21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章

发布时间:2021-09-25
21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第1章


国内特快专递邮件袋的使用规定,严禁用外国邮袋封发国内邮件()

此题为判断题(对,错)。

答案:对


对于错过整订期的用户,邮政局所不能办理报刊的破订。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


《邮政法》规定了邮政企业用户的权利有( )。

A、查询权

B、用户信息受法律保护的权利

C、要求赔偿的权利

D、依法使用邮政业务权

答案:A,B,C,D


上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()。

A.资费不同

B.接收快件地点不同

C.接收快件流程不同

D.包装方式不同

正确答案:B
P24


对于主要从事农业种养殖的农户,应了解以下生产经营信息()

A.经营历史、生产规模

B.投入成本和产出、收入

C.销售渠道

D.产品的历史价格波动和现行市场价格

E.产品的替代情况

正确答案:ABCDE


21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第2章


验单是划分责任的依据。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列关于火车押运员回乘规范的表述正确的有()。

A、检查生产现场,清洁环境,与车底看护人员办理交接手续

B、配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件

C、完善回程中的生产手续,办理档案交班和平衡表及生产量汇报

D、听取出乘期间的各类邮运通知,归还押运乘车免票证和被服,存放生产办公用品

答案:ABCD


邮政速递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政编码的( )数代表县(市)邮局。

答案:前四位


21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第3章


人民币个人理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由( )。

A、接方处理

B、交方处理

C、接方处理,必要时可由交方协助处理

D、交方处理,必要时可由接方协助处理

答案:C


利用汽车投递的,投递员下车后在邮件取放过程中,禁止随意放置,以免造成遗忘丢失。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,如果交接的总包邮件信息与邮件实物不符,则由( )处理后,再办理交接手续。

A、接方负责

B、交方负责

C、接方协助交方

D、交方协助接方

答案:B


邮政编码中的0区包括内蒙古、山西省和( )。

A、河南省

B、河北省

C、湖北省

D、湖南省

答案:B


21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第4章


营业员收取邮费后收据各联处理的方法是()。

A.收据第三联留底

B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”

C.收据第一联交寄件人收执

D.收据第二联作为收寄局缴款凭证

正确答案:ACD


国家职业标准对邮政机务员规定的职业守则之一是提高技能、精心维护。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


关于如何制定和提供解决方案的四部曲,正确的是()

A.总结客户需求

B.推荐解决方案

C.提供服务/办理业务

D.确认后续步骤/计划

答案:ABCD


收寄局将撤回的特快专递邮件退交寄件人时所收邮费( )寄件人。

A.扣除手续费后部分退还

B.不必退还

C.全部退还

D.一半退交

正确答案:C


21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解5章 第5章


邮政储蓄机构与开户银行之间、与外部单位之间、与上级清算中心之间的所有款项收付交易均有帐务处理及登记相关登记簿。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电汇汇款的附言以不超过( )字为限。

A.5个

B.10个

C.20个

D.25个

正确答案:C


以下选项中,属封志不合格的是( )。

A、印志可以辨别封发局名

B、铅志不固,袋绳可以抽出

C、铅志有撬动、锤砸等形迹

D、铅志顺夹,袋绳可以抽出

答案:B,C,D


收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时,受理人员的下列处理错误的是()。

A、在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期

B、按件收取撤回特快专递邮件手续费

C、开具“退还/补收邮费收据”

D、在原收据背面加盖“日戳”

参考答案:D


邮政利用营业网点、社会网点和网上营业厅等渠道优势,代理福利彩票和体育彩票。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误