下列选项中属于有形产品的有()。
A.集邮册
B.纪念封
C.快递业务
D.代理保险
人民币储蓄存款账户的()交易,不可使用免填单业务。
A、活期账户的密码挂失
B、定活两便开户
C、活期支取50000元
D、零存整取续存6000元
客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。
此题为判断题(对，错)。
封装特快专递邮件，邮件重量超过()千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A.2
B.5
C.10
D.15
以下关于终端的表述错误的是（）。
A.终端没有自己的内存
B.终端没有自己的中央处理单元（CPU）
C.终端的主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来
D.终端的功能和使用方法与显示器相同
下面关于互换局对出口查单编列的顺序号码的说法错误的有()。
A.顺序号码应填入查单上端空白处
B.顺序号码前应加注字母“SS”表示出口查单
C.顺序号码前应加注字母“CC”表示出口查单
D.顺序号码前应加注年号和本局ISO标准代码
此题为判断题(对，错)。
给据邮件投交“三单”中“三单”指：（）
A.邮件催领单
B.领取邮件通知单
C.包裹详情单
D.汇款通知单
此题为判断题(对，错)。
邮政业务的三项基本制度是交接验收、勾挑核对和信息传输。
此题为判断题(对，错)。
A、当日
B、7日(含)
C、10日(含)
D、31日(含)
A、代收货款
B、代收水电费
C、代缴话费
D、代上保险
A、班组长
B、综合受理
C、现场值班长
D、话务主管
A、机要通信号签只限于分拣封发时使用
B、夹钳是用于夹紧在机要袋上铅志的专用工具
C、加封章只限于加封破损秘密载体时使用
D、加封章起到骑缝密封的作用
A、主管人员
B、档案管理人员
C、经手人员
D、开拆人员
装卸是指在指定地点以人力或机械将物品装入或卸下运输设备。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物理作业。二者全称装卸搬运（）
此题为判断题(对，错)。
对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。
此题为判断题(对，错)。
A、挂号明信片
B、快递包裹
C、挂号信函
D、特快专递邮件
此题为判断题(对，错)。
A、由全国管理员登陆系统
B、点击“批复”
C、核实行程单上缴信息
D、完成行程单上缴的批复
A、30
B、31
C、31.4
D、50
以下不属于报刊收订方式的是( )。
A.一对一收订
B.上门收订
C.报刊发行站(员)收订
D.委托个人代办收订
A.550mm*350mm
B.800mm*500mm
C.1200mm*775mm
D.1600mm*1100mm
下列属于代付类结算业务内容的有()。
A.医疗保险
B.电话费
C.水费
D.工资
以下关于限额规定说法正确的有()。
A.凭绿卡每户取款限额为2万元(含)
B.客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元(含)
C.绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
D.凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元(含)
对于未满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。
此题为判断题(对，错)。
《邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。
此题为判断题(对，错)。
占用率的计算方法为：通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、清点交接邮件总包的数量
B、检查总包重量是否正确
C、验视总包是否按指定堆位码放
D、核对交方提供的系统生成的交班邮件清单
所有代收货款必须当场现付，不能采用记账或者第三方支付的方式（）
此题为判断题(对，错)。
客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()。
A.１年
B.２年
C.３年
D.５年
信贷员不得担任对其关系人和在贷款营销前已熟识人员贷前调查的主调，但可以做辅调。
此题为判断题(对，错)。
下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法正确的有（）。
A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理
B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素
C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动
D.设备、设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置
此题为判断题(对，错)。
姓氏“姞”的读音是zhé。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
不动产登记时，登记机构应当履行的职责主要包括()。
A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料
B.就有关登记事项询问申请人
C.如实、及时登记有关事项
D.要求对不动产进行评估
检测计算机故障时要先外部设备后内部设备，应遵循（）的原则逐步找出故障点，同时应根据系统给出的提示进行检修。
A.先内设、再主机
B.先外设、再主机
C.从小到大，依次查找
D.从大到小，依次查找
此题为判断题(对，错)。
用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县(市)内储蓄往来本地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款”。
此题为判断题(对，错)。
A、批注寄达局
B、注明退回原因
C、加盖经手人和主管人员名章
D、加盖日戳
下列属于国内局内投交邮件的范围的有( )。
A.保价信函
B.存局候领邮件
C.普通包裹
D.经二次投递的挂号信函
此题为判断题(对，错)。
业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示通知存款的业务种类号是()。
A.０４
B.０５
C.０８
D.０９
对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。
A.1厘米
B.1.5厘米
C.2厘米
D.2.5厘米
业务员在回答客户关于产品咨询的时候，准确地把握住客户需求点，然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品，能更有效地打动客户（）
此题为判断题(对，错)。
A、采用放射线与纵横网格相结合布局方案
B、由7条首都放射线、9条东西横线和18条南北纵线组成，简称为“7918”网
C、总规模约8.5万公里
D、地区环线、联络线等其他路线约1.7万公里
在接发工作中要坚持不丢失、()、不误发、不漏接、不误接的要求。
A.不延误
B.不被窃
C.不损毁
D.不漏发
国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。
此题为判断题(对，错)。
A、自办汽车邮路，应当实行排单制度
B、托运邮件可以散件外走
C、按运量计划发运，可以超量
D、按运量计划发运，不准超量，不准超载
A、伽(jiā)师
B、宕(dàng)昌
C、华(huà)县
D、噶(gé)尔
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电视银行/手机
此题为判断题(对，错)。
投递支局接车验收总包邮件时，遇有趟车交来误发本投递局的总包情况，正确的处理有（ ）。
A.会同交方在路单上批注，双方共同签证
B.接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查
C.相关总包留局等候上级局指示再作处理
D.将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局
此题为判断题(对，错)。
A、一
B、两
C、三
D、四
国内总包经转关系表是根据每次的全国（）运行时间的改变而变更的。
A.汽车
B.火车
C.轮船
D.飞机
输送带接头的强度应不低于本体强度。
此题为判断题(对，错)。
下列不属于航空运输特点的有（）。
A.灵活性大
B.机动
C.联系面广
D.快速
以下英汉对照错误的是()。
A.“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”中文含义是：我想寄三千元到北京。
B.“Please fill in the form.”译成英文是：请填单。
C.“When will the money be received?”中文含义是：钱什么时候能到?
D.“With in 24 hours.”中文含义是：24小时以后。
属本局试投的邮件，应于投递后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
此题为判断题(对，错)。
A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定
B、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款
D、按照提供格式条款一方的要求，对免除或限制条款予以说明
通信能力质量就是指在有关通信网或通信企业以及有关工序，能满足在一定时间内，按照规定的()，传递和处理一定数量的秘密载体所要求达到的程度。
A.操作要求
B.规格标准和质量要求
C.质量标准
D.时限、频次
投递支局接收分发单位交来的邮件，遇（ ）的情况，在当时发现可以拒收。
A.邮件封皮破损
B.封志破损
C.封装有拆动重封痕迹
D.邮袋水湿
A、邮政资费
B、监督检查
C、处理规则
D、快递业务
A、发运路单和接收的路单
B、接收的路单
C、发运清单和接收的路单
D、卸交路单
客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门
A.1234
B.123
C.12
D.14
A、航空邮简
B、盲人读物
C、邮送广告
D、印刷品专袋
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