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2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷

发布时间：2021-08-06
2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷 第1卷

转运作业共同规范的交班中的清理现场规定,班次结束后,按“6S”管理要求整理现场()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

以下哪张表格可以看存款付息率、存款收益率、贷款利差率等数据?()

A、《收支表》

B、《经营效益表》

C、《资产质量表》

D、《存贷款与理财规模表》

参考答案：B

当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。

A、1米

B、2米

C、5米

D、10米

答案：B

最新版本的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》经修正后于()起施行。

A、2006年5月1日

B、2008年5月1日

C、2009年5月1日

D、2010年5月1日

参考答案：A

邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于5天。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

凡是收寄和经转国际特快专递邮件总包的各局,均可使用国际出口袋。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下保险保险交易的表述正确的有()。

A.取消交易、被取消交易不可再被取消

B.投保人在邮储网点购买保险并出单后，在犹豫期(规定为7天)内可到原投保网点提出解除保险合同申请

C.犹豫期撤单交易只可做一次取消交易

D.续期缴费取消交易需综合柜员授权

正确答案：AD

下列选项中,不属于邮政用户权利和义务的是()。

A、用户在规定的营业时间办理法定业务

B、用户对交寄的给据邮件，在法定期限内进行查询

C、用户遵守禁寄和限寄物品的规定交寄邮件

D、停止使用邮资凭证，邮资凭证持有人可要求邮政企业兑换现金

参考答案：D

中国东方航空公司代码是:（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正确答案：D

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷 第2卷

分拣封发平衡合拢工作中,复核校对与收发对照可以弥补各自工作中的不足,起到互相把关的作用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到()以上、

A、20平米

B、30平米

C、40平米

D、50平米

参考答案：D

转入到账通知短信业务为客户提供账户发生转账到账的通知服务()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

局内投交的机要件,未与收件单位商定固定自取时间的,应于分拣登记后()通知收件单位。

A、当班

B、当日

C、次日

D、三日内

参考答案：A

邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（）。

A.查工作台上

B.查桌面

C.查格口

D.查工作台下

正确答案：ACD

以下关于计算机键盘指法描述正确的有( )。

A、左手小指、无名指、中指和食指应分别虚放在“A、S、D、F”键上

B、右手的食指、中指、无名指和小指应分别虚放在“J、K、L、;”键上

C、基本键位是打字时手指所处的基准位置

D、两个大拇指虚放在空格键上

答案：A,B,C,D

下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。

A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争

B.有利于营销人员全面了解产品

C.能提高营销人员的技能

D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

正确答案：ABC

邮件容器中按质地和外形的不同分为( )。

A、普通邮件容器

B、邮袋

C、信盒

D、集装箱

答案：B,C,D

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷 第3卷

常见的鼠标分机械式 光电式

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的,不能办理取消交易,只能办理冲正交易()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

短信主管根据()可以用中国邮政储蓄短信前置控制平台单笔处理功能对在网短信用户进行撤办。

A、服务类型

B、账号

C、手机号

D、身份证号

答案：B,C

特种作业人员必须经过专门安全作业培训，并经本单位相关部门考核合格，才能上岗作业。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

鉴于邮政通信生产“全程全网,联合作业”特点,邮政在通信管理上应做到()。

A、支线服从干线

B、局部服从全局

C、下级服从上级

D、用户服从邮政

参考答案：A,B,C

秘鲁的英文国名是________________。

答案：Peru

在机要通信工作方针强调的四个指标中,下列属于相对指标的是()

A、保密

B、安全

C、迅速

D、准确

参考答案：C

零存整取业务,只允许储户漏存二次,且须于次月补存,否则视为违约。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷 第4卷

对个人寄递物品,应提醒寄件人通知收件人了解寄达海关相关清关手续,邮政对海关扣留或罚没邮件不承担责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下国内邮件中,可以附寄回执的有( )。

A、平常印刷品

B、快递包裹

C、挂号信函

D、平常明信片

答案：B,C

特快专递邮件内件为硬质物品时,可以使用()封装。

A、纸质包装箱

B、特快专递邮件专用封套

C、硬塑料盒

D、金属盒

参考答案：A,C,D

邮政客服中心管理人员应认真分析各项运营数据,正确运用分析结果,做好客服中心的目标落实、员工培训、人员调配以及流程优化等方面的工作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营销员的心理素质包括()。

A.自信心

B.应变力

C.承受力

D.乐观向上

正确答案：ACD

使用手持终端的,回班后要对录入信息数量与( )进行复核,发现遗漏及时补录上传。

A、邮件数量

B、投递数量

C、实物数量

D、邮件总数

参考答案：B

下列关于火车押运员回乘规范的表述正确的有()。

A、检查生产现场，清洁环境，与车底看护人员办理交接手续

B、配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件

C、完善回程中的生产手续，办理档案交班和平衡表及生产量汇报

D、听取出乘期间的各类邮运通知，归还押运乘车免票证和被服，存放生产办公用品

答案：ABCD

收取报刊费时，应向用户问明报刊的_______，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。

正确答案：名称和份数

电子商务平台安全邮箱注册时,需要输入邮件地址、密码、确认密码、手机号码等信息()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试真题及答案5卷 第5卷

下列属于国家秘密的事项的有()。

A、国民经济和社会发展中的秘密事项

B、科学技术中的秘密事项

C、经国家工商联合会确定的其他秘密事项

D、国防建设和武装力量活动中的秘密事项

参考答案：A,B,D

机要通信可通过()为用户办理查询。

A、信函

B、11185

C、电话

D、网络

参考答案：A,C

经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

司法查询必须在有权机关依据国家法律法规申请的前提下办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

收寄局按邮件(总包)传递各环节依次进行的查询方式是()处理方式。

A.直查

B.递查

C.排查

D.绕查

正确答案：B

代理火车票业务是邮政利用()优势,与铁路部门合作为客户提供方便的出行服务。

A、信息技术

B、资源

C、物流配送

D、资金结算

参考答案：B

局内投交机要件自通知发出5个工作日未来领取的,应当电话催领或登记备查。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

经济快递产品投递范围自()从一体化地区恢复到全国。

参考答案：2013年4月20日

互换局发运出口国际特快专递邮件总包时,一般缮制EMSCN38路单一式()份。

参考答案：七

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