21年邮政职业技能鉴定试题8节

发布时间:2021-09-25
21年邮政职业技能鉴定试题8节

21年邮政职业技能鉴定试题8节 第1节


计算机网络中每个IP地址由四个字节组成,表示为( )数字,组与组之间用“.”分隔。

A.三组二进制

B.四组十进制

C.五组十进制

D.六组十进制

正确答案:B


下列关于集邮总公司集邮品征订管理说法正确的有()。

A、保证预留给各省的征订时限不得少于7天

B、保证预留给各省的征订时限不得少于10天

C、确保集邮品至少在新邮发行日前3天发运到各省

D、确保集邮品至少在新邮发行日前5天发运到各省

参考答案:A,C


机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关,其他资费包括()都是按件计收的。

A.加工费

B.挂号费

C.机要保密费

D.查询费

正确答案:BCD


下列属于128码主要特点的有( )。

A、灵活实用

B、条码标签易于制作

C、输入速度快

D、输入速度慢

参考答案:A,B,C


下列城市简称正确的是( )。

A、南宁简称“宁”

B、贵阳简称“筑”

C、成都简称“榕”

D、广州的简称是“惠”

参考答案:B


下列对业务员在离开收寄处理点之前,仪容仪表要求不符的是()

A.身着公司统一制服,服装要熨烫整齐,摆好衣领。

B.工牌佩戴在胸前,适当佩戴装饰物。

C.整理好自己的仪容

D.调整好心态和情绪

答案:B


在非工作时间,邮资票品库房的钥匙应()。

A、由库管员自行保管

B、由主管员保管

C、由出纳员保管

D、存入保险柜

参考答案:D


接、押双方对邮件发运意见不一致时,有关发运路向变更问题,按地面局转运人员意见办理,但必须在路单上批注()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第2节


下列关于窗口营业员营业前准备工作,说法错误的是( )。

A、佩戴工号牌

B、到岗后及时在职工考勤簿上进行签到

C、更换工作服

D、浏览“每日新闻”栏,了解与当天工作有关的注意事项

参考答案:D


每件国内特快邮件交寄的烟丝、烟叶,各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地海关处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下姓氏读音正确的有( )。

A、“邝”kuàng

B、“伉”kàng

C、“叱”bì

D、“兀”wū

参考答案:A,B,D


国内经济快件邮件开办“一票多件”业务,单票业务总件数不超过()件。

A、5

B、10

C、20

D、50

答案:B


个性化邮票专题服务活动组织单位要认真履行个人肖像授权手续,严格审核附票表现的内容,对于()不予受理。

A、个人作品、文字

B、个人肖像图片

C、宠物

D、不健康、不文明、不适宜制作个性化邮票的内容

参考答案:A,C,D


集邮品是指集邮用品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


随局管理制度是担任邮件押运人员接受终点局或中途局管理的制度()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第3节


集团公司邮票发行部负责全国性()品种的相关类型信息维护。

A、集邮

B、预订

C、专题

D、基础

参考答案:B


下列关于邮政安全邮箱描述正确的有()。

A、遵循万国邮联电子邮戳及电子挂号邮件标准

B、通过数字证书技术对邮件内容进行加解密

C、邮件有数字签名并加盖电子邮戳,可验证邮件是否被篡改

D、邮件的处理过程及操作环节都加盖可信的时间戳,实现邮件的可追溯

参考答案:A,B,C,D


国内标准快递业务邮件的保价费最低收取()元。

参考答案:1


下列关于计算机开关机的描述错误的有()。

A、有的计算机显示器电源由主机提供的,可直接接通主机电源

B、如使用终端登录,可在被登录服务器正常运行后,打开终端及其他设备电源

C、关机前必须先正确退出相关的系统软件,应用软件可不退

D、如果必须关机再开机时,应稍等片刻,大约三秒后再开电源

参考答案:C,D


小额贷款业务实行严格的贷后检查制度,由贷后检查员负责贷后检查工作,承担贷后检查的责任。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


柜员找零、转利息结汇及其他小于等值100美元(含)的结汇不纳入外汇局个人结算汇系统审核的业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列属于宝鸡总包邮件经转范围的有()。

A.泾阳县

B.凤翔县

C.长武县

D.麟游县

正确答案:BD


快递形象礼仪不包括()

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.头发卫生

D.服装卫生

答案:D


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第4节


下列选项属于邮件生产传递过程中四个基本环节的有()。

A、收寄

B、信息处理

C、运输

D、投递

参考答案:A,C,D


下列关于使用托盘式分拣机封发包裹的作业规范表述错误的是( )。

A、封发人员一边检查格口内的邮件是否入格正确并将错分邮件剔出,一边使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件

B、将剔出的错分邮件和收容格内的邮件送交供包台重新分拣或直接送至正确格口内

C、扫描完毕后,将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统

D、邮件满格时,系统自动封格

答案:D


下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法错误的是()。

A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务,该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定

B、采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务

C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款

D、按照提供格式条款一方的要求,对免除或限制条款予以说明

参考答案:D


下列关于使用邮袋滑槽安全生产操作规程,描述错误的有( )。

A、使用邮袋滑槽时,总包可以先行滑落,地面接收人员集中接收

B、下落邮袋时可以整车倾倒,接袋人员要做好充分准备

C、接袋人员要边接边码,在应接不暇的情况下,及时通知上面停发

D、作业完毕后,按规定封闭槽口

参考答案:A,B


体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:()

A.使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口

B.直接放入纸箱内

C.直接放入纸箱并用填充物填实

D.直接将塑料袋或布袋作为外包装

正确答案:A


我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有()。

A.天津

B.北京

C.沈阳

D.广州

正确答案:BD


我国邮政编码采用的是四级六位制结构,即采用六位阿拉伯数字组成,分别代表省(自治区、直辖市)、地(市)局、市(县)局及投递局四级。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


进口邮件投递量较大时,投递日戳在使用前,只要经手人检查合格后,即可使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第5节


登单的基本要求不包括:()

A.字迹工整

B.信息完整

C.信息准确

D.手工填写

正确答案:D


以下金额数字大写正确的是()。

A.¥200.12,人民币贰佰元零壹角贰分

B.¥14.11,人民币拾肆元壹角壹分

C.¥123.02,人民币壹佰仁拾仨元零贰分

D.¥506.00,人民币伍佰零陆元

正确答案:A


以下关于揽投用PDA对EMS意义的表述正确的有()。

A、实现邮件运输环节的数据实时采集

B、实现邮件分拣封发环节的数据实时采集

C、加强邮件揽投环节的全网全程监控水平

D、为后续业务流程优化奠定优化管理和技术支撑基础

参考答案:C,D


实际现金的收到或支出与交易类型相反,金额一致,如实际现金付给客户却做成存款交易,需按支付金额的两倍挂短款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


内部处理岗要根据()等相关要求,做好邮件二次验视把关:检查特快专递邮件详情单填写规格、邮件的封装规格。

A、总包件数

B、趟车频次

C、邮件种类

D、作业时限

答案:CD


对于未盖章戳、未签字的证件复印件,后续处理人员应拒绝继续下步操作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


小额贷款业务接受客广提前部分还本与提前结清贷款,均需客户提供书面申请。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有()两大性质。

A.独立性

B.服务性

C.劳务性

D.公用性

正确答案:BD


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第6节


集邮短信业务包括新邮预订通知、预订取票通知和()。

A、新邮到货提醒

B、新邮发行提醒

C、集邮年册到货提醒

D、集邮品推荐

参考答案:D


关于小额贷款流程以下说法正确的是()

A.借款人应按照合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息,贷款偿还采用现金还款的方式进行

B.借款人可以分次支用、循环支用商户保证贷款

C.审查岗对信贷员提交的客户证明材料、贷款申请资料、授信调查报告等内容进行审查,并给出明确的审查意见后提交有权人员或机构审批

D.小额贷款审查岗对客户资料初审通过后,指派信贷员对申请客户进行详细调查,同时指定该客户的管户信贷员

正确答案:C


以下由寄件人担负各项损失赔偿责任的有()。

A.寄件人匿报邮件内件名称,造成危害人身安全的情况

B.寄件人错报邮件内件名称,造成损毁邮政设备的情况

C.寄件人违章夹寄禁寄物品,造成污染其他邮件的情况

D.寄件人匿报邮件内件名称,出现邮件丢失的情况

参考答案:ABC


下列不属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的是()。

A、服务质量评估的过程是否具有客观性

B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性

C、质量评估是否具有连续性

D、质量评估是否具有公平性

参考答案:D


制定邮政车、船运量计划时,报纸和重件均按邮件自然袋为计算单位()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


邮件发运原则中规定,普通邮件中的重件应根据合理使用运邮容间,减少中转的原则运输。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


我国邮政编码的最后两位代表( )。

A、省、自治区、直辖市

B、邮区

C、市、县局

D、投递局(区)

答案:D


如超过取件时限,客户来电催单与系统自动催单累计达到五次后,11183中心客服代表可下发投诉工单。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第7节


办理信用卡存取款撤销交易时,综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。()

参考答案:√


举行双边洽谈时,应使用长条桌或者椭圆形的桌子。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在收寄国内经济快递业务邮件时,对可以收寄的非危险水质物品,应采用()方式发运。

A、经济航空

B、航空

C、海运

D、陆运

参考答案:D


邮资票品入库后发现实物有误,应与发货单位联系,并在三个工作日内向发货单位缮发验单查询,并附上()等物证。

A、封皮

B、绳扣

C、袋牌

D、铅志

参考答案:A,B,C,D


以下关于中速快件限重的表述错误的是()。

A、中速—TNT经济快递起重标准每票最低11千克

B、中速—佐川快件单件最高限重50千克

C、中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克

D、中速—赛波快件单件最高限重40千克

答案:D


下列百家姓读音错误的是:()

A.万俟(mòsí)

B.司马(sīmǎ)

C.上官(shàngguān)

D.欧阳(ōuyáng)

正确答案:A


收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:( )。

A.资料收集法和实践收集法

B.资料收集法和实地收集法

C.经验交流法和实地收集法

D.经验交流法和资料收集法

正确答案:B


消费者权益保护法规定的五种解决消费争议的途径有协商、调解和()。

A、中告

B、中诉

C、仲裁

D、诉讼

参考答案:BCD


21年邮政职业技能鉴定试题8节 第8节


以下哪些合同内容变更操作,需要结清当前期?()

A.贷款期限调整

B.贷款展期

C.提前部分还款

D.还款方式变更

E.还款账号变更

正确答案:ACD


使用托盘式分拣机封发包裹时,遇到的特殊情况有条码不能识读和( )。

A、有信息无邮件

B、邮件及信息错分

C、满格邮件未封完

D、入格错误提示

答案:D


以下属于普通邮资信封特点的有()。

A、横式印刷

B、邮政部门发行

C、印有常用邮资图案

D、多次印刷

参考答案:B,C,D


自2009年8月起,客户可到任一邮政电子化支局(所)预订航空机票。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


按数据传送的方式,计算机网络分为( )。

A、局域网、广域网、城域网

B、星型网、总线型网、环型网、树型网

C、双绞线网、同轴电缆网、光纤网

D、交换网、广播网

答案:D


简述邮政职业道德的特点。

正确答案:邮政职业道德特点是:(1)邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政行业中的具体应用,突出地反映了邮政行业特殊的利益要求。(2)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”服务方针的道德保证。(3)邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。


邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。

A.办公管理

B.生产调度

C.生产管理

D.业务宣传

正确答案:ABCD


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正确答案:报纸