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2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇

发布时间：2021-09-29
2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第1篇

国内邮件中的函件可分为平常信函、挂号信函、平常印刷品和保价印刷品()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮资票品入库分为()等情况。

A、正常入库

B、退缴入库

C、注销入库

D、盘盈入库

参考答案：A,B,D

航空票务中心帮助网点生成订单时,必须选择出票的营业网点机构号、柜员和( )。

A、航班

B、出行日期

C、舱位

D、订单类型

答案：D

个性化集邮品是集( )、保值增值于一体的、个性化的、高品位的文化礼品,可用于业务宣传、公关及礼品馈赠等方面。

A、储蓄

B、宣传

C、鉴赏

D、收藏

答案：B,C,D

根据限时分拣处理标准规定,下列属于6小时产品邮件种类的有( )。

A、信函

B、印刷品

C、明信片

D、普通包裹

答案：A,C

下列各组大区代码中，()项组代码是辽宁省。

A.01、02

B.11、12

C.15、16

D.35、36

正确答案：B

中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）

A.标准统一化

B.网络物流化

C.运输现代化

D.园区便利化

正确答案：B

()是邮政客户最基本的一种消费心理。

A.实用心理

B.求廉心理

C.自尊心理

D.保密心理

正确答案：A

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第2篇

邮运进出口的商业性邮件,应按照邮递物品规定办理通关手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

局内投交机要件应放在(),由专人负责监管。

A、文件柜

B、营业室

C、专用保险箱(柜)

D、工作现场

参考答案：C

邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列情况可导致计算机软故障的有()。 

A.不按正常程序开机

B.计算机感染蠕虫病毒 

C.带电插拔设备

D.热启动

正确答案：ABC

形象宣传年册是中国集邮总公司专门设计、印制的,在方连年册的基础上增加机关团体、企事业单位的宣传内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有()等条件。

A.有货币

B.有支付力

C.愿意购买

D.愿意交换

正确答案：BC

我行网点转型从()开始的。

A、2008年2月

B、2009年9月

C、2010年5月

D、2012年3月

参考答案：A

交接单制作的基本要求不包括：（）

A.信息完整

B.信息准确

C.字迹工整

D.成本控制

正确答案：D

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第3篇

国内印刷品的最大尺寸限度与()相同。

A、包裹

B、特快专递

C、盲人读物

D、邮简

答案：A,C

计算机运算控制单元的简称是( )。

A.UPC

B.PUC

C.UPC

D.CPU

正确答案：D

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长

正确答案：AC

按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，场内行驶速度不超过( )Km/h。

A.5

B.4

C.3

D.2

正确答案：A

下列不属于电话营销介绍产品的技巧的是()。

A、数字化

B、自报家门

C、举例说明

D、费用极小化

参考答案：B

以下选项中,属于袋牌不合规格的有( )。

A、字迹模糊

B、不能辨别接收局名和号码

C、无条码

D、条码不规范

答案：A,B,C,D

各类邮件收寄后,寄件人因有需要,可以向________________申请撤回。

答案：收寄局

当日发生的长短款，必须于()完成挂账。

A.当日

B.次日

C.3日内

D.5日内

正确答案：A

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第4篇

所有银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

卸车邮件全部卸交完毕,外仓押运员应检查邮仓内有无漏卸的邮件()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

包装箱至少有一面的长度尺寸不小于()毫米,宽度不少于170毫米,公差2毫米。

A、170

B、200

C、250

D、300

答案：C

特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

投递支局接车验收总包邮件袋时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋后，无其他异常情况，接方应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份发附（）等证物验达封发局，一份留底备查。

A.袋牌

B.袋皮

C.绳扣

D.铅志

正确答案：AB

以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。

A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪

B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单

C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理

D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办

参考答案：A,B

国内特快专递邮件收寄后,在寄递过程中发现邮寄可能危害人身安全、污染或损毁其他特快专递邮件、设备的物品,一律退回寄件局。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

简述邮政客服中心话务量预测的流程。

参考答案：(1)数据信息采集;(2)数据信息整理;(3)占比分析;(4)话务量预测。

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第5篇

邮票票面上的图文,除主图、边饰和边框外,还有()等。

A、国名标记

B、地名标记

C、邮政标记

D、邮票面值

参考答案：A,B,C,D

以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有()。

A.邮资机打印的邮资符志

B.印在邮资邮简上的邮票图案

C.从邮资明信片上剪下的邮票图案

D.邮票

正确答案：ABD

地名浚县的拼音是jùnxiàn()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

快件装车时遵循的原则不包括：（）

A.大不压小

B.重不压轻

C.先出后进

D.易碎件置于快件顶层

正确答案：D

国内特快专递邮件的寄件人索要收件人签收凭证的收费查询叫做收费查询。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列属于集邮业务账表管理检查内容的有()。

A、业务收入是否完成年度计划

B、系统中的分类进、发、存报表是否按要求填写

C、系统中的日报、收入统计汇总是否按要求填写

D、邮品制作合同是否符合规定

参考答案：B,C

各类国际给据邮件在寄递过程中发生遗失、短少或破损时，应由()担负补偿责任。 

A.收寄国

B.经转国

C.寄达国

D.责任邮政

正确答案：D

标志袋牌右侧空白部分为条码区。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定每日一练6篇 第6篇

中国现代快递服务业的成长阶段是:（)

A.19世纪90年代初至20世纪初

B.19世纪70年代末至20世纪初

C.20世纪80年代初至20世纪末

D.20世纪90年代初至21世纪初

正确答案：D

邮件分拣作业前,登录网运信息系统,检查时间,误差超过( )分钟,及时通知系统管理员进行调整。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

以下关于国际回信券说法正确的有()。

A、在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证劵

B、由万国邮联国际局印制

C、每张回信券应兑换相当于10g和10g内出口平常航空信函最高资费标准(7.00元)的邮票一枚或数枚

D、可以兑换成等值的邮资信封或明信片，也可以兑换成现金

参考答案：A,B

营业员收取邮费后收据各联处理的方法是()。

A.收据第三联留底

B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”

C.收据第一联交寄件人收执

D.收据第二联作为收寄局缴款凭证

正确答案：ACD

更换卡时,应验证客户有效实名证件或卡密码,并收回旧卡()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列不属于电话营销的沟通技巧的是()。

A、避免将电话转给他人

B、费用极小化

C、避免电话中止时间过长

D、跟进电话促成交易

参考答案：B

国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮路按班期性质划分为固定邮路和机动邮路()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

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