计算机网络的主要功能是实现 数据通信、资源共享和分布式处理
此题为判断题(对，错)。
以下关于临时直封总包作业出口处理的表述正确的有（）。
A.邮区中心局转运部门接收其所辖营业窗口收寄的临时直封总包时，应查看总包是否拴挂有大件名址牌
B.邮区中心局转运部门接收其所辖营业窗口收寄的临时直封总包时，对于无大件名址牌，经判断确为临时直封总包的，退回收寄局补挂大件名址牌，并向相关收寄环节发验
C.无128条码的，由邮区中心局转运部门补打条码并向相关封发环节发验
D.邮区中心局转运部门对接收本邮区中心局所属营业窗口收寄的临时直封总包比照转口总包处理
A、“请关照”
B、“请稍候”
C、“劳驾”
D、“请走好”
()不是社交谈话中的要素。
A.“诚恳”
B.“华丽”
C.“敏锐”
D.“专注”
电子签收，是指在快件派送完毕后，请客户在移动扫描设备屏幕上进行签字确认，签收完成后移动扫描设备即时将签名图片传输到系统服务器，客户可随时登陆网站，并根据运单号查询到签收信息（）
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A:5000
B:6000
C:7000
D:8000
请简要论述社会连锁经营营销渠道的内涵。
1.社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办邮政的代办电信业务，是“代办的代办”。根据联网情况，可分为联网网点和非联网网点。
1、联网网点(社区服务站)
特点：利用通信运营商授权邮政的产品和服务经营权，邮政出租综合电信代收费平台系统使用权，统一装修标准和人员培训;合作商户负责场地、人员、设备，并按照协议按期交纳平台租用费用、获得代办手续费分成。
功能：代收费业务、放号业务、售卡业务、公话/话吧业务、终端销售以及其它经邮政授权的业务。
投入：合作商户负责场地、设备、人员以及经营费用。
2、非联网网点
特点：利用通信运营商授权邮政的产品和服务经营权，邮政统一装修标准和人员培训;按照协议邮政按期向合作商户进行手续费分成。合作商户负责场地、人员、设备。
功能：以代售各类电信卡为主，兼办公话/话吧业务以及其它经邮政授权的业务。
投入：合作商户负责场地、设备、人员以及经营费用。
A、《国内特快专递邮件分拣封发关系》
B、《国际特快专递邮件分拣封发关系》
C、《国内特快专递邮件分拣封发计划》
D、《国内特快专递邮件发运计划》
此题为判断题(对，错)。
A、文字工整
B、事由清楚
C、节目具体
D、颜色区分
()系统的工作就是将呼叫排队并路由到合适的组和合适的客服人员。
A.交互式语音应答
B.人工座席
C.自动呼叫分配
D.来话呼叫管理
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
一般情况下，对于重负荷、高温、低速工作的轴承，应选用()润滑油。
A.无粘度
B.低粘度
C.中粘度
D.高粘度
用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品、数量如实在详情单内件栏目填写。
此题为判断题(对，错)。
接发人员在装卸机要袋时()。
A.要注意方向，不要混淆
B.要保证规格，轻拿轻放
C.要轻拿轻放，严禁拖摔
D.要保证规格，严禁拖摔
计算机的关机顺序是先关主机电源,再关外部设备电源。()
此题为判断题(对，错)。
广告格式包括( )四个部分。
A.标题
B.正文
C.附文
D.广告词
A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件
B、格口寄达局是本地市以外的邮件
C、本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一
D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一
以下有关现金出纳工作的说法错误的有()。
A.现金兑换，先兑出后兑入
B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款
C.办理现金出库可在非营业时间
D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜
投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（）
此题为判断题(对，错)。
营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
A.营业窗口人员
B.特殊场合人员
C.上门揽收
D.大宗客户专门
邮政物流详情单一式五联，其中第一联为（）。
A.收寄局存留联
B.寄达局留存联
C.寄件人留存联
D.收件人留存联
标志名称为:（）
A.堆码重量极限
B.禁止翻滚
C.禁止堆码
D.禁止上方堆码
管理者向下属布置工作，这属于()方向。
A.水平沟通
B.同级沟通
C.自上而下的沟通
D.自下而上的沟通
A、社会网点
B、电子化支局(所)
C、拨打11185电话
D、邮政储蓄网点
A、任意支局
B、任意窗口
C、就近支局
D、指定的窗口
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