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21年邮政职业技能鉴定预测试题5章

发布时间：2021-10-03
21年邮政职业技能鉴定预测试题5章

21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第1章

邮件转运工作具有联合作业、昼夜运转两个特点()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

A.国际邮件处理规则

B.国内邮件处理规则

C.邮联议事规则

D.邮联法规

正确答案：D

以下属于客户服务中心语音平台系统的有()。

A、客户信息系统

B、咨询服务系统

C、计算机电话集成系统

D、电话录音管理系统

参考答案：C,D

邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对于圆卷形邮件,粘贴详情单时,要求详情单的长边与圆卷的短边平行。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

国内邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字,除在该民族自治区境内互寄的以外,可以不加注汉文。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通知的标题应为“通知”二字,写在第一行正中。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第2章

现役义务兵从部队发寄的属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内( )可以免费寄递。

A、包裹

B、平常信函

C、明信片

D、印刷品

答案：B,C

中国香港、澳门年册可于本年最后一套香港或澳门邮票发行日期20个工作日后开始领取。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下不属于国内汇兑基本业务的是()。

A、礼仪汇款

B、按址汇款

C、密码汇款

D、入账汇款

答案：A

在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

正确答案：鉴定证明

邮政通信网的组成要素是邮件处理中心、()和投递端组成。

A.收寄端

B.邮政运输系统

C.邮政网

D.邮路

正确答案：AD

以下关于海洋的表述错误的是( )。

A、世界上所有的海洋都是相通的

B、海洋的中心部分叫洋

C、海洋的边缘部分叫海

D、伸进陆地的部分叫海峡

答案：D

产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的()。

A.营销组合

B.促销组合

C.策略组合

D.方案组合

正确答案：A

21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第3章

合理配备生产人员的方法和措施是()。 

A.各岗位轮换兼职

B.合理组织班组 

C.编制作业时间表

D.编制值班指示图和作业指示图

正确答案：BD

特快专递投递人员回班后,以下关于邮件稽核的说法正确的是( )。

A.稽核查看是否与出班投递邮件总数相符

B.稽核查看是否与派揽邮件总数相符

C.稽核查看是否与派投邮件总数相符

D.稽核查看是否与收寄邮件总数相符

参考答案：A

在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入( )。

A.HK

B.KL

C.SAL

D.SLL

正确答案：C

下列属于中国邮政电子商务平台的有()。

A、电子商务信息平台

B、11183客户服务平台

C、中国邮政电子商务网站

D、邮乐网

参考答案：A,C,D

下列不属于国家秘密范围的是()。

A、机要通信投递路线和用户名址

B、机要通信保密要害部门(部位)的安全保障措施

C、营业时间

D、机要通信的作业计划

参考答案：C

国内特快专递邮件详情单的填写,一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政客服中心的()岗负责接听客户来电,对外提供咨询、查询服务,并接受客户对邮政的投诉和建议,受理业务订单并完成订单自动调度等工作。

A、业务处理

B、综合受理

C、现场值班长

D、班组长

参考答案：B

21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第4章

在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下邮件中，可以附寄回执的有( )。

A.平常信函

B.挂号信函

C.普通包裹

D.特快专递邮件

正确答案：BC

信函捆扎机的捆扎动作的顺序是：送带、压带、收带、烫带、切带、压合。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政储蓄尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

现代企业的营销，离不开有效的()和正确的经营决策。

A.市场信息

B.市场调研

C.市场策略

D.市场预测

正确答案：BD

非报关局应指定()密切配合报关员迅速解决报关中遇到的问题。

A、专职报关联络员

B、兼职报关联络员

C、报关预录员

D、报关经理

参考答案：A,B

全张邮票纸边上表示印刷色相的标记,称为()。

A、厂铭

B、版铭

C、版别

D、色标

参考答案：D

21年邮政职业技能鉴定预测试题5章 第5章

因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在()任一联网网点柜台办理换折手续。

A.县市局内

B.地市局内

C.省内

D.全国

正确答案：C

以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。

A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递

B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递

C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定

D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

正确答案：C

若客户在个人征信系统无记录，则无需打印查询结果。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列城市属于辽宁省三级中心局的是()。

A.营口

B.鞍山

C.朝阳

D.锦州

正确答案：ABC

到付邮件退回到收害省的投递机构,投交给寄件人时,用( )功能录入妥投信息。

A.投速反馈

B.收集反馈

C.处理反馈

D.规范反馈

答案：C

普通柜员可对当日()成功交易的单据进行重打。

A、最后1笔

B、最后3笔

C、任意一笔

D、全部

参考答案：A

经当地中国人民银行分支机构批准,储蓄机构可以办理个人住房储蓄业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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