2021邮政职业技能鉴定真题下载8节

所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

此题为判断题(对，错)。

A、印志模糊，不能辨别封发局名

B、封志不固，袋绳可以抽出

C、封志破损

D、封志有撬动、锤砸等形迹

A、总部在中国

B、成立于1926年

C、其宗旨之一是促进大洋洲各集邮团体及集邮爱好者的友谊

D、其宗旨之一是促进亚洲各集邮团体及集邮爱好者的友谊

A、退回原寄互换局

B、邮件暂存

C、立即验知原寄互换局提供收件人名址

D、验单自寄发之日起一个月未收到回复，相关邮件作为无法投递邮件退回原寄邮政处理

此题为判断题(对，错)。

关于邮政普遍服务说法正确的是( )。

A.邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务

B.邮政普遍服务的业务范围包括信件的寄递

C.邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的印刷品的寄递

D.邮政普遍服务的业务范围包括单件重量不超过10kg的包裹的寄递

《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自()起施行。

A.1993年3月1日

B.1999年11月1日

C.1999年1月1日

D.1996年4月1日

由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的()退还寄件人。

A.10%

B.30%

C.50%

D.100%

A、在网运信息系统的封发界面上选中该邮件信息进行“锁定”

B、在网运信息系统的封发界面上删除该邮件信息

C、查看收容格和其他格口有无该邮件实物

D、找到该邮件后，将信息“解锁”，做封发处理

验单就是根据来验进行查实后，对不妥当处进行答复或作同意更正的答复。

此题为判断题(对，错)。

A、邮件接收量

B、邮件开拆量

C、预计的邮件封发量

D、预计的破损、油污的邮件容器量

此题为判断题(对，错)。

A.优化服务细则

B.视顾客为上帝

C.能给予客户惊喜

D.积极主动预测需求

A、氾fàn

B、轧zhā

C、叱zhē

D、乍zhà

农户应从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，有合法、可靠的经济来源，从事农业种养殖的，应有本行业6个月以上的经验(当地政府对特色种养殖业有技术指导收购等政策的可适当放宽)。

此题为判断题(对，错)。

手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，防止一般在50-60cm。

此题为判断题(对，错)。

下列关于邮件运量说法正确的有（）。

A.邮件运量泛指邮件发运的重量

B.邮件运量可分为邮政网运量和某一地区、某条邮路以及运邮工具的运量

C.邮件运量可分为计划运量和实际运量

D.邮件运量是组织邮运能力的重要依据

邮政储汇员工如发现内部违规、()行为必须及时报告。

A.违章

B.违纪

C.违法

D.其它违法

A、北美洲

B、大洋洲

C、拉丁美洲

D、南极洲

工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

此题为判断题(对，错)。

双人调查时，同一笔贷款的受理人和管户信贷员不可为同一人。

此题为判断题(对，错)。

下列关于安全保密事项表述正确的有()。

A.邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅

B.处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入

C.邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所

D.夹钳和日戳在每日工作结束后，应锁入自己的抽屉妥善保管

装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。

此题为判断题(对，错)。

手工书写包牌使用笔头直径在()的油性唛头笔填写。

A.3毫米以上

B.0.3毫米以下

C.0.1毫米以下

D.0.2毫米以下

此题为判断题(对，错)。

A、宣传、文化、体育

B、教育

C、商务服务业

D、军事系统

投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）

此题为判断题(对，错)。

商业银行贷款三查是指()。

A.贷前调查

B.贷时审查

C.贷后抽查

D.贷后检查

国内邮政公事特快专递邮件属于()邮件。

A.给据

B.平常

C.保价

D.免费

在邮件信息发送时，选取上级调度部门通过（）下发的加班车流水号。

A.电话

B.口头

C.系统

D.书面

按照结算方式划分可分为现结快件、记账快件、月结快件

此题为判断题(对，错)。

A.通报业绩、发布阶段性重点

B.合理调配网点资源、维持网点秩序

C.做好到访VIP和对公客户的接待

D.有选择性的辅导一名员工的销售或客户管理行为

在邮政营业信息系统中，230属于( )业务常用交易码。

A.国内

B.港澳

C.国际

D.窗投

客户在我行作为他人贷款的保证人时，自己申请保证贷款时原被保证人不得为其提供保证，即不得互保。

此题为判断题(对，错)。

A、政府机关负责人

B、对社会有突出贡献，受到县级以上政府表彰的人物

C、军队、武警、公安系统立功受奖的人物

D、经批准针对特定群体开办的专题人物项目

此题为判断题(对，错)。

清单是登列( )及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。

A.邮件号码

B.封发局名

C.接收局名

D.邮件类别

以下关于理财交易挂失处理说法错误的是()。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权

C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权

D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权

此题为判断题(对，错)。

A、5000

B、10000

C、20000

D、50000

以下关于邮储ATM操作表述正确的有()。

A.在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户

B.在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条

C.在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细

D.在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额

下列关于普通邮件的说法错误的是()。

A.普通邮件是以最快速度传递处理的邮件

B.普通邮件是按照一般时限规定处理的邮件

C.普通函件和普通包件是按照性质分类的

D.普通邮件分为普通函件和普通包件

A、前两位代表省(自治区、直辖市)

B、第三位代表邮区

C、第四位代表县(市)邮局

D、最后两位代表投递局(区)

对不规则物品的体积测量，取物品的()量取。

A.最短、最高、最宽

B.最长、最低、最宽

C.最长、最高、最宽

D.最长、最低、最窄

A、盲人所用的凹凸字板的书籍、文件，可作盲人读物寄递

B、盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、回执费

C、盲人读物免收撤回或修改更正收件人姓名地址申请费

D、寄件人要求按航空寄递时，免收航空运费

普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（）投递。

A.次日

B.次日上午

C.次日下午

D.后天

当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

此题为判断题(对，错)。

寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理。（）

此题为判断题(对，错)。

报刊费收据上的_______不许涂改。

以下关于着装的表述，不符合礼仪的是()。

A.与职业、场合、交往目的、对象相协调

B.应符合TPO原则

C.以舒适为主

D.整洁

检查交接快件操作中不包括：（）

A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹

B.查看是否有液体渗漏情况

C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了

D.检查快件是否属于保价快件

A、国家发改委

B、国家物价局

C、集团公司

D、省分公司

此题为判断题(对，错)。

进口给据邮件平衡合拢交接登记薄上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。

A.半次进口共计件数

B.上班存件数

C.再投件数

D.各投递段的投递件数

《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自()起施行。

A.1993年3月1日

B.1999年11月1日

C.1999年1月1日

D.1996年4月1日

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、封发频次

B、市内转趟频次

C、收寄频次

D、时限频次

冷湖的国内总包邮件是由西宁经转的。

此题为判断题(对，错)。

为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施()。

A.《储蓄存款所有权规定》

B.《客户身份识别管理规定》

C.《个人存款账户实名制规定》

D.《联网核查证件管理规定》

“红杯”、“红杯水”包裹袋以毛重27千克为限。

此题为判断题(对，错)。

期刊全部分发完成毕后，期刊和刊卡要与各段投递员人凭已填妥的______分别办理交接手续。

A、“1”为速递/物流类

B、“6”为报刊类

C、“7”为印刷品类

D、“9”为包裹类

关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是( )。

A.在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可

B.在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可

C.必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称

D.在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可

快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为:()

A.封志

B.包签

C.运单

D.路由

客户向外币储蓄账户存入外币现钞,当日累计等值()的,可以在银行直接办理。

A、5000美元

B、10000美元

C、20000美元

D、50000美元

A、我国古代把人的情绪分为喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七种基本表现形式

B、一般而言，研究者比较认同人类具有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀

C、恐惧是当危险状况出现时，人们企图摆脱和逃避，而又无力应付时产生的情绪体验

D、愤怒是心爱的事物失去时，或者梦想破灭时产生的情绪体验

缮写国际验单一般应一式三份。

此题为判断题(对，错)。

A、1.4米

B、1.5米

C、1.6米

D、1.7米