2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷

发布时间:2021-10-17
2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第1卷


下列属于《邮政法》规定的申请快递业务经营许可证应当具备的条件的有()。

A.法人资格

B.注册资本

C.服务能力

D.安全保障能力

正确答案:ABCD


客户于2008年4月5日存入整整4700元,存期3个月,约定转存,于2008年10月5日支取,下列关于应付客户利息计算正确的有()。

A、08.4.5~08.7.5利息为37.17元

B、08.4.5~08.7.5利息为39.12元

C、08.7.5~08.10.5利息为37.46元

D、08.7.5~08.10.5利息为42.29元

参考答案:A,C


国际邮件寄递过程中,对因寄件人过失和不可抗力所导致的损失以及任何单接的损失不承担补偿责任。()

此题为判断题(对,错)。

答案:对


封发邮资票品必须经()人以上眼同装袋、铅封、交寄。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案:B


在集邮网厅销售的商品应为具有本地特色和集邮特点的文化产品。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


省内互寄特快专递邮件丢失、损毁、延误,责任划分不明时,收寄局现行垫赔,垫赔后上报()仲裁解决。

参考答案:省公司


瑞士的首都是Geneva。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


“法院专递”业务,只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第2卷


派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


快递信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下()不能作为将吞卡交与领卡人的条件。

A、持卡人实名证件和开户局出具的证明

B、持卡人实名证件和A TM凭条

C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的

D、绿卡所对应的存折

参考答案:D


旅客本人办理退火车票手续时,凭车票和购票时所使用的()办理退票手续。

A、有效身份证件原件

B、有效身份证件复印件

C、临时身份证件复印件

D、工作单位证明

参考答案:A


台湾地区邮政规定禁止交寄彩票及与彩票有关的广告传单。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的,只能做挂号信函互寄,不受此限制。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。A.15秒B.20秒C.30秒D.60秒

ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。

A.15秒

B.20秒

C.30秒

D.60秒

正确答案:C


下列关于国内进出口印刷品传递时限规定正确的有()。

A.省会二级邮区中心局当天收寄的,次日12点以前全部处理完毕,赶发计划车 次

B.非省会二邮区中心局当天收寄的,次日6点以前全部处理完毕,赶发计划车次

C.省会二级中心局当日12点以前到站的,次日投递

D.非省会二级中心局当日20点以前到站的,次日投递

正确答案:AC


保管期满的档案,由档案室人员自行销毁()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第3卷


如果邮政储蓄银行凭证式国债收款凭证右上角编码为“1⋯⋯3456789”,则入库凭证印刷号是()。

A.013456789

B.003456789

C.345678900

D.345678901

参考答案:A


关于运单填写表述不正确的是 ()

A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释

B.客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细

C.客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代理签写

D.业务员需按照运单实际价值收取运费,并双手接受

正确答案:D


是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。

A.普遍服务资费

B.邮政费用

C.邮政业务资费

D.基本资费

正确答案:C


以下关于邮件安全保密事项的说法错误的是()。

A、各类邮件应当按频次封发,当班人员交班时如有未封发的邮件,应当交接班人员妥善保管

B、营业窗口收进的较大邮件应暂时放置在柜台上

C、信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁的情况,应当立即报请修理

D、申请改寄的,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

答案:B


记者站、广播电台、电视台都不属于省际寄递范围。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的,应立即用传真或电报答复()局,以便进行递查。

A.投递

B.省会

C.经转

D.收寄

正确答案:D


客户加办邮政汇兑短信业务后,未收到汇兑短信的可到业务受理局查询,答复客户查询结果的最长时限为( )个工作日。

A、3

B、4

C、5

D、7

答案:C


下列属于邮区内邮路的有()。

A.盘驳邮路

B.市内转趟邮路

C.城市邮路

D.农村邮路

正确答案:ABD


2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第4卷


审查岗不可以作为审贷会成员。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


POS消费撤销时,客户必须出示()。

A、身份证

B、原交易卡

C、签购凭证

D、返金券

参考答案:B,C


代收货款邮件金额以元对结尾,不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过() 万元。

A、1

B、2

C、5

D、10

答案:C


11185客服中心呼入业务受理分为()两种方式。

A、直接处理和转办处理

B、直接处理和间接处理

C、直接处理和委托他人处理

D、自动处理和人工处理

参考答案:A


下列邮政服务用语英汉对照错误的是()。

A、I'll go to get the change.我去换零钱。

B、The post office opens at 8a.m.邮局早上八点钟开门。

C、Sorry to have kept you waiting.对不起,让您久等了。

D、Would you please repeat what your said?您能大声点说吗?

参考答案:D


邮政通信的服务方针是()

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

正确答案:ABCD


在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,即国有、民营和外资快递企业。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切,行走坐卧端庄挺拨,稳重自然。女性员工宜淡妆,简朴大方。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第5卷


第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的实时性极差,因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列属于撤办邮政储蓄短信业务方式的有()。

A、网站撤办

B、网点撤办

C、手机短信撤办

D、11185客服中心撤办

答案:B,C,D


邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器(邮袋、集装箱、信盒)、________________、袋绳、封志、邮政夹钳。

答案:袋牌


国际函件按发运速度分为()。

A、挂号函件

B、非优先函件

C、优先函件

D、平常信函

参考答案:B,C


快件信息录入的作用不包括:()

A.便于客户查询

B.便于快件配载计划的制定

C.便于财务收款

D.减少劳动强度

正确答案:D


以下关于邮储挂失有效期说法正确的有()。

A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止

B、本地临时挂失自办理之日起5天有效

C、正式挂失自办理之日起7天有效

D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效

参考答案:A,B,D


以下国家中文和英文对照错误的有()。

A、印度India

B、马来西亚Malaysia

C、西班牙Singapore

D、新加坡Spain

参考答案:C,D


邮政编码中代表湖南的前两位数码是( )。

A.7172

B.6162

C.4142

D.5152

正确答案:C


2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案6卷 第6卷


特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


机械加工用的三棱刮刀,确因需要邮寄时,可凭寄件单位出具邮寄证明收寄()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


有权机关在查询个人存款信息时,必须提供县团级以上(含)机构签发的()。

A.介绍性

B.工作证

C.身份证

D.协助查询存款通知书

正确答案:D


下列关于汽车运输作业中总包交卸的表述错误的是( )。

A、直达汽车邮路驾押人员会同终到局卸车人员验视封志,无误后终到局组织卸车,驾押人员办理签收

B、非直达汽车邮路,始发局和终到局的邮件由地面局负责装卸和车内堆码,驾押人员负责盯数

C、非直达汽车邮路,沿途局装车由地面局将邮件装上车厢,车内堆码由驾押人员负责

D、非直达汽车邮路,卸车邮件由驾押人员将邮件卸至车下

答案:A


下列有关国债业务的说法错误的是()。

A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押,从贷款银行取得人民币贷款,按期归还贷款本息的一种贷款业务

B.储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结

C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D.国债的非交易过户,是指非正常交易引起的债券所有权转移,包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等

正确答案:C


除有特殊规定外,大陆与台湾两岸互换函件的种类包括()等。

A.平常及挂号的信函

B.平常及挂号明信片

C.平常及挂号印刷品

D.保价信函

正确答案:ABC


航空转运作业规范中规定接收航方交来的邮件时,发现邮件总包数目短少或无路单的,应立即与航方会同开拆,当面做出结论,然后邮方根据具体情节向( )发验。

A、封发局

B、发运局

C、承运局

D、航方

答案:B


取款通知单挂失后,在补发新的取款通知单之前,客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂失手续。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误