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邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节

发布时间：2021-08-23
邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第1节

下列关于二类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。

A、国内小包的处理时限为4小时

B、快包的处理时限为6小时

C、普通包裹的处理时限为8小时

D、印刷品的处理时限为10小时

答案：A,D

对于存局邮件,回班后将留存总包邮件录入妥投信息,同时在系统中将留存总包做滚存处理。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下关于邮政夹钳的表述错误的是( )。

A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信

B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具

C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信

D.当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

正确答案：C

调查报告的()是对调查内容的具体叙述。

A.前言

B.主体

C.正文

D.结尾

正确答案：B

邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第2节

分拣人员在封装一票多件国内出口特快专递邮件时,体积较大的只能拆分为2个总包封发()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。

A.服务态度、行为举止、仪容仪表

B.服务用语、行为举止、仪容仪表

C.服务用语、服务态度、服务行为

D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

正确答案：D

国际特快专递标准信封长度为324毫米,宽度为230毫米,公差3毫米。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮件的收寄方式主要有（）等方式。

A.窗口收寄

B.筒（箱）收寄

C.上门收寄

D.流动服务收寄

正确答案：ABCD

计算机________________故障是由于操作者的使用不当而造成的故障。

答案：人为

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第3节

投递道段的划分应各道段相互联接,相互包含,避免重复。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：A

无故迟到、早退、失约是与人交往中最大的忌讳。因此，邮政营销员无论是参加公务活动还是私人拜访，都应该养成严格()的好习惯。

A.遵时守约

B.遵纪守时

C.遵约守时

D.遵人守约

正确答案：AC

快件时限，是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到( )时，应临时直封。

A.10千克

B.15千克

C.20千克

D.30千克

正确答案：B

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第4节

下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施,说法正确的有()。

A、加强现场管理

B、增加人员

C、客户结束通话前，引导客户进行满意度评价

D、加强质检力度

参考答案：C,D

一件重6574克的国内快递包裹,应收资费67元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

绿卡卡面要素具有固定位置,不得随意变动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列选项中,不属于特殊服务业务的是( )。

A、邮政公事的免费寄递

B、义务兵平常信函的免费寄递

C、盲人读物的免费寄递

D、革命烈士遗物的免费寄递

答案：A

邮政代开发票时,按照“先缴税后开票”的原则,按增值税5%征收率代征税款。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第5节

营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

特快专递投递人员回班后,以下关于邮件稽核的说法正确的是( )。

A.稽核查看是否与出班投递邮件总数相符

B.稽核查看是否与派揽邮件总数相符

C.稽核查看是否与派投邮件总数相符

D.稽核查看是否与收寄邮件总数相符

参考答案：A

缮写国际验单,一般应一式( )份。

答案：三

通知的标题应为“通知”二字,写在第一行正中。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定考试题免费下载6节 第6节

国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对拴有“红杯”、“红杯水”袋牌的总包必须()。

参考答案：轻拿轻放

()是邮政通信网的末端。

A.收寄端

B.邮路

C.邮件处理中心

D.投递端

正确答案：D

（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。

A.二氧化碳系列灭火器

B.泡沫灭火器

C.干粉灭火剂

D.细沙

正确答案：C
P49

国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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