21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节

发布时间:2021-08-13
21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节

21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第1节


网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


由于不可抗力事故造成的档案损毁,无法加以追查,而又没有其他证据确定责任造成国际邮件丢失的,邮政企业也应承担补偿责任()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列各省、自治区、直辖市简称正确的有()。

A.内蒙古自治区简称为蒙

B.福建省简称为闽

C.河南省简称为豫

D.湖北省简称为鄂

正确答案:BCD


给据邮件登单时,须执行“两准”即______要准,清单结数要准。

正确答案:抄登节目和件数


经复点整理的票币,应逐把(卷)加盖带行号的经手人名章(不得打捆后再补章)()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


大多数厂商在生产能力( )时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

A.过少

B.过剩

C.过强

D.过弱

正确答案:B


2016年世界快递行业业务量第一的国家是()

A.中国

B.韩国

C.美国

D.日本

答案:A


汽车驾押途中,遇有雨雪天气、道路拥堵、车辆一般故障,造成邮车晚点运行时,驾押人员要及时报告转运部门。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于国内包裹邮件封发扫描处理的表述正确的有( )。

A、对包裹邮件进行分拣时,应将邮件按格口分别摆放、堆码

B、扫描登单时,封发人员持条码识读器扫描邮件,装满一袋时做封发确认,然后继续做封发扫描

C、包裹邮件扫描完毕后,将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统,填写邮件封发信息、封发清单和条码袋牌

D、邮件封发的相关处理要求与包裹自动分拣机分拣封发处理要求相同

答案:A,D


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第2节


如有需要,重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


11183呼叫中心的内部客户评价,主要用于客服人员的人际交往能力、语言表达能力、专业知识、服务技能、应变技巧、内部工单处理质量等方面的评价。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


属再投转窗口投递的特快专递邮件,转后()未来领取的,应催领。

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

正确答案:B


以下有关规范站姿的表述正确的有()。

A、身体直立、双腿挺直

B、双臂自然下垂

C、双脚呈“V”字或“丁”字步

D、挺胸、收腹、下颌微收

参考答案:A,B,D


省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域邮政业务监督管理工作()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列选项属于转运作业共同规范的是( )。

A、班前准备

B、邮件勾核

C、邮件处理

D、缮发验单

答案:A


国际及港澳特快专递邮件物品类,包装箱、盒的最大尺寸:长度不超过1500毫米,长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


因( )原因造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任。

A、投递员不小心丢失挂号信

B、快递包裹被盗

C、地震造成保价包裹丢失

D、地震造成未保价快递包裹丢失

答案:D


“五指并用数报法”数报前应先将报纸从右向左捻成扇面形,扇面的长度约为()左右。

A.7厘米

B.15厘米

C.25厘米

D.35厘米

正确答案:D


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第3节


投递特种部队的营连队的机要件,接收人一时无法取得公章,可让其先行签收,然后及时办理补章手续。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


以下关于特快专递邮件尺寸限度的表述正确的有()。

A、内件性质不同的特快专递邮件,都有相同的尺寸限度标准

B、尺寸限度规定一般有两个限度要求

C、规定最大尺寸限度的目的,是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋

D、规定最小尺寸限度的目的,是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失

参考答案:B,C,D


商业银行不得向关系人发放( )。

A、短期贷款

B、特定贷款

C、私营企业贷款

D、信用贷款

答案:D


总行级VIP客户金融资产有()等。

A.理财产品购买金额

B.储蓄存款余额

C.中间业务交易账户交易额

D.国债金额

正确答案:ABD


下列国内普通邮件可视为无着邮件的有()。

A.收件人的地址书写不详或错误又无法投退给寄件人

B.收件人迁移新址不明寄件人声明抛弃的

C.收件人死亡、又无合法代收人

D.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的

正确答案:AB


对于给据邮件,邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


目标分解就是针对正确的客群,由正确的人,在对的时间,开展正确的活动,采取正确的行动。()

此题为判断题(对,错)。

答案:对

解析:目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人,形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提,是使总体目标得以实现的基础。


批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的()等交易。

A.开户

B.续存

C.支取

D.清户

正确答案:ABC


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第4节


以下()不属于司法查询所包括的内容。

A.据户名或实名证件查账号

B.据账号查交易明细

C.据卡号查分户账

D.据账号查卡号

正确答案:D


下列关于邮件运量说法正确的有()。

A.邮件运量泛指邮件发运的重量

B.邮件运量可分为邮政网运量和某一地区、某条邮路以及运邮工具的运量

C.邮件运量可分为计划运量和实际运量

D.邮件运量是组织邮运能力的重要依据

正确答案:BCD


收寄一件寄往日本的衣服,重量为450克,下列说法正确的有()。

A、可按国际EMS文件类资费标准收取邮费

B、不能按国际EMS文件类资费标准收取邮费

C、可按国际EMS物品类资费标准收取邮费

D、必须按物品类资费标准收取邮费

参考答案:A,C


秘密载体的寄递范围,分为()。

A.本外埠互寄

B.省际寄递

C.省内寄递

D.市县内寄递

正确答案:BCD


在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解,如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


发运路向计划是规定运邮车船次和相关地面局邮件发运路向计划,又称()。

A.计划

B.运流计划

C.路向计划

D.运流

正确答案:B


中邮快货是物流业务的核心。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


广义的电子商务是指电子工具在________________中的应用。

答案:商务活动


窗口零售集邮品的种类包括各类邮票,以邮票和邮戳为主加工制作的封、片、折、册等集邮品及其他集邮商品。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第5节


市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列属于国际邮联禁止寄递物品的有()。

A、活的水蛭

B、麻醉药物和精神药品

C、国家法令禁止流通或寄递的物品

D、各种反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品

参考答案:B,C,D


机要通信与邮政通信的主要区别在于()。

A.时效性

B.同一性

C.机密性

D.波动性

正确答案:C


各类邮件业务档案从单据填制之日起计算,应保管 1年。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


再投邮件可直接在邮件封面上批明再投原因。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


寄往部队的邮件,只能写部队的地址和番号,不准写部队的代号或名称。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币( )元。

A.5万

B.10万

C.1万

D.2万

正确答案:C


不规则、超大、超长的物品选择()进行包装。

A.气泡垫等材质较软的材料

B.纸箱子

C.麻袋

D.塑料袋

答案:A


特快专递包裹最小尺寸限度规定,包装箱至少有一个面的宽度不小于()、公差2毫米。

A.150毫米

B.170毫米

C.250毫米

D.260毫米

正确答案:B


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第6节


邮件运输应()具体组织实施。

A.以邮件的规定发运频次为依据

B.按各类邮件的不同性质

C.以邮件的传递时限规定为依据

D.按各类邮件的不同时限要求

正确答案:CD


我国铁路的关内外三线是指京沈线、京通线和京哈线。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


网点使用的业务章戳发生遗失时,应立即向上级机构()部门报告;迅速查明原因,采取有效的补救措施。

A、业务

B、会计

C、安全保卫

D、风险合规

参考答案:C


报告按内容可分为:工作报告、情况报告、答复报告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列选项中需交所属中心局集中处理的大宗邮件有( )。

A、未进行邮编预处理的大宗函件

B、通过邮编预处理后未匹配出正确格口的大宗函件

C、按要求完成邮编预处理的大宗函件

D、无法实施就地分拣前置处理的大宗函件

答案:A,B,D


银行法规定:中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策,履行职责,开展业务,不受地方政府等的干涉。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下关于快递的表述正确的有()。

A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义

B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动

C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节

D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动

参考答案:A,B,C


如需修改交班的邮资机错误数据,需要在邮资机交班信息查改界面录入( )。

A.支局长授权

B.接班员工号

C.交班日期

D.台席号

正确答案:BC


对国内挂号信函细分时,分拣人员应看邮件正面的封发局名或邮政编码,手工分拣入格口()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第7节


What are your business hours?译成中文是:邮局什么时间营业?()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


改寄至其它市、县的国内包裹,应按()包裹资例计收改寄费。 

A.原收寄局至原投递局

B.原收寄局至新投递局 

C.原投递局至新投递局

D.原投递局至新经转局

正确答案:C


还款账号变更、还款方式变更明确:没有加重保证人的责任的情况下,可不需要担保人到场签字。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


国际邮件按传递时限可分为( )。

A.平常邮件

B.普通邮件

C.特快专递邮件

D.给据邮件

正确答案:BC


邮政通信业务词汇“commemorativestamp”译成中文是“特种邮票”。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


同城商函(账单)只能按平常信函投递。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于压力的描述错误的是()。

A、是指那些使人感到紧张的事情或环境刺激

B、是本身对外界的一种自然反应

C、压力分物理与精神两个领域的定义

D、是一种个体主观上感觉到的内部心理状态

参考答案:B


代理火车票业务是邮政利用物流配送优势,与铁路部门合作为客户提供方便的出行服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


火车押运员在遵守邮运纪律的同时,搞好同列车工作人员的团结、协作。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第8节


商业银行及其分支机构开业后自行停业连续六个月以上的,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证,并予以公告。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


客户办理支票存款时,可立即在窗口予以办理存款手续。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


用WPS表格在单元格中输入数据,输入完成后可单击()进入下一个单元格继续输入。

A、Enter

B、Tab

C、Backspace

D、Delete

参考答案:A,B


25型邮政车电气控制操作规程要求,停止供电时应首先关闭输入选择开关停位,然后关闭电源开关(负载)()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


鞍山属于省际进口封发局()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


合同订立程序的两个阶段分要约和()。

A、承诺

B、讨论

C、研究

D、考查

参考答案:A


电子秤的键盘采用扁平触摸形式,防水性能好。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列属于禁止寄递的物品是()

A.包装不妥,可能污染其他有的物品

B.妨碍公共卫生的物品

C.容易腐烂的物品

D.包装不能确保内件安全,不适合邮递条件的物品

正确答案:ABCD


六项邮政用品用具中,不属于《邮政法》规定的邮政专用品是()。

A.邮政日戳

B.邮件容器

C.邮袋

D.邮政夹钳

正确答案:B


21年邮政职业技能鉴定考试试题及答案9节 第9节


收寄单位收到有效物流邮件查单回复后,必须填写结案描述,包括货物状况、处理意见等。在确认货物状况后选择是否理赔。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对改寄的_______邮件,应将邮件上原书收件人地址,邮编用一横线划销。

正确答案:国际


邮储银行营业场所保安人员的工作内容包括()

A.担负着防范抢劫、盗窃、破坏等案件和治安灾害事故的责任

B.维护内部内部治安秩序

C.对自助服务区进行巡查,确保自助设备安全正常运行

D.护卫款箱交接

参考答案:ABD


按照邮储银行《小额贷款业务管理办法》,中级信贷员标准()。

A.从事信贷工作3个月以上

B.从事信贷工作1年以上

C.经办小额贷款笔数在120笔以上

D.管户的小额贷款笔数在120笔以上

E.考核前月末贷款逾期率在2%以内

正确答案:BD


若集邮业务检查人员有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为,构成犯罪的,()。

A、处以罚款

B、降职处分

C、依法追究刑事责任

D、调离原岗位

参考答案:C


在揽收出班前准备的流程中,以下步骤在“参加班前会”之前进行的是()。

A、检查仪容仪表

B、签领发票

C、签领物料

D、线路安排

参考答案:A


企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。

A.企业本身

B.企业服务

C.企业宣传

D.企业推销

正确答案:A


电话银行当天连续()次登录密码输入错误,密码将自动锁定,第二天会自动解锁。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案:B


国内印刷品的最大重量限度为每件5千克。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误