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2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节

发布时间：2021-08-13
2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第1节

发往汽车邮路的机要袋以车次为单位编列,登记一式三联。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

机房要保持正常的温度和湿度。温度一般在10-40摄氏度，湿度保持在10%-80%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

关于物流邮件撤回的条件和范围,下列说法正确的有()。

A、由于邮政原因造成的收件人拒收邮件，投递局及时与收寄局联系，收寄局征询寄件人意见要求退回的

B、收件人已满意签收，产品使用过程中感觉不满意的

C、已经按照原址投交的物流邮件，不办理撤回

D、物流邮件已到达目的地，由于收件人地址变更，寄件人要求退回的

参考答案：A,C,D

投递出班后,发现错带不是本道段机要件时,且本人无法当班投出的,应改派他人当日妥投。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

因()原因造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任。

A、不可抗力造成的未保价给据邮件的损失

B、不可抗力造成的保价给据邮件的损失

C、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

D、寄件人、收件人的过错

参考答案：A,C,D

机要日戳可用于机要件上的邮票盖销，也可用于机要件的收寄、投递等工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内明信片的最大尺寸限度为16cm×10cm。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第2节

二级分行设置小额贷款业务岗位()

A.小额贷款业务主管岗

B.经营管理岗

C.业务管理岗

D.产品经理岗

E.信贷会计岗

正确答案：ABCDE

航空转运作业规范中规定,发航空邮件出库时,应按总包的( )分别装拖车。

A、卸交局

B、寄达局

C、航空通运局

D、寄达航空通运局

答案：D

上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下不属于邮政客服中心的管理规范的是()。

A、行为规范

B、现场管理制度

C、服务规范

D、流程规范

参考答案：A

以下选项哪几项不属于打造专业团队的内容。()

A、突出专业优势

B、加强合作

C、员工关爱

D、相互引见

参考答案：CD

“賓”的简体字是“()”。

参考答案：宾

广西族自治区的省会所在地是( )。

A.拉萨

B.兰州

C.南宁

D.成都

正确答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第3节

以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有()。

A.存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市

B.存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为重庆市

C.存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市

D.存款人为军人的，发证机关所在地统一为天津市

正确答案：ACD

下列城市属于广西区二级中心局的是()。 

A.玉林

B.桂林

C.梧州

D.百色

正确答案：B

邮政运输特点的复杂性表现为邮件流量、流向错综复杂,邮件种类繁多,处理方式和时限要求各异()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮政代理保险网点的各类业务、会计档案遇特殊情况可以缩短保存期限。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

新邮预订大版票册,每人限订()册。

A、1

B、3

C、5

D、10

参考答案：A

绿卡(借记卡)按业务功能划分,不包括()。

A、普卡

B、VIP卡

C、绿卡通卡

D、副卡

参考答案：AB

邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，( )的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

A.投入适当、收益大、见效快

B.投入大、收益大、见效快

C.投入小、收益大、见效快

D.无投入、收益大、见效快

正确答案：A

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第4节

集邮件收寄、封发、投递、统计等生产经营管理为一体的计算机系统是( )。

A、投递系统

B、汇兑管理系统

C、电子化支局系统

D、电子汇兑大集中系统

答案：C

汽车转运作业规范的接卸盘驳车中规定两点之间的直达盘驳邮路实行车门施封制度()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号，也是居民和单位通信的代号。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

特快专递投递邮件扫描下段时,下列关于信息录入的说法错误的有()。

A、扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作

B、配备有手持终端的揽投机构，可以不使用手持终端进行下段处理

C、准确选择PDA捆绑的所属道段，亦可改选道段

D、使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，并做“系统出班”处理

参考答案：B,C

商业信函包括（）及其他商业信函。

A.有址广告信函

B.无址广告信函

C.帐单

D.企业明信片

正确答案：ABC

下列不是国际特快专递邮件出口袋的退袋接收局的是()。

A、北京局

B、沈阳局

C、广州局

D、上海局

参考答案：B

宣传折页和业务单式无需摆放整齐。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解5节 第5节

下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。

A、速递物流业务下单的评价

B、工单的处理质量评价

C、工单的流转质量评价

D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

参考答案：A

邮政市场营销外部环境包括：()和竞争环境。

A.法律环境

B.政策环境

C.文化环境

D.人口环境

正确答案：ABC

阿拉伯金额数字中间有“0”时,汉字大写金额不写“零”字()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

做好邮票发行宣传和销售筹备工作,应保证省内主要集邮零售网点和集邮专卖店在发行日起前()天均有零售。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案：C

烟台局不是航空通运局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下哪些挂失不能办理撤销()。

A.挂失事项变更

B.再挂失

C.口头挂失

D.凭证正式挂失

正确答案：AB

限寄物品是对()寄递的物品限定在一定数量范围内。

A.收件人

B.寄件人

C.收寄部门

D.处理部门

正确答案：B

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