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2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章

发布时间：2021-09-02
2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第1章

若客户在个人征信系统无记录，则无需打印查询结果。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

河北的邮政编码中,省(自治区、直辖市)码为()。

A、04

B、05

C、06

D、07

参考答案：B,C,D

卸载结束后，接收人员应在作业面检查:（）

A.车辆封志

B.上传数据

C.遗留快件

D.人员身份

正确答案：C

自邮一族会员可以通过( )、11185客服中心、全国会员网站等渠道获得服务。

A、会员服务中心

B、电话预约

C、营业网点

D、邮乐网

答案：C

以下哪些合同内容变更操作，需要结清当前期?()

A.贷款期限调整

B.贷款展期

C.提前部分还款

D.还款方式变更

E.还款账号变更

正确答案：ACD

计算机网络的主要功能是实现( )。

A、数据通信

B、资源共享

C、实物传输

D、分布式处理

答案：A,B,D

以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是()。

A.信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理

B.用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户

C.用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D.网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第2章

一个完整的计算机系统通常是由( )构成。

A.硬件

B.主机

C.软件

D.操作系统

正确答案：AC

采用左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内邮件总包在验收合格的情况下,发生内件短少,未当班正确发验,领导未签证,证物有误者,封发局为责任局()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是( )。

A.是否符合准寄范围

B.是否夹寄禁、限寄物品

C.是否为个人书信

D.是否付足邮费

正确答案：C

对信筒（箱）开出信件销票时，日戳要盖得清晰，如果不清，应当在邮件封面空白处另盖一个。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

汽车转运作业规范的接卸盘驳车中规定两点之间的直达盘驳邮路的交接比照( )汽车邮路邮件交接方式。

A、直达

B、非直达

C、干线

D、非干线

答案：A

下列不属于邮区中心局功能的是（）。

A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C.负责邮件投递

D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

正确答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第3章

下列属于特快专递邮件查询方式的有()。

A、到营业窗口查询

B、拨打“11183”客服电话

C、登录http://www.ems.com.cn进行查询

D、向特服号码10665185发送短信

参考答案：A,B,C,D

集邮检查人员执行任务时不得查阅原始凭证、账册、票品、现金。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政业务网站提供商业信函、报刊订阅、集邮商城、家乡包裹、贺卡DIY、通用票务、()、自邮一族等业务。

参考答案：邮乐购

根据个人所得税法有关规定国务院决定自年月日起对个人存款利息所得停止征收利息税。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

当账户处于()状态时，不能办理转账业务。

A.转入账户冻结

B.转出账户长期不动户

C.转入账户挂失

D.转出账户账户止付

正确答案：BD

Word处理软件主要用于文章的排版输出。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费( )元。

A.1

B.2

C.3

D.不收

正确答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第4章

同城快递服务，它是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中使用最多的一种

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政客服代表通过匹配创造和谐的沟通氛围。以下属于声音匹配的有()。

A、停顿匹配

B、速度匹配

C、语气匹配

D、强度匹配

参考答案：A,B,C,D

以下关于验视内件的表述正确的有()。

A、对客户交寄的信函类邮件，必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容

B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收

C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%

D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收

参考答案：A,B,D

以下不属于机要通信质量管理的基本内容的是()。

A、搞好机要通信现场质量管理

B、提高能力质量

C、实行方针目标管理

D、开展群众性质量管理活动

参考答案：B

一件西安寄往北京的保价快递包裹重6116克，保价金额为500元，应收资费()元。首重1千克资费7元，5千克以内续重每500克3元，5001克以上续重每500克1.6元。 

A.35.80

B.37.20

C.38.80

D.43.80

正确答案：D

银行业监督管理机构根据需要,可以与银行业金融机构( )进行监督管理谈话。

A、董事长

B、总经理

C、董事

D、高级管理人员

答案：C,D

我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第5章

在清点客户现金,交付客户现金时不须当面点清()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列选项中，（）不属于无法投递的邮件。

A.原书写地址无此单位或无此人

B.收件人迁移新址不明

C.收件人死亡，又无家属代收

D.收件人无证件，不能确认身份

正确答案：D

“思乡月”是中国邮政在中秋佳节期间,为客户提供的国内知名品牌的月饼选购、()“一站式”速递配送服务。

A、揽收

B、运输

C、寄递

D、投递

参考答案：C

各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询,通过查验平台系统告知相关局。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

包装袋材质稀疏,易破损或有破损迹象等外包装不适合散件外走的邮件,不得实行散件外走封发()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

对于刚刚从事电话推销的人来说,数字法是帮助你尽快进人销售状态的最好方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等,可以不对内件进行查看。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第6章

以下属于卡哈拉成员国的有()。

A、中国

B、印度

C、韩国

D、澳大利亚

参考答案：A,C,D

《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、()、法律责任、附则共九章87条。

A.业务种类

B.监督检查

C.处理规则

D.快递业务

正确答案：BD

下列关于汇款兑付通知短信业务的说法正确的有()。

A、由汇款人办理

B、发送的是兑付信息

C、短信发送到收款人指定手机

D、短信发送到汇款人指定手机

参考答案：B,C

汽车转运作业流程中的邮件总包发运包括________________和信息发送。

答案：邮件发出

手工抄登国内挂号信函时,对于经转的邮件,应在“备注”栏加注挂号标签上的收寄局名()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

营业员在办理业务过程中,下 列哪个不属10字服务用语的范围。

A、您好

B、请原谅

C、对不起

D、谢谢

答案：B

同蒲铁路干线，由()，全长950公里，经晋、陕2省。

A.大同—潼关

B.大同—孟塬

C.大同—蒲县

D.大同—蒲城

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试试题及答案7章 第7章

下列不可按信函类国内特快专递邮件寄递的是()。

A、教材

B、公文、合同

C、各类稿件

D、有价证券二

参考答案：A

（）必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局全程运输速度最快的车次、航班发运。

A.特快专递邮件和普通邮件中的重件

B.特快专递邮件和普通邮件中的轻件

C.普通邮件中的重件和轻件

D.普通邮件中的重件

正确答案：B

工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。

A、仪容仪表

B、语言规范

C、行为规范

D、业务培训

答案：ABC

中长期利率指资金借贷期限在( )以上的利率。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：A

邮资票品库房管理规定集邮品库(区)按()进行管理。

A、等额面值

B、种类

C、系列号顺序

D、志(代)号顺序

参考答案：C,D

国际特快专递邮件出口袋的退袋接收局为北京局、上海局、福州局。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的( )的总称。

A、组织法

B、总规则

C、公约

D、各项业务协定

答案：A,B,C,D

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