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2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章

发布时间：2021-08-28
2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第1章

寄往台湾的函件和包裹只可按( )交寄。

A.航空

B.空运水陆路

C.回执

D.水陆路

正确答案：AD

（）是内蒙古自治区的简称。

A.蒙

B.内蒙

C.冀

D.内蒙古

正确答案：D

第十一届全国人大常委会第八次会议审议通过了新修订的《邮政法》,并于2009年4月24日起施行()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

以下关于信用卡的相关计费正确的有()。

A、超限费=(实际使用额度余额-信用额度)×5%

B、滞纳金=(最低还款额+最后还款日前的实际还款金额)×5%

C、滞纳金=(最低还款额-最后还款日前的实际还款金额)×5%

D、超限费=(实际使用额度余额+信用额度)×5%

参考答案：A,C

邮政客服中心的服务理念是()。

A、客户是上帝

B、客户至上

C、全心全意为客户服务

D、人民邮政为人民

参考答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第2章

（）第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

A.34214

B.34273

C.34634

D.39927

正确答案：B

用户误收并误拆的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

正确答案：重封并签章

打印机每()个月应用酒精清洗打印头前端,以免污垢充塞打印头导板针孔。

参考答案：三

姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于邮件改寄的表述错误的有( )。

A、收件人因地址变更，可以事先向邮局提出申请，将邮件改寄到新地址

B、寄件人因地址变更，可以事先向邮局提出申请，将邮件改寄到新地址

C、收件人申请改寄之日起在三个月内到达的邮件可办理改寄

D、寄件人申请改寄之日起在三个月内到达的邮件可办理改寄

答案：B,D

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第3章

《储蓄管理条例》实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按()挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

A.开户日

B.结息日

C.任意日

D.银行规定日

正确答案：B

客户自交寄国内特快专递邮件之日起至查询期满,未向邮政部门办理查询又未提出赔偿要求的,邮政部门不承担赔偿责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

标识不正确的粘贴方法是()纠错:沿骑缝线粘贴

A、正面粘贴

B、侧面粘贴

C、三角粘贴

D、边锋粘贴

参考答案：D

国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是

A.标准服务快件

B.承诺服务时限快件

C.普通服务快件

D.特殊要求时限快件

正确答案：C

邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。

A、吐字清脆

B、语调柔和

C、语速适当

D、音量适中

参考答案：A

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第4章

轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。

A.大于

B.小于

C.等于

D.不一定

正确答案：A
P127

下列不属于邮政通信的服务方针的是()。

A、迅速

B、准确

C、安全

D、放心

参考答案：D

京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经()。

A.京、津、冀、豫、皖、苏、沪等7省市

B.京、津、冀、鲁、苏、沪等6省市

C.京、津、鲁、皖、苏、沪等6省市

D.京、津、冀、鲁、皖、苏、沪等7省市

正确答案：A

现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

随着移动互联网的兴起,客户服务的移动应用也快速发展,客户通过手机来实现查看资讯、购物、地图的功能应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第5章

邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额,单个第三方支付公司的最高支付限额为()元(含)。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

参考答案：B

在登记国际邮件进出口总包袋数平衡合拢表时，航空邮件总包和空运水陆路总包还应注明航班号码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列属于有效证件的是()。

A.护照

B.军官证

C.驾驶证

D.学生证

正确答案：ABC

零存整取定期储蓄存款( )起存,多存不限。

A、50元

B、5元

C、100元

D、1000元

答案：B

办理在澳门中管企业国家秘密载体的投递任务的局是()。

A、中山局

B、广州局

C、珠海局

D、深圳局

参考答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第6章

邮储银行为做好营业场所安全,应制定的保卫防范制度有()

A.营业场所负责人、安全员和安全行为规范制度

B.物防设施使用和维护制度

C.技防设施使用和维护制度

D.外来人员进出营业场所要害部位登记制度

参考答案：ACD

无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列生僻地名拼音错误的是( )。

A、伽(jiā)师

B、宕(dàng)昌

C、华(huà)县

D、噶(gé)尔

答案：D

国内特快专递邮件的付费方式分为()。

A、交付现金

B、资费总付

C、资费垫付

D、记欠

参考答案：A,B

下列选项中,不属于邮储营业场所安全防范不利因素的是()。

A.营业场所安防建设较为薄弱

B.营业场所选址分散

C.营业场所占地面积小

D.营业网点数量多

参考答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解7章 第7章

汕头、江门是国际特快专递邮件的设关局。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是( )。

A.扫描仪

B.显示器

C.打印机

D.条码打印机

正确答案：A

航空票务的订座是指完成在航信主机的占座,并生成()。

A、座位号

B、记录

C、PNR号

D、航程

参考答案：C

用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

正确答案：医药单位

一件乌鲁木齐寄往广州的特快专递邮件重1121克，应收资费()元。(每续重500克，资费15元) 

A.29.00

B.35.00

C.38.00

D.50.00

正确答案：D

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