21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节

发布时间:2021-10-01
21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节

21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节 第1节


湖北省邮政编码的省码是41,42。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


“赣”是()省的简称。

A.福建

B.江西

C.山东

D.河南

正确答案:B


以下关于机要押运操作要点的表述正确的是()。

A.卸交机要件时,押接双方应出示相关证件

B.从第二站起,应按先上后下的原则办理机要件交接

C.遇有接发员脱班漏接,可交由他人代接收机要件,并及时缮发验单,原路单作废

D.如有拒收机要件,按退回办理

正确答案:A


机要袋封装对“装袋”的具体要求包括()。

A.检查袋牌的方向、捆数

B.双人眼同下袋

C.以“猪蹄扣”将袋口扎紧

D.用机要专用夹钳横夹铅志密封

正确答案:AB


位于长江中游,北部与湖北,东部与江西,西部与重庆、贵州,南部与广东、广西相毗邻的是()省。

A.河南

B.四川

C.湖南

D.云南

正确答案:C


哪两项不属于卓越客户体验的5项关键要素。()

A、保持一贯的谦恭有礼

B、对客户问题无需跟进

C、无需提供超出客户预期的服务

D、构建长久的合作关系

参考答案:BC


21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节 第2节


邮政客服中心的()岗负责全面负责生产现场的管理,人员绩效考核管理,做好话务预测和人员排班管理,根据话务情况进行人员调配等工作。

A、班组长

B、综合受理

C、现场值班长

D、话务主管

参考答案:C,D


下列关于我国邮政编码说法错误的有()。

A、前两位代表省(自治区、直辖市)

B、第三位代表邮区

C、第四位代表县(市)邮局

D、最后两位代表投递局(区)

参考答案:B,C


以下关于国内标准快递最高限重的表述正确的有()

A.国内标准快递单件最高重量限度为40千克

B.国内标准快递单件最高重量限度为20千克

C.国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10千克

D.国内标准快递“红杯水”邮件的每件最高限重为10千克

答案:ACD


734000是( )的邮政编码。

A、嘉峪关市

B、金昌市

C、兰州市

D、张掖市

答案:D


下列属于网运信息管理系统的总包信息处理流程的有( )。

A、操作员签到

B、网上签收

C、清单打印

D、网上发送

参考答案:A,B,D


汇款短信回音是由汇款人办理,将兑付信息发送至汇款人手机的短信服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节 第3节


我国邮政编码的前三位代表市(县)局。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列城市不属于四川省三级中心局的是()。 

A.雅安

B.绵阳

C.西昌

D.达川

正确答案:C


营业人员收寄国内保价信函时,要验看是否使用保价信函信封,封皮、缝线及封志是否完好。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国内特快专递邮件赔偿的处理时,寄件人必须提供特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据等。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地(),促进邮政的良性循环。

A.提高工作质量

B.拓展业务市场

C.提高服务质量

D.提高产品质量

正确答案:BC


21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节 第4节


国际邮件中发现夹寄金银或货币等,应移交( )处理。

A.人民银行

B.海关

C.原寄局

D.投递局

正确答案:B


严格遵守通信纪律、保密制度和职业道德,不准将邮件报刊携带回家或宿舍。严禁()或损毁邮件报刊。

A.私拆

B.积压

C.延误

D.隐匿

正确答案:ABCD


根据计算机软件的用途,可将其分为( )。

A、办公软件

B、系统软件

C、应用软件

D、常用软件

答案:BC


电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑,通过()提供增值业务正成为市场的主导。

A.智能网

B.专用的增值业务平台

C.简单的业务终端

D.其他

正确答案:AB


参加谈判人员的()是个人良好素质的体现,也是企业精神风貌的外在表现。

A.精神状态

B.仪容仪表

C.待人接物

D.言谈举止

正确答案:BCD


邮政代理保险网点的各类业务、会计档案遇特殊情况可以缩短保存期限。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


21年邮政职业技能鉴定考试题库精选5节 第5节


下列关于B2B模式表述正确的有()。

A、企业与企业之间通过互联网或专用网络方式进行的电子商务活动

B、商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式

C、企业对个人或商业机构对消费者的营销商务模式

D、主要是通过网络运行的电子数据交换(EDI),使企业对企业的电子商务得到迅速扩大和推广

参考答案:A,B,D


十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。

参考答案:对不起


作业基本时限是()在本市(市区)、县(县城关内)传递过程中各作业环节不应当超过的最大时限。

A.特快

B.报纸

C.信函

D.印刷品

正确答案:ABC


只要工作需要,无须批准,就可查阅业务档案。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


当清单及邮件的电子信息齐全的时候,可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


根据调查目的,在对研究对象进行全面分析的基础上,有意识地选出少数有代表性的单位,进行深入细致的调查,这种调查方法是抽样调查。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×