21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第1卷
企业站在客户的立场上关心客户，指的是()服务质量评价标准。
A.可感知性
B.保证性
C.移情性
D.反应性
A、麻黄素不可以收寄
B、未经硝制的动物器官不可以收寄
C、鲜疏菜不可以收寄
D、各种货币，可以寄递
广州市的电话区号是
A.010北京
B.020
C.021上海
D.022天津
信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满( )后作无着邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月
此题为判断题(对，错)。
A、您好
B、对不起
C、谢谢
D、非常抱歉
邮政编码位于4区的省份有()。
A.河北
B.河南
C.湖北
D.湖南
国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。
此题为判断题(对，错)。
结构好比文章的骨架，是安排文章的具体形式，是将材料化为文章的手段之一。结构是表现主题的手段，是准确表达主题的必由之路，也是引导读者领会文章思想内容的向导。
此题为判断题(对，错)。
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第2卷
汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。
此题为判断题(对，错)。
企业站在客户的立场上关心客户，指的是()服务质量评价标准。
A.可感知性
B.保证性
C.移情性
D.反应性
A、直接处理和转办处理
B、直接处理和间接处理
C、直接处理和委托他人处理
D、自动处理和人工处理
国内特快专递邮件袋“51”型号的规格尺寸为“190*120(cm)”。
此题为判断题(对，错)。
邮区中心局体制是以()为基本封发单元和网路组织的基本节点。
A.各地市邮政局
B.邮区中心局
C.各省会局
D.铁路交通枢纽
此题为判断题(对，错)。
()洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交。
此题为判断题(对，错)。
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第3卷
除（）以外，国际邮件的封面上可以粘贴收、寄件人名址签条。
A.全球优先函件
B.给据邮件
C.平常邮件
D.保价函件
A、浙江、宁海、宁波
B、山西、武宁、大同
C、福建、武平、厦门
D、湖北、远安、宜昌
陕西省可简称为（）。
A.滇
B.陇
C.陕
D.秦
A、寄、收件人
B、收寄局
C、投递局
D、投递员
A、火车站
B、汽车站
C、交换站
D、揽投站
在电源变压器次级交流电压不高，而需要获得较高的直流电压时，可采用()。
A.全波整流电路
B.半波整流电路
C.倍压整流电路
D.桥式整流电路
实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到()任一联网网点办理实名证件变更。
A.开户局所属省内
B.开户局所属县市
C.全国范围内
D.账户通存通兑范围内
A、一年
B、半年
C、三个月
D、一个月
以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有()。
A.无密户持凭证的，需提供实名证件办理
B.无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理
C.印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理
D.印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第4卷
A、橘黄色单翼
B、蓝色的EMS字母
C、三条橘黄色粗横线
D、三条橘蓝色粗横线
按照地理位置、自然和人文地理要素，人们将亚洲分为东亚、东南亚、南亚、中亚和西亚。
此题为判断题(对，错)。
用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。
A.有效期限
B.持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同
C.持证人本人是否与证件上的照片为同一个人
D.发证机关是否为政府部门
此题为判断题(对，错)。
系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，()打印出封发清单。
A.手动
B.自动
C.随意
D.无法
此题为判断题(对，错)。
中国现代快递服务业的成长阶段是:（)
A.19世纪90年代初至20世纪初
B.19世纪70年代末至20世纪初
C.20世纪80年代初至20世纪末
D.20世纪90年代初至21世纪初
国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管( )。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
逐件验视外包装有无破损或拆动痕迹;
按开拆台席妥善保管清单;将空袋按型号归放整齐;
把拆出的袋牌、铅志、扎绳放入回收盒内。
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第5卷
当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描邮政编码来进行自动机内勾核。
此题为判断题(对，错)。
A、Windows7
B、暴风影音
C、邮政电子汇兑系统
D、特快专递邮件跟踪查询系统
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
此题为判断题(对，错)。
零存整取自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取。
此题为判断题(对，错)。
营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。
A.平常函件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
收寄附回执的国内邮件，营业人员应在回执片上填写( )。
A.收寄局名
B.寄达局名
C.邮件号码
D.收件人姓名
此题为判断题(对，错)。
A.退回核销申请书
B.原交易凭证
C.原交易申请书
D.个人有效实名证件
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷 第6卷
A、邮件收寄端
B、邮路
C、投递端
D、邮件处理中心
A、20
B、25
C、40
D、50
合同物流是邮政物流业务的核心，是提升邮政物流的（）的业务。
A.财力
B.品牌
C.地位
D.影响力
搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、银监局
B、财政局
C、人民银行
D、公安局
此题为判断题(对，错)。
各生产单位在邮件()，均应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单，以确保邮件交接质量。
A.每日工作终了时
B.接收之后
C.接收时
D.发出之前
