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2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷

发布时间：2021-08-31
2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第1卷

邮政通信的服务方针是( )、安全、方便。

A.迅速

B.正确

C.快速

D.准确

正确答案：AD

客户在ATM交易输入密码三次不符，当日不予交易。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下不属于11185客服中心华为智能报表系统客户端提供的话务报表的展现形式的是()。

A、半小时

B、小时

C、天

D、半月

参考答案：D

《担保法》自()起施行。

A.1993年10月1日

B.1994年10月1日

C.1995年10月1日

D.1996年10月1日

正确答案：C

整存整取约定转存只转存本金,不转存利息。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

集邮业务资金管理包括()。

A、预订金管理

B、营业款管理

C、集邮商品流动资金管理

D、备用金管理

参考答案：A,B,C

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第2卷

商业银行分支机构应当在开始发售理财产品之日起()日内,将总行理财产品发售授权书等相关材料向所在地中国银监会派出机构报告。

A.3

B.5

C.10

D.15

参考答案：B

虚拟地址支持QQ号、手机号、()等三种虚拟地址形式。

A、身份证号

B、网易通行证

C、微信号

D、电子邮箱

参考答案：D

五笔字型汉字输入法中,汉字“凹”的编码为MGMG。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。

A.0.5

B.1

C.3

D.5

正确答案：D

获得客户对应的销售行为是()。

A、大堂揽客

B、引见

C、发掘现有客户资源

D、跑市场

E、电话约见

参考答案：ABCDE

收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第3卷

下列关于邮区邮政通信网说法错误的是()。

A.以邮区中心局为中心，由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系

B.在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务

C.起着减少邮件在全网运转中的层次、提高全网效能的作用

D.每个省都有多个相对独立的邮区邮政通信网

正确答案：C

大额转账申请完成后,邮储柜员应在“中国邮储银行大额／跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

"华"姓的汉语拼音为( )。

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正确答案：D

手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电子商务安全认证体系的核心就是数字证书和()。

A、认证证书

B、安全证书

C、电子令牌

D、认证中心

参考答案：D

填写进口给据邮件平衡合拢交接登记薄时，进口数据中的“上班存”栏填写上次班留存的（）给据邮件数据。

A.改寄

B.再投

C.退回

D.无法投递

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第4卷

合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内邮件资费主要分为()资费。

A、基本

B、非基本

C、函件

D、包件

参考答案：AB

()是支行长的岗位职责。

A.业务授权

B.网点风险管理

C.网点业务营销管理

D.会计管理

正确答案：ABC

邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的() 的总和。

A.职业义务

B.职业责任

C.职业行为的道德准则和行为规范

D.规章制度

正确答案：ABC

为应付业务繁忙,营业员可预先用业务日戳、印章盖好空白凭证及有价单证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列选项中，（）符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定。

A.7点前带站的，11点前投递完毕

B.11点前到站的，16点前投递完毕

C.11点前到站的，15点前投递完毕

D.16点前到站的，当日投递完毕

正确答案：AC

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第5卷

邮政企业的其他业务资费实行市场调节价,资费标准由________________确定。

答案：邮政企业自主

经济件邮件圆卷形包装的最大尺寸为长度()毫米、长度和直径的两倍合计不超过1500毫米。

A、600

B、800

C、900

D、1500

答案：B

在揽投工作中,PDA可以放在电动车或自行车车筐内。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

已办交税手续的进口国际邮件改寄国外时，应该办理海关验放手续。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第6卷

《秘密载体省际寄递范围》由中国邮政集团公司和国家保密局颁布。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

袋牌可分为条码袋牌和( )。

A.无单袋牌

B.标志袋牌

C.国际袋牌

D.普通袋牌

正确答案：B

在使用中速快件发件时,德国海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的形式发票,而不接受由中速公司提供的格式化商业发票。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于邮资票品违规经营行为的是()。

A、在邮政企业内部低于规定价格相互批发、销售集邮票品

B、按面值销售邮票

C、按限额向集邮爱好者出售邮品

D、与邮品制作客户签订制作合同

参考答案：A

进口国际特快专递邮件总包开拆时,发现邮件名址签条或详情单脱落,下列做法错误的有( )。

A、退回原寄互换局

B、邮件暂存

C、立即验知原寄互换局提供收件人名址

D、验单自寄发之日起一个月未收到回复，相关邮件作为无法投递邮件退回原寄邮政处理

参考答案：A,D

国内普通邮件可以附寄回执。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定历年真题解析7卷 第7卷

使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇满格邮件未封完,封发人员在网运信息系统的封发界面的“________________”列表内,选中该剩余邮件信息做“留存”处理。

答案：格口邮件明细

以下关于11185客服中心班组管理的表述正确的有()。

A、班组长使用本模块对本班组客服代表进行系统管理

B、可新增、维护班组及班组人员

C、方便班组长对所有组员进行实时监控

D、可修改、禁用班组及班组人员

参考答案：A,B,C,D

以下属于按类别划分的报刊有( )。

A、报纸

B、期刊

C、本埠报刊

D、外埠报刊

答案：A,B

以下关于邮政编码的表述正确的是( )。

A.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号

B.我国邮政编码采用的是四级六位制结构

C.我国邮政编码六位数的前三位代表省(自治区、直辖市)

D.我国邮政编码六位数的最后三位是投递局(区)的编号

正确答案：B

自动分拣说法错误的是：()。

A.实现连续、大量地分拣

B.信息采集准确

C.分拣误差较小

D.所有快件都能够实现自动分拣

正确答案：D

航空公司代码是由()英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司。

A、两位

B、三位

C、四位

D、五位

参考答案：A

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