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21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑

发布时间：2021-08-17
21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第1辑

各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在网运信息管理系统生产操作员信息查询中,不能通过选择()进行具体条件的定位查询。

A、所属车间

B、所属部门

C、操作员代码

D、操作员名称

参考答案：A

合理的派送路线对于派送工作的有效完成具有重要的作用，其中不包括：（）

A.有效满足快件时效要求，实现派送时效

B.节省行驶和派送时间，减少劳动强度

C.节省运输成本，减少车辆损耗

D.降低人工成本

正确答案：D

邮政企业员工应做到“淡妆上岗”,体现自然、大方、素雅、传神之美。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在()网点办理。

A.开户

B.县(市)内任一联网

C.省内任一联网

D.通存通取范围内任一联网

正确答案：B

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第2辑

大港的国内总包邮件是由天津经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

关于客户等级提升的要点,不正确的是()

A.潜力客户激活

B.临界客户提升

C.到期客户转化

D.重大客户邀约

答案：D

以下邮件封装中不合格的是:( )。

A、封套内夹寄硬质物品

B、旧包装箱质地较差，不利于邮件安全寄达的

C、自制及已使用过的封套

D、旧包装箱上的其它快递公司标志已做清除的

参考答案：ABC

分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信具有全程全网、 联合作业的特点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第3辑

以下关于洲或岛的表述正确的有（）。

A.地球上的广大陆地叫做大陆，伸入海洋三面临水，一面同大陆相连的陆地叫半岛

B.地球上的广大陆地叫做大陆，散布在海洋中的小块陆地叫岛屿

C.大陆与附近岛屿合起来叫大洲

D.地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和北极洲

正确答案：ABC

小额贷款业务接受客广提前部分还本与提前结清贷款，均需客户提供书面申请。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

分拣封发部门是邮件的内部处理中心,对全网具有邮件集散、质量检查和协作配合作用()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列属于国内特快专递进口邮件生产传递过程的有()。

A、收寄

B、接收转运

C、分拣封发

D、转趟运输

答案：BCD

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第4辑

虚实地址以邮政数据库商函为核心,将经过名址校验的实际地址与虚拟地址进行绑定()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将市场开发、销售和()统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。

A、营销

B、市场开发

C、生产

D、客户服务

参考答案：D

国内标准快递业务邮件的保价费最低收取()元。

参考答案：1

速递平台揽收系统中,相应的代码对应相应的业务种类,例如代码482对应( )。

A、经济快递

B、邮政公事

C、收件人付费

D、国内EMS

参考答案：A

下列属于宝鸡总包邮件经转范围的有（）。

A.泾阳县

B.凤翔县

C.长武县

D.麟游县

正确答案：BD

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第5辑

收件人拒收和明显无法投递的国际函件应立即退回，由于其他原因无法投递的，应保管（）。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.六个月

正确答案：A

姓氏“仉督”的读音是“zǎngdū”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

异地临时挂失有效期为()。

A.5天

B.7天

C.10天

D.20天

正确答案：D

邮资票品业务是邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营_______及其制作品和集邮工具的一项业务。

正确答案：邮票

对未使用符合( )的国际给据邮件标识的各类包裹,各邮政均可不承担补偿责任。

A、行业标准

B、邮政内部标准

C、国家标准

D、万国邮联

答案：D

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第6辑

20世纪80年代,国际快递公司开始通过独资形式涉足我国国际快递服务()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

对于邮政商函制作中心专用条码属印刷品的,可在大用户制作专用条码资源中分配,但不得冲突()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

代办电信业务的业务流程主要有以支局为中心和以业务管理机构为中心两种业务运作流程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

除东京和大阪指定区域外,日本邮政对进口国际EMS邮件最高尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和______。

正确答案：邮政夹钳

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第7辑

邮政客服代表在处理投诉时要想方设法尽快解决问题,不必理会客户情绪。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列属于邮件容器管理标准中“四无”内容的有( )。

A、无积压

B、无挪用

C、无外借

D、无损毁

答案：A,B,D

国际邮件按运输方式分为()。

A、水陆路邮件

B、普通邮件

C、空运水陆路邮件

D、航空邮件

答案：A,C,D

人民币固定定活两便存款面额不包括()。

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

正确答案：A

常用的包袋有棉质、()等。

A.金属

B.木质

C.尼龙

D.纸质

正确答案：C

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第8辑

收寄清单的制作方法主要有手工抄写和电脑系统打印两种（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下客户()能够办理贷款停息。

A.农户王某种植大棚遭遇火灾，导致客户还款意愿迅速下降，有意拖欠贷款

B.舍某经营.‘家服装厂，受经济危机影响，导致客户还款能力恶化，但客户 强调经营情况有所改善后立即还款

C.郭菜经营一家饭店，今年其母不幸身患癌症，不久治疗无效去世，家人为其治病花销近30万

D.农户纪某种植大棚遭受大雨冲淹，农作物停止生长，客户正在申请办理政 府补贴，并表示补贴到位后立即还款

正确答案：D

职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

印志不能辨别封发局名的属不合格总包邮件()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

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