此题为判断题(对，错)。
投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费( )元。
A.1
B.2
C.3
D.不收
马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。
A.生理需求
B.社交需求
C.安全需求
D.尊重需求
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、潮州市522000
B、阿坝藏族羌族自治州(马尔康县)624000
C、遂宁市628000
D、临夏市731000
A、品牌是企业最重要的无形资产
B、中国邮政拥有百年品牌信誉
C、中国邮政的普遍服务赢得了消费者的信任
D、品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力
A、陕
B、川
C、甘
D、滇
车船中途停驶或邮车摘挂时，邮件押运班应设法通知就近的地面局，并通过地面局向相关（）汇报情况。
A.转运部门
B.领导局
C.邮运调度部门
D.地面接收班组
A、正确书写邮政编码
B、用户信息受法律保护
C、申请查询
D、要求赔偿
此题为判断题(对，错)。
下列符合生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的有（）。
A.开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致
B.待发运邮件按发运方向整齐摆放
C.待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚
D.待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放
平常信函的封发中，封发邮件使用的邮袋、容器应注意的事项说法正确的是( )。
A.根据邮件的数量和种类，选择大小合适的邮袋或容器
B.不得使用有1cm以上破洞、裂口的非机器缝补或破洞用绳捆扎等不能分明责任，保证内件安全的邮袋
C.不得使用水湿、油污的邮袋，也不得翻用邮袋
D.每袋重量以35公斤为限
A、Excusemeamoment,please.请等一下。
B、Thenetworkwasbusyjustnow.刚才网络非常忙。
C、Anythingelse?请讲下去。
D、Sorry,Ididn'tquitefollowyou.对不起，我不太明白。
邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
此题为判断题(对，错)。
邮政营业员应当遵循以下职业守则，( );尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。
A.爱岗敬业、恪尽职守
B.遵纪守法、严守秘密
C.诚实守信、礼貌待人
D.服务到家、有求必应
处理场地包装不合格的常见情况不包括:（）
A.包装箱有2cm以上的破洞或撕裂
B.包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断
C.内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音
D.外包装有易破损标识
下列地名汉语拼音错误的是( )。
A.岚皋(Lán gāo)陕西安康
B.麒麟(Qí lín)云南曲靖
C.噶尔(Gé ěr)新疆阿里
D.瓮安(Wèng ān)贵州黔南
一件乌鲁木齐寄往广州的特快专递邮件重1121克，应收资费()元。(每续重500克，资费15元)
A.29.00
B.35.00
C.38.00
D.50.00
()属于假冒或仿冒行为。
A.假冒他人的注册商标
B.与知名商品相混淆的行为
C.擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品
D.伪造、冒用各种质量标志和产地的行为
此题为判断题(对，错)。
实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，实际收到客户现金却做成取款交易，需按收到金额的()倍挂长款。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
下列不可以按国际包裹寄递的物品有（）。
A.旅行支票
B.钻石
C.金银首饰
D.可兑换的有价证券
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。
A.10天
B.1个月
C.3个月
D.1年
频次分为( )。
A.邮运频次
B.封发频次
C.投递频次
D.开箱频次
E.邮件发 运频次
F.邮件交接频次
G.市内转趟频次
A、尽职尽责
B、创优守纪
C、协作为民
D、文明创新
A、蓝、白相间边蓝字
B、白边红字
C、黄、白相间边蓝字
D、绿边
交接单制作的基本要求不包括：（）
A.信息完整
B.信息准确
C.字迹工整
D.成本控制
此题为判断题(对，错)。
投递部门应将出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送营业部门。
此题为判断题(对，错)。
邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和( )，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A.服务要求
B.工作原则
C.质量保证
D.行为准则
分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
()寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。
此题为判断题(对，错)。
在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。
A.手工清单
B.明细表
C.电子数据
D.原始数据
此题为判断题(对，错)。
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