现代社会工作生活节奏快，消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等，希望企业能够提供多方面的服务。
此题为判断题(对，错)。
A、机要通信寄递证
B、机要通信自取证
C、介绍信是否与所取机要件的单位名称相同
D、取件人的有效证件编号是否填入介绍信
除基本业务核算外，其他业务核算包括()。
A.定活两便存款
B.活期取款
C.网上支付业务
D.通知存款清户
下列物品邮寄中每次以5千克为限的有( )。
A.卷烟
B.雪茄烟
C.烟叶
D.烟丝
下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是()。
A.在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案
B.印刷正面黑色的凹版主体图案
C.在正面套印钞票的序列号(连号)和美国国库印记
D.部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记
邮路按运输工具分为航空邮路 铁道邮路汽车邮路水路邮路摩托车邮路其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路
此题为判断题(对，错)。
有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
扎袋时，用夹钳封扎铅志，扎好后绳头余留不得超过()。
A.3cm
B.2cm
C.1cm
D.0.5cm
文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构，即对文章的层次、段落、开头、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
我国邮政编码采用的()结构。
A.四级五位制
B.三级六位制
C.四级六位制
D.五级六位制
A、转口局
B、收寄局
C、投递局
D、发单局
在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。
此题为判断题(对，错)。
下面关于“普通包裹传递频次时限”说法不正确的有（）。
A.D类局进口邮件，12点前到局的当日投递
B.E类局进口邮件，12点前到局的当日投递
C.D类局进口邮件，14点前到局的当日投递
D.E类局进口邮件，14点前到局的当日投递
从市场看，谁能把握住客户的个性化需求并予以满足，谁就更容易最终获得客户（）
此题为判断题(对，错)。
A、运单粘贴在骑缝线上
B、粘贴在最大平整面，避免运单粘贴褶皱
C、胶带不得覆盖条形码
D、运单须保持平整、运单不能有破损
A、中国PRC
B、中国香港UK
C、英国HK
D、美国US/USA
A、规定的时限、频次要求
B、规定的班务安排
C、各作业环节发运计划的规定
D、袋牌指令和网运信息
信函捆扎机的捆扎过程，各部件动作由()来控制。
A.凸轮和微动开关
B.凸轮
C.微动开关
D.自动开关
用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
再投邮件批条用牢固地粘贴在邮件封面的（）。
A.左上角
B.右上角
C.左下角
D.右下角
黑龙江省邮政编码的前两位是( )。
A.13
B.15
C.16
D.12
绿卡通卡主卡BIN号为622150。
此题为判断题(对，错)。
A、一个月内
B、三个月内
C、六个月内
D、一年内
_______是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。
此题为判断题(对，错)。
邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的_______限度。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、局内投交
B、投递到单位或小区传达室
C、无着邮件处理
D、退回处理
A、可以折叠
B、准确度高
C、成本低
D、可靠性强
此题为判断题(对，错)。
邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、______和投递四个基本环节。
A、不可以使用不规范的简化字
B、不可以使用自造字
C、可以使用异体字
D、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字
此题为判断题(对，错)。
A、《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
B、《邮政法》规定邮政企业采用口头约定确定与用户的权利义务
C、邮政企业采用的格式条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定
D、《邮政法》规定邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务
A、包裹
B、快递包裹
C、航空包裹
D、国内小包
A、直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久
B、直邮是所有广告媒介中最好的一种
C、具单向沟通功能，针对性强
D、直邮业务的阅读率高，约有96%的人会打开邮件阅读
A、遵守劳动合同规定的各项条款
B、遵守各项工作制度和操作规程
C、履行劳动合同规定的各项义务
D、不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动
下列关于机要件运输要求的表述错误的是（）。
A.利用火车押运机要件，应办理路单登记手续
B.路单编号填写车次或押运班专号
C.路单登记应一式三联
D.路单的其中一联交接发员盖章后收回留存，一联连同下车机要件交接发员收执
根据快件流转的环节，快件时限具体又分为快件收寄时限、快件处理时限、快件运输时限和快件派送时限（）
此题为判断题(对，错)。
信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的()录入计算机发送上网。
A.当日15点内
B.当日内
C.次日上午内
D.次日内
A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后，在10分钟内将订单下段给相应揽收员
B、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心
C、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员
D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息，调度员需在5分钟内重发信息
此题为判断题(对，错)。
邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。
A.所有对象
B.所选对象
C.特定对象
D.特殊对象
市县局报刊收据管理人员，应建立________交接簿，以加强空白报刊费收据管理。
此题为判断题(对，错)。
下列有关邮政通信性质的说法错误的是( )。
A.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。
B.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。
C.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。
D.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。
赞美对方的宗旨是尊重对方、()的交往气氛。
A.合作对方
B.沟通对方
C.创造友好
D.鼓励对方
以下英汉对照正确的有()。
A、“服务费用是多少钱?”“How about the service charge?”
B、“短信回执每笔一元。”“One yuan for SMS service.”
C、“请写下您的手机号码。”“Please write your phone number here.”
D、“汇款寄达后,我们会电话通知您。”“We will inform. you when the money arrives there.”
车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。
此题为判断题(对，错)。
A、国务院物价主管部门
B、省、自治区、直辖市邮政管理机构
C、县市邮政管理机构
D、国务院邮政管理部门
A、将错分邮件剔出，直接送交供包台席分拣
B、依据该邮件寄达局信息，在网运信息系统封发界面补录相应的邮件信息
C、查询相关对应格口有信息的，则将该邮件放入应如格口内
D、查询相关对应格口无信息的，重新分拣扫描
一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括运算器、输入设备、输出设备和()。
A.控制器
B.存储器
C.打印机
D.网卡
全自动捆扎机只有液压传动式一种。
此题为判断题(对，错)。
报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。
向人民法院提起诉讼是解决争议的一种途径。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
台湾是属于()。
A.9区
B.8区
C.7区
D.6区
A、航空直达运输
B、联航运输
C、空运水陆路运输
D、航空转陆路运输
以下关于邮政法的表述正确的有( )。
A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行
B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作
C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作
D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章
此题为判断题(对，错)。
除特殊授权外，我行农户小额贷款的上限一般为()
A.5万元
B.10万元
C.15万元
D.由总行授权
A、点验签收
B、粘贴标签
C、称重
D、开具发票
以下国内邮件业务单式颜色是白纸黑字红白彩边的有（）。
A.邮1201甲，封发邮件清单5格
B.邮1202甲，封发邮件总清单5格
C.邮特2006，国内特快专递邮件封发清单（20格）
D.邮特2006甲，国内特快专递封发邮件清单（10格）
客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）
此题为判断题(对，错)。
办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。
A.1厘米
B.1.5厘米
C.2厘米
D.2.5厘米
下列不属于信函准寄内容的是（）。
A.未使用的邮票
B.发票
C.购买设备请示
D.欧元
此题为判断题(对，错)。
一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。
此题为判断题(对，错)。
A、时间
B、地点
C、说明
D、日期
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
答案：错
解析：收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时，受理人员应在原收据背面加盖“撤回”戳记。
湖南省的省会是长沙市。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
