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2021邮政职业技能鉴定历年真题5节

发布时间：2021-09-14
2021邮政职业技能鉴定历年真题5节

2021邮政职业技能鉴定历年真题5节 第1节

国际验单往来没有专门的复验单式,一般应在( )上回复。

答案：发验局发来的验单

下列收件单位不符合省际寄递范围的有()。

A、北京市房山区高级中学

B、中国铁路总公司郑州工地指挥部

C、北京市崇文区财政局

D、郑州市金水区人大常委会

参考答案：A,B

在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.耳部卫生

D.手部卫生

正确答案：C

收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

退回的（）不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.包裹

B.印刷品

C.特快专递邮件

D.保价信函

正确答案：D

邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、半年

参考答案：B

国内特快专递邮件按寄递流向可分为()。

A、进口特快专递邮件

B、中转特快专递邮件

C、转口特快专递邮件

D、出口特快专递邮件

参考答案：A,C,D

2021邮政职业技能鉴定历年真题5节 第2节

下列属于分拣封发作业班前的主要准备工作的有( )。

A、准备用品用具

B、日戳留印

C、准备邮件容器

D、检查设备

答案：A,B,C,D

蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下关于个人客户密印管理说法正确的有()。

A、绿卡户必须设置密码

B、卡折合一户的存折必须设有密码

C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴

D、印鉴户亦可加办密码

参考答案：ABC

为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

网点行长是网点的经营业主。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）

A.风险范围

B.所“保”范围

C.费用性质

D.形式方面

正确答案：D

快件分拣分为直封和（）两种操作模式

A.中转

B.转封

C.往返封

D.转拨

正确答案：A

2021邮政职业技能鉴定历年真题5节 第3节

信函捆扎机送带电机带动送带轮正、反转，完成送带和收带动作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列属于国际邮联禁止寄递物品的有()。

A、活的水蛭

B、麻醉药物和精神药品

C、国家法令禁止流通或寄递的物品

D、各种反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品

参考答案：B,C,D

邮政业务网站贺卡DIY为客户提供多种精美贺卡的网点邮寄服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下地名拼音错误的是()。

A、四川什邡(Shífāng)

B、西藏扎囊(Zhānáng)

C、云南镇沅(Zhènyuán)

D、新疆焉耆(Yānjí)

参考答案：D

兑付期结束后,没有兑付的凭证式国债,逾期部分将不再计付利息。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列可按信函类国内特快专递邮件寄递的有()。

A、书面通信

B、公文、合同

C、各类稿件

D、有价证券

参考答案：A,B,C,D

《邮政法》规定邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的,该条款适用《消费者权益保护法》的规定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定历年真题5节 第4节

人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的( )调查。

A.自然地理环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.业务环境

正确答案：B

简述航空客票行程单上缴流程。

答案：凭证上缴流程包括前台凭证上缴申请、凭证上缴批复两个环节。1、凭证上缴申请。网点柜员登陆系统，依次选择“营业管理”→“凭证管理”→“全国凭证管理”→“机构凭证上缴申请”，选择凭证种类，录入上缴数量、备注号码段，提交后生成上缴订单号。2、凭证上缴批复。省局管理员登陆电子商务全国中心管理后台，选择“公共管理”→“凭证管理”→“凭证上缴订单批复”，点击“批复”，核实行程单上缴信息，完成行程单上缴的批复。

()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

"单"在姓氏中的读音是"dān"。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

现役义务兵从部队发寄的属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内( )可以免费寄递。

A、包裹

B、平常信函

C、明信片

D、印刷品

答案：B,C

国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为()千克。

参考答案：10

2021邮政职业技能鉴定历年真题5节 第5节

宁夏回族自治区的首府是西宁市。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列挂失业务须由客户本人办理的有( )。

A、挂失补发

B、挂失撤销凭证

C、凭证密印双挂失

D、挂失销户

答案：A,B,D

以下关于邮政法的表述正确的有( )。

A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

正确答案：ACD

采用左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下物品中，禁止寄递的有( )。

A.包装不妥的物品

B.可能危害人身安全的物品

C.可能污染其他寄递邮件的物品

D.可能损毁邮政设备的物品

正确答案：ABCD

邮件收寄后发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品,应视情况通知寄件人限期领回,无法通知寄件人领回的可就地销毁()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮政部门的代办业务不包括( )。

A.代办托运

B.代发工资

C.代发社会养老保险金

D.代理保险

正确答案：A

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