火车押运人员出班前应更换日戳字钉，在日戳打印簿上盖好样戳，加盖名章，并签名确认。所选答案：答案：×正确答案：
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列属于邮政职业道德规范内容的有（）。
A.弘扬企业精神，维护企业信誉
B.坚持办事公道，全心服务社会
C.坚守生产岗位，确保通信畅通
D.全网团结协作，局部服从全局
下列关于邮政网管理机构主要职责的叙述错误的是（）。
A.邮政集团公司负责全国干线网的规化
B.省邮政局负责全省干线网的规化
C.邮区所在地的地市邮政局负责本邮区网的管理
D.邮区所在地的地市邮政局负责全省干线网的建设和管理
审核投递邮件清单发现标注兼取取信筒（箱）号码但未加盖信筒（箱）印模的，按_______处理。
A、提供卓越客户体验
B、明确行长的作用
C、打造优质团队
D、规范销售流程及行为
E、加强客群营销
F、运用数据管理网点
窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。
此题为判断题(对，错)。
A、室外温度低于18℃时，严禁使用空调制冷
B、停止供电时，应首先关闭电源开关(负载)，然后关闭输入选择开关停位
C、停止供电时，应首先关闭输入选择开关停位，然后关闭电源开关(负载)
D、当确认供电正常后，开通控制箱的开关(Q1，Q2)后，方可操作空调箱
储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
此题为判断题(对，错)。
基金预约交易受节假日和开闭市限制。
此题为判断题(对，错)。
A、开始
B、数据
C、插入
D、视图
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
（）灭火器适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。
A.二氧化碳系列灭火器
B.泡沫灭火器
C.干粉灭火剂
D.细沙
灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法
此题为判断题(对，错)。
如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。
此题为判断题(对，错)。
A、保管期满一律销毁
B、在销毁前缮制清单报经主管单位领导批准
C、缮备的清单应注明档案种类、日期、号码、处理方法和处理日期等项
D、缮备的清单应保存一年
A、缔约人具有相应的民事行为能力
B、意思表示相近
C、合同的内容形式和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定
D、如果法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定
按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。
此题为判断题(对，错)。
邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字，除在该少数民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。
A.拼音
B.汉字
C.英文
D.邮编
下列属于二级邮区中心局的是（）。
A.宝鸡
B.张掖
C.克拉玛依
D.固原
火车押运员在遵守邮运纪律的同时，搞好同列车工作人员的团结、协作。
此题为判断题(对，错)。
下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。
A.农村投递班期应根据业务量的大小和当地交通、地理条件合理安排
B.农村投递的班期一般为周六班，城郊结合部和经济较发达地区应实行周七班
C.交通困难的偏远山区、农（牧）场等地区，其投递班期可根据当地实际需要确定
D.农村特快专递邮件投递频次与城市相同
此题为判断题(对，错)。
A、接收总路单
B、批注清单
C、组织卸车
D、开拆邮件
A、标准袋
B、折合袋
C、自然袋
D、邮袋
营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。
此题为判断题(对，错)。
A、资源重组
B、服务连接
C、信息共享
D、信息发布
A、汉字键区
B、数字键区
C、功能键区
D、编辑键区
A、发验后转发
B、将邮件暂存
C、立即电询相关进口互换局
D、待互换局回复后再行处理
邮政服务中，服务忌语类型主要包括()。
A.不客气
B.不友好
C.不自尊
D.不耐烦
此题为判断题(对，错)。
“法院专递”业务，是指()的一项邮政业务。
A.人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务
B.人民法院在办公过程中使用特快专递业务
C.以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书完成诉讼文书的送达
D.由邮政部门将送达信息反馈给人民法院
投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，（）。
A.规格标准统一
B.作业时间统一
C.操作进度统一
D.用品用具统一
国内邮件按（）分为函件和包件。
A.性质
B.传递时限
C.寄递区域
D.处理手续
以下关于邮票出售的叙述正确的有( )。
A.邮票按照规定的售价出售
B.邮票可以低于面值出售
C.邮资邮简按照规定的售价出售
D.邮资信封按照所印邮票的面值出售
此题为判断题(对，错)。
A、购买
B、激活
C、支付
D、销售
A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义
B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动
C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节
D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动
A、5
B、8
C、12
D、24
A、杀毒软件
B、Photoshop
C、Windows98
D、Excel表格处理软件
A、客户满意度
B、工单差错
C、服务态度
D、规范应答
邮政营销员应具备的业务知识包括()。
A.相关知识
B.邮政业务知识
C.礼仪知识
D.市场营销知识
此题为判断题(对，错)。
由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、国际快递
B、全国快递
C、区域快递
D、同城快递
人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、()和大市场营销观念。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
万国邮联的总部设在()。
A.英国伦敦
B.中国北京
C.瑞士首都伯尔尼
D.美国华盛顿
A、首行缩进
B、悬挂缩进
C、左缩进(文本之前)
D、右缩进(文本之后)
2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为()。
A.chēnzhōu
B.bīnzhōu
C.línzhōu
D.shānzhōu
条码是由一组按一定编码规律排列的条、空符号 ，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息
此题为判断题(对，错)。
《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自()起施行。
A.1993年3月1日
B.1999年11月1日
C.1999年1月1日
D.1996年4月1日
A、邮政网点
B、11185客服中心
C、投递配送网
D、网站
收寄特快专递邮件，对寄递化工类产品()一概不予收寄。
A.物品性质不能识别
B.异地交寄的
C.液体类化工产品
D.非省(自治区、直辖市)指定的局所
A.消费融资
B.灵活理财
C.资金结算
D.风险保障
浙江省杭州市的电话区号是()。
A.0573
B.0572
C.0571
D.0570
此题为判断题(对，错)。
A.稽核查看是否与出班投递邮件总数相符
B.稽核查看是否与派揽邮件总数相符
C.稽核查看是否与派投邮件总数相符
D.稽核查看是否与收寄邮件总数相符
此题为判断题(对，错)。
A、保持冷静，做深呼吸
B、我是问题的解决者，我要控制住局面
C、我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈
D、我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的按无着邮件。
此题为判断题(对，错)。
散件子系统中，在给据接收环节的处理模块包括()、扫描勾核、点数勾核、签 收局内清单、批量开拆总包。
A.开拆抄登
B.接收总包
C.检查总包
D.抄登号 码
在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）
A.俄罗斯、加拿大、中国
B.美国、俄罗斯、加拿大
C.俄罗斯、中国、加拿大
D.加拿大、美国、印度
韩国的英文名称缩写是JP。
此题为判断题(对，错)。
A、申屠sēntú
B、尉迟yùchí
C、长孙chǎnɡsūn
D、宇文yǔwén
根据国家局关于城市报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。
此题为判断题(对，错)。
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