A、上门
B、代办收寄
C、委托收寄
D、随时收寄
此题为判断题(对，错)。
全国性企业的网络分为三个层次，即大区或省际网、区域或省内网，以及同城或市内网
此题为判断题(对，错)。
使用手携扎袋器封袋只适用于( )。
A.平常信函
B.印刷品
C.挂号信函
D.普通包裹
邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
代收货款业务是快递企业的()。
A.网购业务
B.核心业务
C.基本业务
D.增值业务
A、盘驳邮路
B、市内转趟邮路
C、支线邮路
D、农村邮路
此题为判断题(对，错)。
宝成线沿线经过的中心局有宝鸡、( )、绵阳、成都。
A.西安
B.咸阳
C.广元
D.西昌
A、5
B、6
C、7
D、8
A、兰蘭
B、宝寶
C、桨漿
D、屡層
直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。
此题为判断题(对，错)。
A、120
B、150
C、160
D、190
客户签收快件可采取手工签字、盖章签署、电子签收三种方式（）
此题为判断题(对，错)。
A、烈士遗物
B、盲人使用的书籍
C、一封义务兵35g的信件
D、邮政公事
A、各级政府部门
B、各省分公司
C、各界人士
D、各区分公司
以下关于绳扣或塑带的表述错误的是（）。
A.塑带有接头，属绳扣不合规格邮件
B.扎绳有接头，属绳扣不合规格邮件
C.捆扎紧，不能将袋绳捋下，属绳扣不合规格邮件
D.捆扎不紧，能将袋绳捋下，属绳扣不合规格邮件
A、邮局留存联原件
B、邮局留存联复印件
C、用户留存联原件
D、用户留存联复印件
A、宣传
B、广告
C、价值
D、使用
此题为判断题(对，错)。
邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政( )的基础。
A.市场经营
B.市场竞争
C.市场预测
D.市场优先
验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、登录www.11185.cn
B、点击“名址设置服务”进入虚实地址服务
C、进入“登录虚拟地址”界面，直接开通虚实地址服务
D、用户可以进入虚实地址管理中心以及分享个人的虚实地址
西藏自治区的首府是：()。
A.西宁
B.南宁
C.武汉
D.拉萨
软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是数据，它是计算机完成特定工作的最重要因素。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。
此题为判断题(对，错)。
A、书面通信
B、公文、合同
C、各类稿件
D、有价证券
以下百家姓的读音，错误的有()。
A.“子车”zǐjū
B.“淳于”chányú
C.“万俟”mòyí
D.“澹台”chántái
职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业、职业与社会之间的关系。
此题为判断题(对，错)。
必须由本人办理的一本通业务是()。
A.开户)起开始实施。
B.移出
C.续存
D.支取
“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。
此题为判断题(对，错)。
邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。
A.邮件种类
B.日期
C.地名
D.地市名称
A、25
B、26
C、27
D、28
各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。
A.毛笔
B.钢笔
C.圆珠笔
D.铅笔
A、根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢
B、根据各站装卸清单逐站进行平衡合拢
C、填写平衡合拢表
D、填写《装卸邮件交接细数单》
A.要加强内部管理工作的监督检查
B.建立健全各项规章制度
C.严格执行各项规章制度
D.把安全保卫管理工作纳入单位整个业务管理范围
窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。
A.认知度
B.信任度
C.满意度
D.满意率
此题为判断题(对，错)。
A、“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写
B、“国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名章，无需加盖日戳
C、邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认
D、在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内画一“√”
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有()。
A.08.4.14~08.10.9利息为249.38元
B.08.4.14~08.10.9利息为250.80元
C.08.10.9~10.6.5利息为850.73元
D.08.10.9~10.6.5利息为894元
标识表示为三类放射品。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线称为（）。
A.铁路
B.公路
C.邮路
D.航线
A、个人作品、文字
B、个人肖像图片
C、宠物
D、不健康、不文明、不适宜制作个性化邮票的内容
以下邮件中，（）可以作为国际挂号信函交寄。
A.航空邮简
B.3千克的小件包裹
C.4千克的印刷品专袋
D.盲人读物
中级信贷员要求近三个月管户小额贷款平均逾期率在()
A.1%以内
B.1.5%以内
C.2%以内
D.3%以内
大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。
此题为判断题(对，错)。
山东省会济南读作jǐ nán。
此题为判断题(对，错)。
“遵守各项工作制度和操作规程，遵守劳动纪律，考勤制度和各种工作场所规定，不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”的要求。
此题为判断题(对，错)。
支局、所封发国际邮件的具体办法由( )决定。
A.各市县局
B.各省公司
C.各验关局
D.海关总署
我国邮政编码由（）组成。
A.汉字数字
B.英文字母
C.阿拉伯数字
D.英文字母和阿拉伯数字混合
以下关于营业用条码说法正确的有( )。
A.包裹以BA～BM打头
B.快递包裹以KA～KM打头
C.挂号印刷品以YA～YM打头
D.挂号信函以XA～XM打头
下列关于邮政职业道德说法正确的是()。
A.尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位
B.协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通
C.为民是指要急用户所急，帮用户所需
D.创优是指要锐意进取，开拓创新
关于审贷会审批流程，以下说发是正确的有()
A.管户信贷员对贷款调查情况进行陈述
B.审贷委员会成员对贷款情况进行提问，由管户信贷员当面回答
C.审贷委员会成员根据回答情况和贷款资料内容做出各自的贷款决策
D.当审贷委员会的所有成员都批准通过，贷款方视为审批通过
E.审批会成员认为调查报告有重要信息不全或遗漏时，则需退回信贷员重新调查
榕是（）的简称。
A.广州
B.广东
C.福州
D.成都
在接发工作中要坚持不丢失、()、不误发、不漏接、不误接的要求。
A.不延误
B.不被窃
C.不损毁
D.不漏发
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
浙江省杭州市的电话区号是()。
A.0573
B.0572
C.0571
D.0570
A.存量市场目标
B.计划目标
C.增量市场目标
D.保底目标
国内快递包裹的最大重量限度为35千克。
此题为判断题(对，错)。
A、出现条码不能识读，应在终端上键入邮件号码调出对应信息，补打并粘贴条码签后，重新扫描录入
B、如果条码识读器提示邮件入格错误，封发人员应核对邮件实物的寄达地信息与格口封发范围是否一致
C、出现入格错误提示，经核对入格正确，则忽略提示信息，保存扫描信息，邮件正常封发
D、经核对确实入格错误，则保存扫描信息，对邮件进行重新分拣
A、频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数
B、频次是指邮件投递环节规定的作业次数
C、传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容
D、频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平
此题为判断题(对，错)。
