此题为判断题(对，错)。
同城快递服务，它是近年来快递服务增长较快的业务，也是中小型民营企业的主导业务
此题为判断题(对，错)。
邮政企业的( )要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。
A.经营
B.经销
C.营销
D.生产
此题为判断题(对，错)。
A、白色
B、朱红色
C、紫色
D、绿色
信用卡销户结清交易应由信用卡()办理。
A.主卡
B.副卡
C.主卡或副卡
D.主卡和副卡
A、负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包
B、交换站不具有封发国际特快专递邮件总包的功能
C、交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能
D、交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能
对于进口机要验单的处理要求，表述正确的有（）。
A.对进口验单应首先查对所验事项是否属实
B.所有进口验单均应登记在“机要通信验单登记簿”（邮5028）
C.凡属需要答复的应填写“机要验单答复”（邮5025）答复发验局
D.验单内容如通知差错，应将其转登“机要通信业务事故差错登记簿”（邮5032）
此题为判断题(对，错)。
寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。
此题为判断题(对，错)。
我国沿海岛屿众多，被称为我国三大岛屿的是()。
A.海南岛
B.雷州半岛
C.台湾岛
D.崇明岛
总行根据一级分行内部管理水平对一级分行进行核销贷款审批额度授权，并报财政部备案。一级分行可再向分支机构转授权。
此题为判断题(对，错)。
机要通信业务处理原则要解决的问题是()。
A.完成劳动对象的空间转移
B.确保劳动对象在转移过程中完好无损
C.明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限
D.真正做到保密、安全、迅速
在整个邮运过程中，路单是总包邮件的交接凭证，路单与实物必须相随。
此题为判断题(对，错)。
秘密载体的重量限度是：()。
A.文件类，每件限重500克
B.文件类，每件限重2千克
C.刊物类，每件限重5千克
D.特殊需求最高限重可放宽到20千克
开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应()。
A.在清单上批注重量
B.向封发局缮发验单
C.向收寄局缮发验单
D.将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证
以下选项中，可以附回执的邮件有()。
A.挂号信函
B.挂号印刷品
C.特快专递邮件
D.普通包裹
信息录入要求不包括：（）
A.真实性
B.完整性
C.及时性
D.真实性
投递支局接车验收总包邮件袋时，遇有趟车交来误发本投递局的情况，（）为正确的方式。
A.会同交寄方在路单上批注，双方共同签证
B.接方缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底备查
C.相关总留局等候上级局指示再做处理
D.将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局
营业结束，最后一个柜员应做()处理。
A.柜员临时签退
B.柜员正式签退
C.机构签退
D.直接关机
寄达地址不可以用同音字代替。
此题为判断题(对，错)。
A、接收总路单
B、批注时间
C、验视封志
D、组织卸车
下列哪些是档案室的基本职责()。
A.具体管理邮件业务档案
B.对业务档案进行检查稽核
C.负责向公安机关反映各种违反规章制度的现象和贪污、盗窃邮件、票款及破坏通信生产的犯罪行为
D.负责准确及时地处理邮件验单、查询及对用户的赔偿工作
从部分电路欧姆定律可知，流过导体的电流与这段导体的电阻成反比。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、先输出设备，后输入设备
B、先外设，后主机
C、先主机，后外设
D、先输入设备，后输出设备
邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
此题为判断题(对，错)。
从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。
A.2001
B.2002
C.2003
D.2004
A、陆地面积约占30%
B、地球表面总面积约5.1亿平方公里
C、整个地球表面中海洋面积约占71%
D、地球陆地面积约占28%
在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现( )。
A.业务补录
B.调账录入
C.修改日期
D.打印日报
()通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。
此题为判断题(对，错)。
保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守( )秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密
A.①和②
B.②和③
C.①和③
D.①、②和③
下列关于转运人员在站台上作业时说法正确的有（）。
A.不准无故跳下站台
B.确认无车通过时，可以穿越轨道
C.穿行道口时必须“瞭望”通过
D.不准钻车越轨
“安全携带”的作用就是防止秘密载体丢失，消灭秘密载体丢失事故。
此题为判断题(对，错)。
补发新折，不打印所有明细的是()。
A.活期
B.零整
C.存本
D.整零
此题为判断题(对，错)。
()是市场营销的核心概念的一部分内容。
A.市场
B.产品
C.价格
D.渠道
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。
此题为判断题(对，错)。
以下关于国外邮政利用航空退回我国的国际邮件空袋的表述错误的有（）。
A.国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交陆路或空运水陆路续运
B.国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交陆路续运
C.国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交航空续运
D.国外邮政利用航空退回我国的空袋，在国内续运时，应交航空或空运水陆路续运
综合网中心局档案系统在处理查单环节中，录入回单信息时输入的内容包括处理情况、处理情况说明、经办人姓名等。
此题为判断题(对，错)。
我国共有()个一级邮区中心局。
A.5
B.6
C.7
D.8
A、Jīngǒng
B、Chénggǒng
C、Céngǒng
D、Chéngǒng
A、婺城(Wùchãng)
B、泾川(Jīnchuān)
C、尉犁(Yùnlí)
D、阎良(Yángliáng)
有限责任公司的个人股东已申请我行小额贷款的股东，公司其他个人股东不得再次中请。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、合同物流
B、功能性物流
C、电子商务
D、国际物流
保价信函受理撤回的申请。
此题为判断题(对，错)。
“How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是（）。
A.这个小包需要多长时间能到法国?
B.这个包裹需要多长时间能到法国?
C.这个包裹需要多长时间能到英国?
D.这个优先函件需要多长时间能到法国?
人民币固定定活两便存款面额不包括()。
A.10元
B.500元
C.1000元
D.200元
A、服务质量评估的过程是否具有客观性
B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性
C、质量评估是否具有连续性
D、质量评估是否具有公平性
A、特快
B、包件
C、印刷品
D、报纸
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政网按其管理功能及其作用范围分为（）。
A.市邮政网
B.省邮政网
C.邮区邮政网
D.全国干线邮政网
A、5000
B、8000
C、6000
D、4000
A、多听少说
B、积极回应
C、澄清事实
D、立即解释
A、快递包裹40千克
B、包裹40千克
C、国内小包3千克
D、脆弱包裹10千克
机要袋登记应该按发运车次登记()。
A.“机要清单“或“交接单”
B.“机要路单“或“交接单”
C.“机要路单“或“交寄单”
D.“机要交寄单“或“交接单”
邮路是指各邮政局所之间，邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间，邮区中心局与邮政局所及各邮区中心局之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件(包括机要文件)、报刊的路线。
此题为判断题(对，错)。
储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户全部归入储蓄系统管理。
此题为判断题(对，错)。
保密守则规定：不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
此题为判断题(对，错)。
A、人社部分别于2006年、2007年设立了座席员、客户服务管理师两个职业
B、职业资格培训市场更多地集中于北京、上海等地
C、各种培训机构以“从业人员技术资格认证”、COPC等为主打课程
D、各专业机构定期组织的职业资格培训与运营绩效标准的培训，为呼叫中心行业的健康发展奠定了基础
