21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章

发布时间:2021-09-15
21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章

21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第1章


在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是()

A.俄罗斯、加拿大、中国

B.美国、俄罗斯、加拿大

C.俄罗斯、中国、加拿大

D.加拿大、美国、印度

正确答案:A
P51


姓氏“繁”的正确读音是()。

A.fàn

B.pǖ

C.pó

D.fān

正确答案:C


国内邮件总包经转关系是制订邮件发运计划和组织邮政运输的重要依据。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列属于开拆邮袋后应当查核的事项的有()。

A.检查袋牌上的接收局名查看有无误发

B.各类给据邮件与清单登注是否相符、有无误发

C.包裹应附的详情单是否随附

D.保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章

正确答案:BCD


以下不属于道歉用语的是()。

A、“对不起”

B、“非常抱歉”

C、“不好意思”

D、“不客气”

参考答案:D


全程时限又称运递时限,是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。

A.完全差异性策略

B.市场专业化策略

C.产品专业化策略

D.选择性专业化战略

正确答案:B


对账单业务包括( )。

A、账单打印

B、对账单寄送

C、账单勾挑

D、账单核对

答案:A,B


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第2章


有折绿卡清户时必须同时提交活期存折和卡。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


大额预约存款如预约当日未取,客户可在预约日以后随时支取。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


无法投递的国际函件保管期满无人领取的,按无着邮件处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于邮政彩信广告业务说法正确的有()。

A、合作类广告通过短彩信息发布平台受理业务

B、内部应用类彩信通过短彩信息发布平台受理业务

C、彩信广告内容一般不超过20帧

D、彩信容量不超过45KB

答案:A,B,D


美国属于留学速递业务的资费区四区的国家。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对未使用符合( )的国际给据邮件标识的各类包裹,各邮政均可不承担补偿责任。

A、行业标准

B、邮政内部标准

C、国家标准

D、万国邮联

答案:D


下列哪些款项可以转入个人结算账户()。

A.退还的税款

B.个人工资

C.继承的遗产

D.个人贷款转存

正确答案:ABCD


以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是( )。

A.邮袋扎紧后,要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌

B.同时栓挂两个袋牌时,应从两个绳头处分别穿上

C.同时栓挂两个袋牌时,袋牌字面均要朝外,以防止互相遮盖

D.袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚

正确答案:ABCD


以下关于邮政客服中心人员排班原则表述错误的是()。

A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员

B、员工的平均周工作长不超过42小时

C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力

D、保持一定数量的员工为应急人员,以备突发情况的发生

参考答案:B


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第3章


邮政客服中心增加人员可以降低平均通话时长。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


“全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心()。

A、指导思想

B、服务理念

C、服务模式

D、承诺理念

参考答案:B


下列关于快递业务经营许可制度说法错误的是( )。

A、未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务

B、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范

C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚

D、外商不得投资经营包件的国内快递业务

答案:D


邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政电子汇兑业务实行()管理。

A.国家、省局、市县局三级

B.国家、省局、市县局、网点四级

C.省局、市县局、网点三级

D.以上都不对

正确答案:A


电子商务的特性可归结为高效率性、低成本性、便捷性、集成性、安全性和统一性()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列城市属于黑龙江省三级中心局的是()。 

A.大兴安岭

B.牡丹江

C.齐齐哈尔

D.佳木斯

正确答案:A


投递零星的给据邮件应登列()。

A.投递邮件清单

B.投递大宗邮件清单

C.封发邮件路单

D.封发邮件清单

正确答案:B


计算机网络按覆盖范围分类可分为( )。

A.局域网、区域网、广域网

B.局域网、城域网、广域网

C.区域网、城域网、广域网

D.区域网、城域网、局域网

正确答案:B


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第4章


按照“6S”管理基本要求,生产作业现场要做到“( )”。

A、以物对号

B、以号对图

C、挂牌分类

D、图号相符

答案:A,B,D


下列不属于邮件处理中心功能的是()。

A、各类邮件的分拣封发

B、总包经转

C、接受寄件人的委托,开始邮件的传递过程

D、邮件运输

参考答案:C


按照邮件封面上书写的地址,将相关邮件分发到规定格口的处理过程称为______。

正确答案:分拣


航站作业的安全规定中,要求要防止邮件()。

A.火烧

B.水湿

C.鼠咬

D.被盗

正确答案:ABCD


下列属于国际EMS承诺服务业务特点的有()。

A、无缝覆盖

B、全程跟踪

C、时限承诺

D、延误赔偿

参考答案:A,B,C,D


以下关于海洋的表述正确的是( )。

A、位于陆地中间,两端连接海洋狭窄的水道叫海湾

B、世界上所有的海洋都是相通的。伸进陆地的部分叫海峡

C、地球上共有四大洋:太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋

D、世界上所有的海洋都是相通的,海洋的中心部分叫海,边缘部分叫洋

答案:C


手续清楚是对严密制度的()。

A.基本保证

B.重要补充

C.基本要求

D.重要保证

正确答案:B


在国际上用“R.R.R.R”来表示的邮票为()。

A、罕品

B、极罕品

C、孤品

D、珍品

参考答案:C


已办理签约加办支付宝卡通,在绿卡()情况下,可以办理签约撤办。

A.账户挂失

B.卡挂失

C.密码挂失

D.密码重置

正确答案:D


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第5章


选用邮袋封装邮件时应注意( )。

A.使用邮袋的大小,应根据邮件数量和体积合理选用

B.封发邮件时应先检查邮袋是否完好,袋内有无遗留物品

C.邮袋上染有油污或破口超过2cm以上未使用机器缝补的邮袋,不能用作封装出口国际邮件

D.封发出口国际邮件使用国际邮袋,也可以用国内邮袋代替

正确答案:AB


客户查询交易明细,其中自原始交易日至查询日几年内交易明细的查询可现场提供查询结果()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

正确答案:B


以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领正确的是()。

A、普柜向综柜请领,以不超过1周的实际使用量为限

B、普柜向其他柜员请领,以不超过3-5天的实际使用量为限

C、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过3个月的实际使用量为限

D、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过半个月的实际使用量为限

参考答案:D


交寄国际存局候领邮件时,寄件人只需在邮件封面(包裹在发递单上)书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


香港邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


以下属于人民币可执行的职能的有()。

A、流通手段

B、价值尺度

C、世界货币

D、支付手段

参考答案:ABD


开袋后应保存( )并严禁放走空袋小车。

A.铅志、袋牌、邮袋

B.铅志、袋牌、信框

C.拖车、绳扣、袋牌

正确答案:A


缮发机要出口验单时,填写的验单必须经( )审核,并加盖名章。

A、主管人员

B、档案管理人员

C、经手人员

D、开拆人员

答案:A


()是邮政客户最基本的一种消费心理。

A.实用心理

B.求廉心理

C.自尊心理

D.保密心理

正确答案:A


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第6章


收款单位转账支票背面印章盖模糊了,此时按照《票据法》规定是不能以重新盖章的方法来补救的,收款单位可带转账支票及银行进账单到出票单位的开户银行去办理收款手续,俗称“倒打”,这样就用不着到出票单位重新开支票()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


投交封装完好的特快专递邮件,如收件人坚持要求当民开拆邮件验视内件。,则邮件转为局内投交。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的有()。

A、发生

B、发现

C、发觉

D、客户的感受

参考答案:C,D


在当前Word文档处于工作状态时,执行“文件/打开”命令可以退出文档。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于封发频次、投递频次的说法正确的是( )。

A、封发频次是指12小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数

B、封发频次是指36小时内对出(转)口邮件和进口邮件封发的次数

C、投递频次是指各局每天投送邮件的次数

D、投递频次是指中心局每天发送给投递局邮件的次数

答案:C


下列不属于信函准寄范围的是()。

A、提货单

B、书稿

C、胸针

D、录取通知书

参考答案:C


凡是开通邮保通实时出单业务的保险公司都能提供当日撤单业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


纪念邮资封、()以及特种邮资明信片的发行工作组织过程与纪特邮票相同。

A、邮资邮简

B、国际回信劵

C、纪念邮资明信片

D、邮资信卡

参考答案:C


机要通信业务处理原则要解决的问题是()。

A.完成劳动对象的空间转移

B.确保劳动对象在转移过程中完好无损

C.明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限

D.真正做到保密、安全、迅速

正确答案:ABD


21年邮政职业技能鉴定考试题免费下载7章 第7章


1988年保值储蓄规定,保值储蓄如需提前支取,不论实际存期多长,均不享受保值贴补利息。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


小额质押贷款的贷款期限为()。

A.1天-90天

B.1天-180天

C.1天-360天

D.1天-365天

正确答案:D


压力来源主要来自个人、工作和家庭三大方面。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


报刊收订部分包括()三个环节。

A.计划

B.宣传

C.收订

D.缴款

正确答案:BCD


下列关于计算机开关机的描述错误的是()。

A、有的计算机显示器电源由主机提供的,可直接接通主机电源

B、如使用终端登录,可在被登录服务器正常运行后,打开终端及其他设备电源

C、关机前必须先正确退出相关的系统软件,应用软件可不退

D、如果必须关机再开机时,应稍等片刻,大约几十秒后再开电源

参考答案:C


四川南充“阆中”的拼音注释为“Liàngzhōng”()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


办理储蓄的邮政机构必须符合国家( )规定的条件并接受监督。

A.证监会

B.工商局

C.保监会

D.银监会

正确答案:D


短信业务:邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、()和手机短信缴费为重点的一项新业务。

A.给据短信

B.给据彩信

C.给据短消息

D.给据邮政短信

正确答案:D


下列邮区中心局的邮政编码错误的是()。

A、呼伦贝尔021000

B、邯郸054000

C、苏州215000

D、赣州341000

参考答案:B