邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章

A、提供客户信息的维护和管理等功能

B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏

C、可以实现为目标客户提供专业服务

D、实现客户资源的分级、分类管理

A、行程单省支局。对应凭证调拨规则：省-支局

B、行程单市支局。对应凭证调拨规则：市-支局

C、行程单省逐级。对应凭证调拨规则：省-市-县-支局

D、行程单县逐级。对应凭证调拨规则：县-支局

A、处理、分类

B、接收、处理

C、分拣、运输

D、发运、运输

A、每件保价函件的保价金额最高不得超过人民币100000元

B、除禁止寄递和超过规定限量的物品外，寄件人认为重要的文件可以按保价函件寄递

C、当我国与寄达国或地区的保价限额不一致时，应以其中最低的保价限额为准

D、寄件人申报的保价额可以只申报内件价值的一部分

A、邮袋

B、报纸

C、塑料袋

D、整张坚韧的纸张

A、有效身份证件

B、手机号码

C、短信验证码

D、座机号码

经转是发寄局对寄达局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。

此题为判断题(对，错)。

以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是()。

A.当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务

B.转账必须在同资金形态账户间进行

C.境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易

D.可以在全国任一联网网点办理

邮件发运次序中，“一类（畅销）期刊”邮件比照（）邮件类型发运。

A.信函

B.报纸

C.期刊

D.包裹

下列关于生产作业现场定置定位管理规范说法错误的是（）。

A.按照“6S”管理规范中“清理”、“整顿”、“规范”的基本要求，对转运生产作业现场进行定置定位管理

B.按照科学、合理、方便的原则，依据作业流程和环境条件绘图，将场地划分区域，物品定置存放，减少生产现场的不安全因素

C.生产用品、用具严格按图所标位置摆放，不能变动

D.设备设施一经安装投入使用，不能随意挪动其位置

快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行统一定价和付费结算方式

此题为判断题(对，错)。

邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

无着邮件必须由省局或（）集中开拆处理。

投递操作的的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际合理分工、科学组织。

A.时限

B.频次

C.深度

D.方式

在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括( )。

A.By Airmail

B.SAL

C.By Surface

D.Parcel

此题为判断题(对，错)。

A、《收支表》

B、《经营效益表》

C、《资产质量表》

D、《存贷款与理财规模表》

我国邮政编码采用的()是结构。 

A.四级五位制

B.三级六位制

C.四级六位制

D.五级六位制

车载式分拣机()牵引链。

A.有

B.没有

C.不确定

D.视情况而定

契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

A.托运人

B.发件人

C.收件人

D.承运人

A、组织卸车

B、勾核邮件

C、批注节目

D、接收路单

下面关于“普通包裹传递频次时限”说法不正确的有（）。

A.D类局进口邮件，12点前到局的当日投递

B.E类局进口邮件，12点前到局的当日投递

C.D类局进口邮件，14点前到局的当日投递

D.E类局进口邮件，14点前到局的当日投递

A、金融

B、报刊

C、储蓄

D、机要

车船中途停驶或邮车摘挂时，相关地面局必须采取措施，组织人力协助押运班疏运邮件，并及时向相关主管局汇报。

此题为判断题(对，错)。

A、普通网

B、快速网

C、实物网

D、信息网

根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。

此题为判断题(对，错)。

A、封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程

B、分拣、封发是两个连续的工作程序

C、分拣环节依据规模与目的分为一次粗分与一次细分两个工序

D、分拣、封发是以营业网点为基本分拣单元

此题为判断题(对，错)。

A、红、白相间彩条

B、涤纶布

C、彩条宽度5.5厘米，斜度为45度

D、印EMS标识

A、错体或变体的

B、残损不能销售的

C、上级通知停用或停售的

D、适应现行邮政资费标准的

此题为判断题(对，错)。

从信筒（箱）中开取出封皮破损的邮件，投递员应当会同（）用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

A.其他投递员

B.分发员

C.挂号员

D.主管人员

封装平挂合封袋时有哪些要求？

在邮政营业信息系统登界面需要录入( )，即可进入系统主菜单。

A.工号

B.密码

C.台席号

D.姓名

此题为判断题(对，错)。

A、爱护一切公共设施

B、保持个人工作区域环境卫生

C、工作时间内客服代表需服从主管/班长的管理

D、严禁带明火和各种通信设备进入机房

整订期刊的收订款计算方法为该期刊的季价（半年价）乘以定期。

此题为判断题(对，错)。

快件包装，错误的是()。

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固

D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

分拣工作的主要任务是()。

A.为登记服务

B.为出口把关

C.为出口服务

D.为收寄把关

跨行ATM转账每日金额超过()，必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。

A.5000元(含)

B.5000元(不含)

C.1万元(不含)

D.1万元(含)

此题为判断题(对，错)。

寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费( )元。

A.4.80

B.4.30

C.5.00

D.6.00

A、先输出设备，后输入设备

B、先外设，后主机

C、先主机，后外设

D、先输入设备，后输出设备

投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“______登记簿”上。