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21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑

发布时间：2021-08-26
21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第1辑

时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度,它分为全程时限和____________。

答案：作业时限

国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机的软故障分为()三种。

A.软件故障

B.病毒故障

C.人为故障

D.系统故障

正确答案：ABC

每个预订用户在线上和线下累计预订数量有统一限制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

大港的国内总包邮件是由天津经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

全国电子商务信息平台后台管理系统为二级架构,即全国处理中心和________________。

答案：省中心

投递法院专递邮件时,遇到无法投递成功的,下列做法正确的是:()。

A.五天三投后仍未投递成功,贴批条标注原因并加盖日戳退回

B.五天三投后仍未投递成功,按新详情单要求勾选未妥投及退件原因并签名,加盖日戳后退回

C.收件人电话长期无人接听,即认为无法投递,并作退回处理

D.退件操作时,主管人员无需确认邮件情况即签字

答案：B

图表,就是以图形化的方式表示数据的方法,WPS表格提供了多种的图表类型,一旦数据发生改变,图表会自动更新调整,无须重新制作图表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第2辑

服务是指用于出售的活动或利益，不会导致对任何事物所有权的产生。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

转运作业的信息交班中,班次结束必须在完成班次交接、(),确保本班次在系统内无遗留未处理信息后执行。

参考答案：平衡合拢

以下哪项不是规范销售流程中的环节。()

A、获得客户

B、面见客户

C、满足客户

D、销售产品

参考答案：D

以下()情况,邮局不受理特快专递邮件的撤回。

A、国内特快专递邮件未妥投收件人

B、国际邮件被海关没收

C、国际特快专递邮件已发往国外

D、中速快件

参考答案：B,C,D

以下关于国内挂信邮件分拣封发平衡合拢的表述错误的是( )。

A、封发部门在班次作业终了时，要对国内普通给据邮件进行平衡合拢

B、信息系统自动将邮件分拣扫描记录与接收的网上清单比对，生成差错信息

C、邮件分拣扫描记录包括供件扫描记录和封发扫描记录

D、手工完成个人工作量的统计

答案：D

装有特快专递邮件的包装箱、盒一般应用透明的邮政专用胶带封固。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

经转机要件的全部生产要由()协作才能最终完成。

A、1个或1个以上局

B、2个或2个以上局

C、3个

D、3个或3个以上局

参考答案：D

客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息()元。

A.135

B.180

C.213.75

D.225

正确答案：D

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第3辑

下列属于缮发国内验单应附寄的相关证物的有( )。

A、袋、套

B、封志、绳扣

C、袋牌

D、清单、路单复印件

答案：A,B,C,D

个人客户投保必须提供个人证件，包括()等保险公司认可的证件。

A.身份证

B.护照

C.驾驶证

D.户口簿

正确答案：ABD

无密户应在()办理重新写磁和随机换折业务。

A、开户网点

B、县市

C、地市

D、省内

参考答案：A

收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时,受理人员的下列处理正确的有()。

A、在申请书反面的“受理局批准”处填写电话、传真号码和日期

B、按件收取撤回特快专递邮件手续费

C、开具“退还/补收邮费收据”

D、在原收据背面加盖“日戳”

参考答案：A,B,C

以下选项不属于汇兑查询业务的是()。

A、客户查询

B、协助查询

C、内部查询

D、同业查询

参考答案：D

特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

A.一般时限规定

B.较快时限规定

C.较快速度

D.最快速度

正确答案：D

在6S管理中,清扫的对象是()

A.环境

B.人员

C.物品空间

D.时间空间

E.设备空间

参考答案：E

生产单位收到不需要答复的进口验单,查阅登记后限在( )日内退交县、市局档案室。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：D

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第4辑

以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理

B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正

D.办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

正确答案：BC

代收货款邮件收寄前,必须在速递综合处理信息平台(以下简称85平台)“()”中进行客户注册申请,并审批通过。

参考答案：客户管理

法院专递业务不属于邮政特快专递业务。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

物流邮件按体积重量分为()。

A、普货

B、轻泡货

C、重型货

D、轻型货

参考答案：A,B

下列关于国内经济快递全程时限要求的描述错误的是()。

A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的，全程时限一般为3～6天

B、具体城市间的全程时限以各地营业局的全程时限表为准

C、发往部分偏远市县的，全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后

D、发往部分偏远市县的，全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限要求相同

参考答案：D

交班后应将各种空白票据、有价票据、重要空白凭证单式统一放入保险柜。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电话营销中介绍产品技巧中的条列式说明法指将产品的()一条一条地写下来,方便介绍产品和回答客户的提问。

参考答案：功能和特点

关于封装工作应遵守的“袋口扎紧”的标准,下列表述错误的是()。

A、机要袋捆扎后的袋绳不应有松动

B、松紧程度以两指为限

C、袋口位置距机要袋口边缘5公分(一拳)左右

D、以不能从袋口将袋绳强捋下为准

参考答案：C

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第5辑

邮政代放号业务是指代理通信运营商移动、固定电话号码开户工作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机中的( )是最常见的输出设备,可对数据的输入和编辑进行监督。

A、键盘

B、主机

C、扫描仪

D、显示器

答案：D

以下关于“机要件的交接”说法正确的有（）。

A.“接发/押运介绍信”交押运员收执随路单归档

B.接方在路单末页加盖名章，一联收存，一联退予交方

C.如一方无证，对方有权拒交，造成机要件积压延误由无证一方负责

D.如单件节目不符或发运方向有误应由交方更正

正确答案：ABCD

下列选项中，()不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。

A.密码初始化

B.业务复核

C.日终轧账

D.重要空白凭证管理

正确答案：AB

只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

分拣作业完毕,封发人员按( )整理、归集封发清单存档联,核对封发清单份数是否与系统内本台席的封发总包数相符,确保清单底联完整、齐全。

A、班次

B、台席

C、生产环节

D、进出口

答案：B

航空运输具有投资大、运量小、()等特点。

A.费用低、易受天气影响

B.费用低、不受天气影响

C.费用高、易受天气影响

D.费用高、不受天气影响

正确答案：C

下列不属于邮资票品的是()。

A、邮票

B、护邮袋

C、邮资明信片

D、邮资信封

参考答案：B

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第6辑

国内邮政电子汇兑入账通知单不受理挂失业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

318000是( )邮区中心局的邮政编码。

A、温州

B、宁波

C、台州

D、金华

答案：C

分拣人员捆扎出口国内特快专递邮件总包时,轧好铅志后应在距铅志约()厘米处将多余的绳头剪去。

参考答案：一

“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

A.Please speak slowly

B.One moment, pleas

C.Sorry to have kept you waitin

D.Pardon

正确答案：D

湖北省的简称（）是。

A.鄂

B.豫

C.湘

D.赣

正确答案：A

地球上有()个大洲。

A.4

B.5

C.7

D.8

正确答案：C

快件细分是对已经初分快件进行()分拣。

A.首次

B.再次

C.四次

D.五次

正确答案：B

营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案7辑 第7辑

下列关于三类局限时分拣处理时限标准表述正确的有( )。

A、4小时产品处理时限为2小时

B、4小时产品处理时限为3小时

C、8小时产品处理时限为4小时

D、8小时产品处理时限为6小时

答案：A,C

下列关于年利率表述正确的有( )。

A、一般以%表示

B、月利率×12

C、各储蓄机构挂牌公告的利率

D、日利率×360

答案：A,B,C,D

省内互寄普通邮件分拣封发关系由各省根据本省实际情况灵活设置,但需确保省内互寄邮件全程分拣次数控制在( )次以内。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

碳化钙、金属锂、磷化钙、锌粉、肥皂、保险粉均是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列设备属于输出设备的是()。

A.硬盘

B.显示器

C.打印机

D.扫描仪

正确答案：BC

孟买是巴基斯坦的一个主要城市。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类()函件的规定办理。

A.国际

B.国内

C.同城

D.特殊

正确答案：B

下列属于邮政业务网站功能的有()。

A、实现了信息发布、广告发布等基础功能

B、支持网络包裹、机票预订等网站业务受理

C、支持虚实地址转换功能

D、实现与现有各业务网站用户信息共享

答案：A,B,C,D

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