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2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷

发布时间：2021-09-22
2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第1卷

以下关于邮件转运员工作标准的表述错误的是( )。

A、有组织、有计划地进行邮件的接发、贮转、分拣，确保不丢损、不延误

B、严格执行总包邮件交接验收制度，保证邮件交接数目准确，封装完好，路向正确

C、严格执行各类邮件发运计划，提高运行质量

D、严格执行安全生产操作规程，预防火灾、失窃、人身伤害等各类事故的发生

答案：A

以下不属于邮政客服中心安全生产管理内容的是()。

A、未经批准严禁登陆互联网

B、系统出现故障应及时通知相关部门进行处理

C、定期备份客户资料等信息确保数据安全

D、工作区域禁止喧哗、打闹

参考答案：D

航空票务中的城市代码是用三个小写英文字母来表示有定期班机飞航的城市代号()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

航空运输的特点不包括：（）

A.破损率低、安全性好

B.在长距离递送快件的速度方面优势明显

C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响

D.机动灵活、简捷方便

正确答案：D

以下关于国内邮件分类正确的是( )。

A、按内件性质分为函件和包件

B、按速度分为快件和慢件

C、按寄递范围分省内邮件和跨省邮件

D、按付费方式分自付费邮件和免费邮件

答案：A

审计部门负责对涉及小额贷款审计事项包括()

A.内部控制的健全性和有效性

B.风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性

C.机构运营绩效和管理人员履职情况等

D.参与责任认定工作

E.负责资产保全

正确答案：ABCD

128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√有高信息安全性能的自动识别技术。【答案】√

五笔字型输入法属于()。

A.拼音码输入法

B.音行输入法

C.形码输入法

D.其他

正确答案：C

火车邮件签收人员汇结前后仓装车邮件总数及相关情况,与清单核对确认无误后予以签收()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第2卷

以下关于邮编名址维护系统表述错误的是()。

A、以邮政综合网为依托

B、实行全国统一管理

C、基础名址数据覆盖全国

D、日常名址数据维护工作统一由转运部门承担

参考答案：D

姓氏“祃”拼音注释为“féng”()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国际邮件袋(不包括国内互寄的国际邮件袋)()发现不合格的，不得开拆查验。

A.在装卸时

B.收寄时

C.交接时

D.在安检时

正确答案：A

中国最早用飞机运送邮件的企业是()。

A.顺丰

B.中国邮政速递

C.圆通

D.韵达

答案：A

寄递国际保价函件时,寄件人申报的保价额不可以超过所寄内件的实际价值,也不可以只申报内件价值的一部分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在航空客票业务前台处理流程中,下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有()。

A、姓名

B、联系方式

C、证件类型

D、证件号码

答案：A,C,D

计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是( )。

A.扫描仪

B.显示器

C.打印机

D.条码打印机

正确答案：A

邮政电子商务信息平台规范渠道及外围系统的标准化接口,实现各渠道系统的接入()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第3卷

汇兑业务()等批量差错处理在一级分行办理。

A.批量止付

B.批量冲正

C.批量取消

D.批量解止付

正确答案：BCD

邮储银行信用卡当期账单余额与还款额差距小于()元，视为全额还款，不会产生利息。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：A

在2015年集邮网厅办理新邮预订时,新预订客户选择寄递时,需承担定额的加工寄递费用15元／单,计入集邮其他收入。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

汽车驾押人员出乘前应按时到单位，在值班调度处抄录邮运调度通知，领取出班凭证、单式，听取值班人员班前指示。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

租用行李车按照全部租用容间(不包括办公间)平均每________________按10个标准袋计算运量。

答案：立方米

网点重打单据交易结束后,才可将作废的单据销毁。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

广西族自治区的省会所在地是( )。

A.拉萨

B.兰州

C.南宁

D.成都

正确答案：C

下列关于投递原则说法正确的有()。

A、根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路

B、优先投递“红杯”、“红杯水”邮件

C、临近下班时段，遵照“先投递散户，后投递机关大户”的投递顺序

D、揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路

参考答案：A,D

已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第4卷

《快递服务》标准规定,快递服务组合及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案,并具备一定的资金、场地和设备,以及最低雇佣()名合格的员工,才准予开业。

A.10

B.20

C.15

D.25

答案：C

国内包裹业务包括()。

A.商业包裹

B.普通包裹

C.直递包裹

D.快递包裹

正确答案：BCD

下列关于合同无效情形说法错误的是( )。

A、违反法律、行政法规的强制性规定

B、违反道德

C、以合法形式掩盖非法目的

D、损害社会公共利益

答案：B

邮储客户办理基金转换、基金TA账户开户／销户、基金转托管交易必须采取填单方式()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于交寄特快专递邮件的用语,英汉对照正确的有()。

A、If you have any problems,you can make an inquiry with this receipt.如有问题，可凭收据查询。

B、How much is it多少钱?

C、Before the mailing,you have to declare the value of the mail.交寄之前，你要申报邮件的实际价值。

D、400 yuan of indemnity is paid for loss or damage at no additional charge.发生丢失、损毁，每件赔偿400元。

参考答案：A,B,C,D

每日晨会的必要步骤包括()。

A、庆祝成功

B、提供指导

C、获得承诺

D、确定基调

参考答案：ABC

姓氏“闾丘”的读音是“lǘqiū”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在邮政营业信息系统中,()属于港澳业务常用交易码。

A.230

B.422

C.431

D.330

参考答案：ACD

以下关于日戳打印簿的描述,正确的是( )。

A、日戳打印簿是用于记录生产情况的业务单册

B、日戳打印簿是用于日戳印模的业务单册

C、当天在日戳打印簿上留印一次即可，无须每班次留印

D、每班次转换日戳的年、月、日后，应先在试验信上加盖戳样

答案：B

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第5卷

以下属于国际邮件互换局兼交换站的有（）。

A.黑河

B.大庆

C.西安

D.哈密

正确答案：AC

投递环节接收封发环节交来的邮件,如发现袋牌无法识别的情况,无论当时或事后发现的,都不可以拒收、退回,一律由收方分别验知封发环节或( )并作妥善处理。

A、收寄局

B、出口中心局

C、出口地市局

D、经转局

答案：A

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、人工子业务话务量报表

D、专业业务报表

参考答案：A,B,D

可作保价邮件交寄的有（）。

A.信函

B.印刷品

C.包件

D.特快专递邮件

正确答案：ACD

在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。

A.24

B.48

C.72

D.96

正确答案：C
P22

“关单”是由邮件路单副份做成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于()毫米，宽度不小于130毫米。

A.162

B.215

C.229

D.324

正确答案：B

下列关于国内出口省际普通邮件的分拣封发关系，叙述正确的有()。 

A.一、二级邮区中心局之间建立直封关系 

B.一、二级邮区中心局对邻省三级邮区中心局建立直封 

C.一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省含自治区、直辖市际出口普通邮件封至寄达局指定的一、二级邮区中心局经转 

D.三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的一、二级邮区中心局经转

正确答案：AC

特快专递邮件投递作业开拆环节中,发现单个邮件粘贴多个详情单,以下关于情况判定确认说法正确的有()。

A、通过“全程跟踪系统”确认

B、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认

C、通过电话联系寄件人确认

D、确认后在正确的详情单上划“√”即可

参考答案：A,B,C

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第6卷

用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列关于机要通信生产设施设备的日常维护,说法正确的有()。

A、由操作者负责实施

B、由维护工参加协助工作

C、检查保养电机是日常维护的内容之一

D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一

参考答案：C,D

在火车装车时,押运班发现的()总包邮件,均应拒收退回由交方处理。

A、路向不符

B、封装不合规格

C、邮袋捆扎不紧

D、使用邮袋种类不符

答案：ABCD

下列选项中,属于邮储银行营业场所负责人、安全员内部防范职责的有()

A.通过回放监控录像发现中工有异常行为的，及时报告上一级领导和安全保卫负责部门

B.回放监控录像机对营业场所员工行为进行检查，由安全保卫人员在电视监控检查记录簿上做检查记录

C.要掌握如识别员工异常行为的方法

D.在营业场所内有权监督、过问员工非正常携带物品情况

参考答案：ABCD

以下关于特快专递邮件加盖收寄日戳的表述错误的有()。

A、可打印在详情单或发递单中线左侧靠上部位

B、可打印在详情单或发递单中线右侧靠上部位

C、可加盖在邮件正面(粘贴详情单面)的左上角处

D、可加盖在邮件正面(粘贴详情单面)的右上角处

参考答案：B,C

封妥的邮件套，其厚度以不超过（）厘米为限。

A.5

B.6

C.7

D.8

正确答案：C

当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信网的结构形式有（）。

A.圆形结构形式

B.网状结构形式

C.星状结构形式

D.复合结构形式

正确答案：BCD

营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖( )戳记。

A.自领

B.存局

C.自取

D.存局候领

正确答案：D

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第7卷

国内标准快递业务邮件的保价费最低收取()元。

参考答案：1

国际(地区)包裹发递单包括( )等。

A.2张包裹发递单

B.3张报关单

C.1张收据

D.1张地址签条

正确答案：BCD

邮政网点储蓄营业前,普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符,如有不符,应封存尾箱,查找原因。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

特快专递邮件如果航空运输与陆路运输时限效果相同(同一频次投递)时,采用________________,并按计划发运。

答案：陆路运输

通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责，专用设备(连接通信运营商网络)，专有场地(邮政局所的部分区域);直接与通信运营商进行网络连接，()。

A.可经营多家运营商的产品和服务

B.只能经营一家运营商的产品和服务

C.视情况经营一家或者多家运营商的产品和服务

D.其他

正确答案：B

集邮是以()为中心的一项文化活动。

A、研究邮票

B、鉴赏邮票

C、收集邮票

D、整理邮票

参考答案：A,B,C,D

邮件转运员工作标准要求根据邮件______________原则,合理利用运邮容间,提高邮件运输的效益和效率。

答案：发运

转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定,在系统的“( )”→“平衡合拢”中执行平衡合拢,打印平衡合拢表。

A、邮件查询

B、数据查询

C、统计查询

D、系统查询

答案：C

邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第8卷

“法院专递”邮件投递档案由各省邮政公司统一管理,汇总整理归档。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，()统一。

A.内容与材料

B.主题与材料

C.观点与形式

D.观点与材料

正确答案：D

辽东半岛和山东半岛所环抱的(),是我国的内海。

A、东海

B、黄海

C、渤海

D、南海

参考答案：C

留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为()个资费区。

A、6

B、7

C、8

D、10

参考答案：A

第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的实时性极差,因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

简述事后监督人员的权限?

正确答案：
1.基本业务、特殊业务、重要凭证的监督；2.登记、核销大额核保业务；3.登记监督过程中发现的差错；4.查询、打印、核销监督网点的差错通知单；5.查询、打印监督网点监督报表。

快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.一般产品

正确答案：C

在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票自动出票并收款成功后订单变为()。

A、打印状态

B、保险购买

C、信息核对

D、支付状态

答案：D

秘密载体基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关其他资费包括挂号费和机要保密费以及查询费都是()计收的。

A.按件

B.按种类

C.按距离

D.按重量

正确答案：A

2021邮政职业技能鉴定真题下载9卷 第9卷

特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机电话集成系统可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线,实现灵活的呼叫管理和监控。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。()

参考答案：×

快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的,该条款适用《民法通则》的相关规定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机网络是由资源子网和通信子网两部分组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。

A、速递物流业务下单的评价

B、工单的处理质量评价

C、工单的流转质量评价

D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

参考答案：A

()造型优美,端庄凝重,是现代社交活动中最得体的服装,邮政企业员工在一些较正式的场合也经常需要穿着。

A、西服

B、工服

C、制服

D、晚礼服

参考答案：A

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