址派送是目前快递服务的主流形式,体现了其便捷、灵活的特点()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下属于机要通信质量管理的基本内容的有()。

A、健全质量体系,提高质量体系的适用性和有效性

B、搞好机要通信现场质量管理

C、认真组织政治学习,提高思想认识

D、加强质量管理基础工作

参考答案:A,B,D


下列计算机鼠标不属于按内部构造分类的是( )。

A、光电鼠标

B、USB鼠标

C、光学机械鼠标

D、机械鼠标

答案:B


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第3辑


以下不属于计算机系统软件的是( )。

A、操作系统

B、语言处理程序

C、数据库管理系统

D、邮政电子汇兑系统

答案:D


以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理

参考答案:A,C,D


下列关于云南省地理位置描述错误的是( )。

A、位于我国西南边陲,北回归线横贯南部

B、北以金沙江为界与四川省隔江相望,西北隅与西藏自治区相连

C、东与广西壮族自治区、重庆市、贵州省毗邻

D、西部与缅甸唇齿相依,南部和东南部分别与老挝、越南接壤

答案:C


下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务

答案:A


下列关于开办邮政储蓄说法错误的是( )。

A、1990年1月1日,邮政储蓄由代办转为自办

B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立

C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”

D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算

答案:B


128码是一种便捷的符号法,主要特点是输入速度快、可靠性高、采集信息量大、灵活实用、条码标签不易制作。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准,中国邮政集团于()年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。

参考答案:2010


邮发报刊的报纸代号为双号。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


国内标准快递业务的起重资费是()元。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案:D


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第4辑


报刊改寄可从用户提出改寄申请后的任意一期起。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

正确答案:B


邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


平常邮件是指收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不要收件人签收,邮政企业不接受查询,遗失时承担赔偿责任的邮件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在航空客票业务前台处理流程中,下列关于团体票订票表述正确的有( )。

A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班

B、团体票不支持订座

C、团体票下单后可直接订座

D、团体票行程单可由票务中心负责打印

答案:A,B,D


下列邮区中心局的邮政编码错误的是()。

A、呼伦贝尔021000

B、邯郸054000

C、苏州215000

D、赣州341000

参考答案:B


国际邮件封面上的收件人姓名、地址、一般应用法文、英文或_______通晓的文字书写。

正确答案:寄达国


外国邮政联盟的英文缩写是( )。

A.UPC

B.UPU

C.APPU

D.UAP

正确答案:B


运递时限是报纸、()两地之间从收寄到投递的全程时限。

A.特快

B.期刊

C.信函

D.印刷品

正确答案:AC


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第5辑


再投邮件可直接在邮件封面上批明再投原因。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


()是一种最普及最基本的调查方法。

A.询问法

B.统计分析法

C.观察法

D.实验法

正确答案:B


以下关于“机要袋的拒收”说法正确的有()。

A、封装后拴挂非机要袋牌,应予拒收

B、袋绳捆扎不紧能够捋下,应予拒收

C、印字模糊,不能辨认封发局名,应予拒收

D、袋身有严重的油污,应予拒收

答案:ABCD


下列属于电子秤一级保养项目的有()。

A、检查秤重和计算电路工作情况

B、检查电源插头是否牢固

C、检查数码管的工作情况、运算、显示是否正常

D、清洁机内灰尘

参考答案:A,D


我国邮政编码采用的()结构。 

A.四级五位制

B.三级六位制

C.四级六位制

D.五级六位制

正确答案:C


客户只要是使用同一实名证件开立的账户都归集在一个客户号下。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下面关于代收货款描述错误的是()。

A.代收款不接受记账或第三方支付方式结算

B.收款的快递企业向收件人提供的特殊服务

C.快递企业进行代收款前,必须获得委托单位出具的相关单据

D.代收款必须当场现付

正确答案:B


网点使用的业务章戳发生遗失(丢失或被盗等)时,应立即向上级机构业务部门报告,迅速查明原因,采取有效的补救措施。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定,不负责承担其它间接损失。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第6辑


“壯”的简体字是()。

参考答案:壮


主调和辅调信贷员对调查报告的真实性承担同等责任。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(?)。

A.国际快递

B.国内(异地)快递

C.国外快递

D.同城快递

正确答案:D


邮政企业因重大过失造成未保价给据邮件丢失,按照所收取资费的三倍予以赔偿。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


快速流程四大环节:快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下关于审核和修订电话调查记录的表述正确的有()。

A、检查是否有遗漏问题和含义不清的记录,这项工作应在挂上电话之后进行

B、补上省略的词句

C、把使用的临时性符号改成词句

D、填写被调查者的地址和姓名

参考答案:B,C


大堂经理在发现销售机会时,有责任做团队引见。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()

A.当我们真切关心客户个人及财务状况时,客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户

B.客户向我们寻求金融解决方案—为此,我们必须了解其个性化需求

C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益

D.通过购买客户信息,分析客户情况

答案:D


体积重量计算方法:长(cm)X宽(cm)X高(cm)/5000(KG/cm3)=体积重量(kg)。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第7辑


下列属于分拣封发作业班前的主要准备工作的有( )。

A、准备用品用具

B、日戳留印

C、准备邮件容器

D、检查设备

答案:A,B,C,D


国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。

A.社会生产

B.邮政业务

C.创造物质

D.实物传递

正确答案:B


各类邮件收寄后,寄件人因有需要,可以向收寄局申请撤回或者更改________________。

答案:收件人名址


()登列邮件号码、封发局名、接受局名、邮件类别及其他规定项目的一种业务单式。

A.清单

B.验单

C.复验

D.查单

正确答案:A


下列属于海关明确禁止邮寄出境物品的有()。

A、外币

B、珍贵文物

C、蚕标本

D、私人照片

参考答案:A,B


快递服务按网络规模划分,可分为()三大业务种类。

A.国际快递、国内异地快递和同城快递

B.区内快递、省内快递、同城快递

C.全国快递、省内快递、同城快递

D.国际快递、国内快递、省内快递

正确答案:A
P7


营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有( )。

A.验核邮件

B.加盖接收日戳和名章

C.以挂号信方式寄送通知单

D.妥为存放邮件

正确答案:ABD


下列关于使用信盒封发邮件,说法正确的有( )。

A、将邮件顺头顺面整齐码放在信盒内,合拢盖好信盒盖

B、封盒前再一次查看袋牌(标牌)上的局名与邮件寄达局是否相符

C、在信盒两端栓挂袋牌(标牌),对信盒两端绳头进行固封

D、距封志约2厘米处将多余的绳头剪去

答案:A,B


封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任。常用的封志一般由铅、铝、塑料、火漆制作。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第8辑


下列关于邮政短信(彩信)业务单据管理表述正确的有()。

A、应按照实际需要、规定用途使用

B、不得挪作他用并妥善保管

C、未使用的按有价证券进行管理

D、未使用的按空白凭证进行管理

参考答案:A,B,D


订户填写报刊订阅单后,营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统,然后打印报刊费收据。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政网络基础设施主要包括()、业务平台层和业务应用层三层架构。

A.基础应用层

B.基础网络层

C.信息层

D.网络层

正确答案:B


()是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错,为查询邮 件下落而填写的业务单式。

A.验单

B.复验单

C.路单

D.查单

正确答案:D


与门逻辑式为()。

A.P=A+B+C

B.P=A·B·C

C.P=(A+B)·C

D.P=A·(B+C)

正确答案:B


单卡户不能撤销卡,只能清户。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


无法投递的报刊,投递员批注原因后交分发员保管待取,待取时间为()。

A.10天

B.1个月

C.3个月

D.1年

正确答案:B


各种书籍、()、教材、目录及图文资料等可按文件类寄递。

A、报纸

B、期刊

C、合同

D、报表

答案:AB


可以用中文书写收件人名址的通晓中文国家和地区有朝鲜、日本、新加坡。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试题库精选9辑 第9辑


散件子系统的给据封发中( )界面主要适用于给据包件的扫描登单作业。

答案:条码设备封发


邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的,用于邮件()标志的邮资凭证。

A、贴票

B、纳费

C、可寄递

D、可处理

参考答案:B


中速快件的查询有效期是自交寄之日起()内受理客户提出的查询。

A、3个月

B、4个月

C、6个月

D、1年

参考答案:B


下列选项中,关于处理邮资凭证应注意的规定,说法错误的是()。

A、严禁在包裹详情单上剥取所贴用的邮票

B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位

C、处理的袋套中如发现有脱落的邮票,如找不到原邮件,应将邮票放置袋套相应位置继续投递

D、收到的给据邮件漏贴邮票,作贴用废票的处理

参考答案:C


国际信函不属于监管范围,但内装有价证券的(),仍属监管范围。

A.保价印刷品

B.保价函件

C.保价包裹

D.保价盲人读物

正确答案:B


在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时,用户选择了空运水陆路的发运方式,应在备注栏内录入( )。

A.HK

B.KL

C.SAL

D.SLL

正确答案:C


国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮票个性化服务业务实行()逐级审核、逐级负责的管理模式。

A、地市邮政企业

B、省级集邮分公司

C、中国集邮总公司个性化邮票服务中心

D、集团公司邮票发行部

参考答案:A,B,C,D


“全国速递邮件查验平台系统”的功能是主要用于速递邮件的查询、质量验证、()以及查验平台系统管理。

A、赔偿

B、退回

C、再投信息

D、资费

参考答案:A