此题为判断题(对，错)。
火车转运作业流程是指组织接卸、装发火车邮件并与盘驳汽车交换各类邮件总包（）的过程。
A.节目
B.数目
C.实物
D.信息
A、客户满意度
B、话后处理时长
C、平均通话时长
D、致命性错误率
运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成（）
此题为判断题(对，错)。
A、北京局
B、上海局
C、福州局
D、沈阳局
总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，()。
A.应以清单或路单为依据更正相关袋牌
B.接方不予接收
C.应以实物为依据更正清单或路单
D.应报告主管领导，作详细记录备查
营业服务应做到生人熟人一样热情，( )，检查不检查一样认真。
A.情绪好坏一样和蔼
B.业务忙闲一样耐心
C.金额大小一样欢迎
D.表扬批评一样诚恳
A.如遇接班一方未按时到位，当班一方必须在通知相关负责人后下班
B.帮助押送人员搬运款箱
C.值勤时必须提前到岗，配合整理营业场所内外环境，做好上岗前准备工作
D.在接收款箱的运钞车未到达营业场所之前，帮助营业员将款箱拿出柜台外等候押运
此题为判断题(对，错)。
装卸是指在指定地点以人力或机械将物品装入或卸下运输设备。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物理作业。二者全称装卸搬运（）
此题为判断题(对，错)。
A、750
B、800
C、850
D、900
分拣封发平衡合拢“及时对照”的要求可以()。
A.及时发现上一环节工作中的差错
B.及时发现分拣封发工作中的差错
C.减轻分拣封发工作中的负担
D.及时处理上一环节工作中的问题
计算机网络的主要功能是实现 数据通信、资源共享和分布式处理
此题为判断题(对，错)。
整存整取定期储蓄单笔存款超过( )一律使用"中国人民邮政定期储蓄特种存单"。
A.50元
B.10000元
C.100000元
D.1000000元
A、东京：任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
B、横滨：最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米
C、大阪：任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米
D、京都：任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
快递流程是静态的。
此题为判断题(对，错)。
A、晨会
B、客户综合信息
C、意向客户
D、日程
A、直投
B、再投
C、自取
D、批退
以下关于大额授权符合规定的有()。
A.10万元的开户，需综合柜员授权办理
B.25万元的续存，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理
C.15万元的支取，需综合柜员授权办理
D.30万元的清户，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理
此题为判断题(对，错)。
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过()元。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
“谌”的姓氏读音正确的是()。
A.shén
B.chén
C.zhán
D.rén
湖北省的简称（）是。
A.鄂
B.豫
C.湘
D.赣
此题为判断题(对，错)。
国内邮件按内件性质分为函件和（）。
A.信件
B.包裹
C.信函
D.印刷品
A、封口以上部分有3厘米破洞的，应拒收
B、袋身有3cm破洞的，应拒收
C、袋身有4厘米破洞并用机器织补的，应拒收
D、封口以上有水湿、油污的，应拒收
产品泛指商品和劳务。任何可以满足()的东西都称为产品。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望
A、生成路单信息
B、电子交接总包
C、交发出口总包
D、总包待发
邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
国内特快专递邮件()。
A.收寄时出给收据
B.处理时进行登记
C.是普通邮件的一种
D.投递时要收件人签收
此题为判断题(对，错)。
万国邮政联盟虽然统一规定了特快专递邮件的业务名称和标识，但允许各国另外附加本国的业务名称。
此题为判断题(对，错)。
为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及()对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
A.银行业监督管理机构
B.中国银联
C.银监会
D.公安机关
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