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2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇

发布时间：2021-11-08
2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第1篇

下列选项 中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是( )。

A.结社权

B.著作权

C.享有权

D.占有权

正确答案：A

国内函件按寄递区域分为本埠函件和_______。

正确答案：外埠函件

从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。

参考答案：基于互联网

我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了()，为改革分拣体制提供了条件。

A.邮件具体位置

B.经转关系

C.邮件流向

D.邮件量

正确答案：B

以下关于各省市、大区的邮政编码的说法正确的有()。

A、上海邮政编码的前两位是30

B、同一区的省(自治区)的第一位码相同

C、每一个省(自治区)一般分配一至两组码，也有三组、四组的

D、9区为台湾省，目前还未确定邮政编码

参考答案：B,C,D

下列关于一类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。

A、6小时产品处理时限为4小时

B、6小时产品处理时限为6小时

C、8小时产品处理时限为8小时

D、8小时产品处理时限为10小时

答案：A,D

汽车转运作业规范中规定接卸干线直达汽车邮件时,因同时接卸的车辆较多,地面局无法随到随卸的,应在车辆到达后( )小时之内将邮件卸至库房处理。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

在秘密载体省际寄递范围中,下列关于金融业及商业类的表述错误是()。

A、市(地)级以上国有全资的保险公司

B、县(市)级以上期货公司

C、县(市)级以上国有专业银行

D、县(市)级以上从事国家养老金的信托管理机构

参考答案：B

邮政客服中心的职业道德核心是(),文明服务。

A、客户至上

B、为人民服务

C、爱岗敬业

D、全程全网

参考答案：C

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第2篇

礼仪汇款吉祥卡服务费，每件( )元。

A.1

B.2

C.5

D.10

正确答案：A

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。

A.从业人员与顾客

B.职工与家属

C.从业人员与服务对象

D.职工与领导

正确答案：C

营业人员在收寄的机要公事件背面应加盖的戳记有()。

A、机要公事

B、邮政公事

C、邮资已付

D、收寄日戳

参考答案：A,D

下列属于邮政速递的核心服务理念的有()。

A、全心

B、全员

C、全网

D、全速

参考答案：A,D

下列关于代收付业务协议说法正确的有()。

A.邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议

B.协议应明确各方各方承担的权利和义务

C.协议应明确代收代付业务的相关规定

D.协议需经法律主管部门审核

正确答案：ABCD

网点综合经营月报有助于邮储银行网点从数据化管理向经验化管理的转型。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

对于非邮政部门的责任造成非保价邮件的（），邮政部门不负赔偿责任。

A.水湿

B.损毁

C.丢失

D.延误

正确答案：BC

各级邮资票品管理部门()终进行一次结算平衡。

A、旬

B、月

C、季

D、年

参考答案：B

因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的( )，可以投入信箱、信筒退回。

A.给据邮件

B.平常邮件

C.普通邮件

D.特快邮件

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第3篇

网点主任如何参与营销?()

A.从客户关系经理处了解核心客户的情况

B.会见核心客户

C.购买客户信息

D.赠送有价证券

答案：AB

设置储蓄机构一定要有机构名称、组织机构和营业场所。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下地级以上城市邮政编码对应错误的是( )。

A、七台河市154600

B、枣庄市277100

C、滁州市241000

D、开封市475000

答案：C

上海市邮政编码的前两位码是()。 

A.10

B.20

C.30

D.40

正确答案：D

计算机硬件系统是指实际的物理位置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

手工记账处理支持系统内已编制代码的保险公司和险种的手工记账。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于机要章戳的有()。

A、机要日戳

B、机要收发章

C、“邮资已付”戳

D、机要通信加封章

参考答案：A,C,D

SG国家代码是指( )。

A.塞舌尔

B.苏丹

C.瑞典

D.新加坡

正确答案：D

打印机是常见的输入设备()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第4篇

手工书写包牌使用笔头直径在()的油性唛头笔填写。

A.3毫米以上

B.0.3毫米以下

C.0.1毫米以下

D.0.2毫米以下

正确答案：A

承装快件的总包也称为容器。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务是()

A、全球优先函件

B、航空邮件

C、中速快倒

D、特快专递

参考答案：D

下列有关各省邮政编码前两位正确的有()。 

A.新疆83、84

B.宁夏75

C.西藏85

D.甘肃72、73

正确答案：ABC

邮政企业违反《反不正当竞争法》第十三条规定进行有奖销售的,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以()的罚款处罚。

A、一万元以上五万元以下

B、一万元以上十万元以下

C、二万元以上十万元以下

D、五万元以上二十万元以下

参考答案：B

封发国际特快总包，总包号码()，按年顺编。

A.文件资料总包应从1至4999号，物品总包应从5001至7999号

B.文件资料总包应从1001至4999号，物品总包应从5001至7999号

C.文件资料总包应从4001至4999号，物品总包应从5001至7999号

D.自1至9999号

正确答案：C

汉译英：身份证()。

A.identity card

B.identy card

C.ID card

D.IC card

正确答案：AC

经济快递产品投递范围自()从一体化地区恢复到全国。

参考答案：2013年4月20日

有关亚洲集邮联合会,下列说法正确的有()。

A、总部在中国

B、成立于1926年

C、其宗旨之一是促进大洋洲各集邮团体及集邮爱好者的友谊

D、其宗旨之一是促进亚洲各集邮团体及集邮爱好者的友谊

参考答案：C,D

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5篇 第5篇

推销如要卓有成效，必须先进行()、分销等市场营销活动。

A.需求评估

B.市场调研

C.产品发展

D.定价

正确答案：ABCD

下列关于邮政网管理机构主要职责的叙述错误的是（）。

A.邮政集团公司负责全国干线网的规化

B.省邮政局负责全省干线网的规化

C.邮区所在地的地市邮政局负责本邮区网的管理

D.邮区所在地的地市邮政局负责全省干线网的建设和管理

正确答案：D

客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()。A.1年B.2年C.3年D.5年

客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()。

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正确答案：D

相对于手工登单，电脑系统打印派件清单的特点不包括：（）

A.节约业务员操作时间，把更多的时间留给收派快件

B.系统打印的准确性高，通过扫描设备的扫描数据打印，不会出现笔误

C.系统打印避免了字迹不清或潦草的情况，信息清晰、易辨

D.速度快，成本高

正确答案：D

下列不属于邮资信封的是()。

A、纪念邮资信封

B、特种邮资信封

C、礼仪邮资信封

D、美术邮资信封

参考答案：B

整存整取定期储蓄存款金额超过100万元的,必须使用“整存整取定期储蓄特种存单”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

航空转运作业规范中规定,交航邮件由于航空安检原因被航方整袋退回的,应向收寄局缮发验单()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

（）是由快递服务的特殊属性决定的。

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.保守秘密

D.诚实守信；

正确答案：C
P5

下列关于转运人员在站台作业的说法正确的有（）。

A.站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业

B.站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业

C.转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业

D.转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业

正确答案：AD

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