投递员出班时做到“三净”，即：（）。
A.格口净
B.桌面净
C.作业现场地面净
D.墙面净
A、同一幢楼存在多个单位无隶属关系
B、同一幢楼存在多个单位有隶属关系
C、同一院内存在多个单位无隶属关系
D、同一院内存在多个单位有隶属关系
A、文件柜
B、营业室
C、专用保险箱(柜)
D、工作现场
此题为判断题(对，错)。
消费者对邮政产品的需求，是由刺激唤起的，刺激是邮政产品需求的_________________，从而产生对邮政产品的实际需求。
此题为判断题(对，错)。
火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对无条码有信息的总包邮件在“进口路单查询”或“条件查询修改”窗口调出总包邮件信息，补打条码袋牌。
此题为判断题(对，错)。
邮储银行小额贷款业务的经营方式为()
A.持续发展
B.小额分散
C.整贷零还
D.有偿使用
E.小额速贷
邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过( )的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。
A.三千克
B.五千克
C.十千克
D.二千克
湖北省的简称是（）。
A.豫
B.鄂
C.贵
D.琼
此题为判断题(对，错)。
参加谈判人员的()是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。
A.精神状态
B.仪容仪表
C.待人接物
D.言谈举止
此题为判断题(对，错)。
A、袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等情况
B、检查是否用国际特快专递邮件专用邮袋
C、扎绳是否完整，有无重结或脱落等情况
D、对进口邮件总包的重量，应进行复称
A、直达
B、非直达
C、干线
D、非干线
A、一般以%表示
B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率
D、日利率×360
邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。
此题为判断题(对，错)。
下列关于制作“关单”袋的做法不正确的有（）。
A.将“关封”单独放在一袋，外拴邮政袋牌
B.在邮件袋口扎封后，将“关封”放入，再加轧一道封志，形成“葫芦”袋
C.外拴特制的“关单”袋牌
D.“葫芦”袋应登在路单的第一行
此题为判断题(对，错)。
A、领导性物流服务商
B、生产支持性物流
C、销售物流
D、供应链金融
此题为判断题(对，错)。
A.客户回单打印
B.网点日终凭证/报表打印(账户、结算)
C.凭证使用登记
D.处理大小额来账挂账的手工入账、退汇
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政通信的任务（）。
A.担负传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任。
B.全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式。
C.市场经济条件下，物质流通、货币流通的重要渠道。
D.中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。
A、集中
B、零散
C、监控
D、规范
发票从形式上划分，不包括：（）
A.手写发票
B.机打发票
C.定额发票
D.营业发票
此题为判断题(对，错)。
下列关于报刊改址说法正确的有( )。
A.改址、退订同时办理只收一次手续费
B.省际间不办理改址
C.改址时，应按每份报刊收取改址手续费 2.00元
D.在本投递局内改址的，免收改址手续费
计算机故障排除方法有()。
A.降温法
B.拔插法
C.替换法
D.敲击法
在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键( )，可选择付费方式。
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
此题为判断题(对，错)。
A、外币及其有价证券
B、国家货币
C、贵重中药材
D、各种烈性毒药
出口国际邮件总包袋身破裂，出现（）情况，需会同海关开拆并重封。
A.散失
B.损坏
C.油污
D.水湿
A、开拆局
B、封发局
C、投递局
D、转运或派押局
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、防止敌对分子窃密
B、防止内部失密、泄密
C、与敌对势力窃密的行为作斗争
D、严守国家秘密
邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是( )。
A.封面书写
B.封装规格
C.尺寸、重量
D.信函内容
A、经办网点
B、全国任一网点办理
C、开户网点
D、省内任意网点
根据()组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
A.“4Sp”
B.“4Ps”
C.“Sp4”
D.“Ps4”
此题为判断题(对，错)。
A、I’m going to mail these bottles to Australia.我要把这些瓶子寄到澳大利亚去。
B、Your bottle will be broken,and the other parcels will also be spoilt.您的瓶子会破碎，其他包裹也会被污染。
C、They are liquid substances.他们是易碎物品。
D、Please put cushioning material between and around them.请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。
以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有()。
A.凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理
B.活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理
C.凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理
D.挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。
电工、电焊工、电梯维修工的特种操作证规定()年必须进行一次复训、考核。
A.1
B.2
C.3
D.4
下列计算机网络中属于按数据传送方式范围分类的是（）。
A.广播网
B.城域网
C.树型网
D.无线网
小额贷款利率实行风险定价原则，总行综合考虑以下因素()
A.资金成本
B.经营管理成本
C.央行基准利率
D.市场竞争状况
E.贷款风险损失
快件派送工作是快递服务最后一个环节，派送工作的好坏，直接影响着快递服务质量的高低（）
此题为判断题(对，错)。
客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。
A.１０元或２０元
B.１０元或５０元
C.２０元或１００元
D.５０元或１００元
CN38路单上的国际发运信息包括：总包号码、()、重量和航班号。
A.原寄互换局
B.寄达互换局
C.总包袋数
D.总包各类
保价信函受理撤回的申请。
此题为判断题(对，错)。
A、保价邮件
B、水陆路邮件
C、特快专递邮件
D、航空邮件
下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有( )。
A.国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B.“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C.中华人民共和国的英文简称是China
D.中华人民共和国的法文简称是Chine
A.退件原因和全程网保持一致
B.全程网有五天三投记录
C.退件原因处批注3次未妥投原因
D.勾选原因时只选电话无人接听
储户在异地挂失后，必须在( )内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。
A.3天
B.5天
C.7天
D.20天
此题为判断题(对，错)。
邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有()。
A.各类邮件进行分拣封发
B.总包经转
C.接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程
D.邮件运输
此题为判断题(对，错)。
下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件的处理表述错误的是（）。
A.要按规定进行开拆处理，并缮发验单
B.开拆处理后，缮发验单，一律使用原袋牌重封总包
C.原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包
D.原袋牌需作为证物附寄的，按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌，重封总包
发汇业务种类主要有()。
A.银邮汇款
B.西联汇款
C.入账汇款
D.邮政国际汇款
“捆把”的正确英文拼写是“bundling”。
此题为判断题(对，错)。
A、收件人名址书写不详或错误
B、原写收件人地址查无此单位或收件人
C、收件人迁移
D、局内投交逾期不领
邮件容器的管理标准：四有管理有专责 使用有计划处理有手续存放有专处四无无积压无挪用无损毁无散失。
此题为判断题(对，错)。
A、季分析
B、月计划
C、周跟进
D、日执行
邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。
此题为判断题(对，错)。
邮政编码中代表天津的前两位数码是( )。
A.20
B.10
C.40
D.30
简述汇款通知的书写要求?
此题为判断题(对，错)。
A、登陆系统
B、选择营业管理
C、选择凭证请领
D、选择全国凭证管理
市场预测有利于认识供求关系问题。
此题为判断题(对，错)。
下列不属于我国省级行政区的是()。
A.省
B.自治区
C.自治州
D.直辖市
福州市的简称是()
A.宁
B.邕
C.榕
D.蓉
A、对于赶发火车的邮件总包，经上级调度部门批准，可将总包扫描勾核工作前提到分拣部门进行
B、分拣部门对封妥的邮件总包进行实物和信息的入堆处理，并按堆位逐袋进行扫描勾核
C、分拣部门将处理完毕的总包实物和信息交发转运部门
D、转运部门还应进行总包扫描勾核，不可直接进行配发和交运
以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。
A.所有物品均可作国内包裹寄递
B.凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递
C.凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递
D.液体均不可作为国内包裹寄递
快递服务按规模分类，不包括：
A.国际快递
B.国内异地快递
C.同城快递
D.港澳台快递
A、10
B、20
C、40
D、50
A、1月1日
B、1月28日
C、4月20日
D、5月1日
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