2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑

发布时间:2021-08-26
2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑

2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑 第1辑


在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5,可以实现( )。

A.业务补录

B.调账录入

C.修改日期

D.打印日报

正确答案:D


特种部队的营连队,如果无收文公章,可由其上级单位签收。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下不属于邮政通信网中收寄端的是()。

A、邮政局

B、投递局

C、邮政所

D、服务设施

参考答案:B


下列属于国内包裹封发完毕检查项目的有( )。

A、袋身是否符合规格

B、绳扣是否符合规格

C、袋牌条码是否符合规格

D、封志是否符合规格

答案:A,B,C,D


揽收员接收揽收信息后,如遇到客户电话号码错误或无法接通的情况,下列做法正确的是()。

A、根据派揽信息提供的地址上门服务

B、反馈给11183无法联系到用户且停止上门服务

C、反馈给调度无法联系到用户且停止上门服务

D、不再打电话并且停止上门服务

参考答案:A


交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登节目和总数是否与实物相符,邮件袋套的封装是否符合规格 ,总包的发运路向是否正确。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑 第2辑


国内特快专递礼仪业务的受理方式,用户可在指定的营业窗口办理,也可以通过特快专递客服电话“11185”,要求提供上门受理服务(限市区)。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


进口业务处理人员必须按班次与相关部门办理机要袋的交接。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列关于邮件封装的用语英汉对照错误的是()。

A、I’m going to mail these bottles to Australia.我要把这些瓶子寄到澳大利亚去。

B、Your bottle will be broken,and the other parcels will also be spoilt.您的瓶子会破碎,其他包裹也会被污染。

C、They are liquid substances.他们是易碎物品。

D、Please put cushioning material between and around them.请在它们之间和它们周围多放一些缓冲材料。

参考答案:C


为维护和建立长期的客户关系,你需要把()放在第一位!这是客户服务最重要的组成要素。

A、营销业绩

B、客户

C、绩效考核

D、同事诉求

参考答案:B


投递局处理进口邮件时,发现邮件夹寄危险物品,且寄递危险物品情节严重的,应当与()联系处理。

A.收寄局

B.寄件人

C.收件人

D.公安部门

正确答案:D


邮储机构可根据需要受理电话、传真等查询方式的司法查询。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑 第3辑


熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性,降低接近潜在客户的难度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下有关国债业务的说法,错误的有()。

A.国债的提前兑取,是指客户于规定时间内,兑取未到期国债,取得本金和相应利息的行为

B.国债冻结有效期为十二个月

C.储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结

D.国债的计息方式只有定期付息

正确答案:BD


地址有误或不详等多种原因造成无法投递的,需通过各种渠道核查信息的邮件称为( )。

A、转退邮件

B、再投邮件

C、存局邮件

D、待查邮件

参考答案:D


内部处理岗要根据()等相关要求,做好邮件二次验视把关:检查特快专递邮件详情单填写规格、邮件的封装规格。

A、总包件数

B、趟车频次

C、邮件种类

D、作业时限

答案:CD


录取通知书应按信函寄递。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


填写“国际(地区)特快专递邮件详情单”时,物品类内件需以()为货币单位填写申报价值。

参考答案:美元


2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑 第4辑


国内邮件寄递中,下列属于特准收寄的物品有( )。

A、人民币精装册

B、衣服

C、猎枪

D、麻醉药品

答案:ACD


以下地名拼音错误的是()。

A、四川什邡(Shífāng)

B、西藏扎囊(Zhānáng)

C、云南镇沅(Zhènyuán)

D、新疆焉耆(Yānjí)

参考答案:D


限时分拣处理标准规定,二类局印刷品的处理时限为( )小时。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案:C


下列城市不属于航空通运局的是()。 

A.海口

B.苏州

C.烟台

D.汕头

正确答案:B


下面关于“上车机要袋的交接中发现问题的处理”正确的有( )。

A.机要袋漏登,应由押运员补登,并在补登格的备注栏内签章

B.机要袋短少、方向有误,应由接发员将相关节目划销,并在该格备注栏签章

C.补登或划销后由接发员负责更正机要袋的合计和共计数字,并于更正处签章

D.路单与实物不符,由押运员负责更正,并在更正处签章

正确答案:BC


配备图像真迹扫描设备的速递专业收寄网点,应当在利用扫描设备对当日收寄的邮件详情单收寄联进行图像扫描,并最迟于邮件收寄当日()前上传完毕。

参考答案:23:00


2021邮政职业技能鉴定考试答案5辑 第5辑


网点经营月报可以在()系统下载。

A、个人营销系统

B、精细化财务分析系统

C、大数据平台邮政金融客管系统

D、渠道管理平台

参考答案:C


在揽投环节使用PD正确,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


“对不起,请再说一遍。”译成英文是()。

A.Please speak slowly

B.One moment, pleas

C.Sorry to have kept you waitin

D.Pardon

正确答案:D


下列邮路属于一级干线邮路的有()。

A.省内各级邮区中心局之间的邮路

B.一级邮区中心局省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C.一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

D.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

正确答案:BCD


()是邮政客户常见的消费心理。

A.自尊心理

B.求知心理

C.豪华心理

D.保密心理

正确答案:ABD


以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。

A.所有物品均可作国内包裹寄递

B.凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递

C.凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递

D.液体均不可作为国内包裹寄递

正确答案:C