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21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷

发布时间：2021-08-15
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第1卷

储蓄所其他人员调动时,对未了事项、遗留问题,移交人员应口头表述给接班人员,以便其继续办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是()。

A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理

B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理

C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资

D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳

参考答案：A

分拣部门开拆邮件后,班组缮发纸质验单的保存应严格按照以下规定执行()。

A、留底联一份

B、不得发生断号、缺页现象

C、保管期限为一年

D、超过一年的上缴档案室

参考答案：A,B,C,D

澳大利亚邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

投递员维修摩托车电路时，发现导线绝缘层磨损，应使用防水胶布将磨损处缠上，避免漏电。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国务院邮政管理部门负责全国的()和邮政市场监督管理工作。

A、邮政行业管理

B、邮政普遍服务

C、邮政设施管理

D、邮政业务管理

参考答案：B

举报人可当面举报或委托他人举报违反行为。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第2卷

利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件是（）。

A.水陆路邮件

B.航空邮件

C.空运水陆路邮件

D.全球优先函件

正确答案：C

出口处理工作的七个程序是()。

A.准备工作、交接、分拣、登记、平衡合拢、封装、交运

B.准备工作、分拣、登记、校对、平衡合拢、封装、交运

C.准备工作、粗分、细分、登记、平衡合拢、校对、交运

D.准备工作、点数、分拣、登记、平衡合拢、封装、交运

正确答案：B

以下关于邮政业务档案的表述错误的是( )。

A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管

B、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室

C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理

答案：B

授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权。检查事项包括( )等,现场授权柜员需亲见授权交易发送完成。

A、业务种类

B、交易金额

C、柜员操作合规性

D、客户凭单填写齐全

答案：ABC

《中华人民共和国邮政法》于2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订通过。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政速递代收货款业务的货款金额由()支付。

A、收件人

B、收寄人员

C、签约客户

D、投递单位

参考答案：A

《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第3卷

下面关于“印刷品传递频次时限”说法正确的有（）。

A.B类局出口印刷品，当天收寄的，次日12点前全部处理完毕，赶发计划车次

B.C类局出口印刷品，当天收寄的，次日8点前全部处理完毕，赶发计划车次

C.D类局出口印刷品，邮车开行前2小时收寄的，全部封发交运

D.E类局出口印刷品，邮车开行前1小时收寄的，全部封发交运

正确答案：ABCD

邮政编码中代表天津的前两位数码是( )。

A.20

B.10

C.40

D.30

正确答案：D

计算机整个键盘不包括( )。

A、汉字键区

B、数字键区

C、功能键区

D、编辑键区

答案：A

县市局接收邮件总包时应按分别点清邮件袋容器总数。 

A.接收单位

B.发运局

C.邮件种类

D.邮件发 运次序

正确答案：C

市场目标小于计划目标时,我们应积极向上级部门申请调整计划目标。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

邮政快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计、分析、运营信息,确保有关数据的(),并按时向邮政管理部门报送。

A、真实完整

B、合法合理

C、有效

D、完美

参考答案：A

对于退回邮件,应在“特快专递邮件改退批条”上详细批注改退原因,并将“改退批条”粘贴在详情单所在面的邮件右上角。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第4卷

以下哪一项不属于卓越客户体验的内容。()

A、员工专业性

B、设施

C、产品研发

D、关注客户

参考答案：C

邮政航空票务后台处理系统中行程单集中管理就是全省指定一个打印机构,这个机构可以是某一个票务中心,也可以是一个网点()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

地球表面总面积约5.1亿平方公里,陆地面积约占()。

A、19%

B、29%

C、39%

D、49%

参考答案：B

以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。

A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，邮政客服为您服务?”

D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”

参考答案：C

属于自治区的是( )。

A.内蒙古自治区

B.广西壮族自治区

C.西藏自治区

D.宁夏回族自治区

正确答案：ABCD

个人寄给党和国家领导人以及县级以上(含县级)____________的信函,邮局不接受申请撤回或更改。

答案：党政机关

新经济快递只收寄()型邮件。

参考答案：物品

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第5卷

以下可以办理虚实地址包裹寄递业务的是()。

A、国内普通包裹

B、SAL

C、国际包裹

D、国际小包

答案：A

下列关于汽车驾押人员回乘规范的表述错误的是( )。

A、汽车驾押人员回乘后，应检查车厢有无遗漏邮件、邮件容器

B、汽车驾押人员回乘后，整理装订路单，路单顺头顺面装订整齐即可

C、驾押人员回班后，根据各站装卸总路单逐站填写平衡合拢表，进行平衡合拢

D、汽车驾押人员回乘后，应存放生产办公用品，交回证件

答案：B

以下属于邮政职业道德内容的是( )。

A.提高职业素质，维护邮政信誉

B.践行企业精神，满足用邮需要

C.自觉遵守纪律，树立企业形象

D.弘扬企业精神，维护企业信誉

正确答案：D

代收货款服务，是指由快递企业向买卖双方用户提供货款资金流与实物流的一种综合解决方案，是由快递企业将卖方用户与买方用户达成交易协议的商品配送到买方用户，并代替卖方用户向买方用户收取货款的一种特殊业务（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

外勤作业环节机要通信人员安全规定,接发车过程中要将身体站稳,严禁“骑门”作业。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机的外存储设备主要包括()。

A、光盘

B、磁带

C、ROM

D、软盘

参考答案：A,B,D

构成邮路的基本要素有运邮工具、运邮工具行驶的________、沿线邮件交换单位、班期、运行时间和里程。

答案：线路

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第6卷

邮袋捆扎好后，应在距铅志约()处将多余的绳头剪去。

A.0.5厘米

B.1厘米

C.2厘米

D.3厘米

正确答案：B

消费者的需要、动机及购买行为因素的多元性,是市场细分的内在依据,可根据不同的因素对消费者进行细分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()只限于对不符合收寄规定而寄件人不能当场更正的,在相关栏划销后加盖此章。

A、接收时查无此件章

B、日戳

C、此件退回章

D、名章

参考答案：C

下列不属于邮政专用品的是()。

A、邮政日戳

B、邮政专用秤

C、邮政业务单据

D、邮资机

答案：B

经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人集中付费业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

阶段性还款和一次性还款方式，银行获利息多要尽量用这两种还款方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第7卷

营业服务应做到生人熟人一样热情，( )，检查不检查一样认真。

A.情绪好坏一样和蔼

B.业务忙闲一样耐心

C.金额大小一样欢迎

D.表扬批评一样诚恳

正确答案：ABCD

计算机只读存储器(ROM)存放的数据主要为当前正在运行的程序或数据,数据可以写入也可读出,但关机时,其数据将全部丢失。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

机要通信部门核发“机要通信寄递证”,作为寄件单位交寄秘密载体的凭证,原则上一个单位只能核发一张寄递证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

受理用户查询的秘密载体，应严格按下列()规定办理。

A.受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内

B.寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单

C.凡要求用电报、电话查询的，应收取电报、电话费

D.受理查询应一律免收各种费用

正确答案：AC

客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示“()”代替密码值。

A、#

B、*

C、@

D、&

参考答案：B

（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

A.国际邮件处理规则

B.国内邮件处理规则

C.邮联议事规则

D.邮联法规

正确答案：D

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8卷 第8卷

在铁路售票窗口,购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

总包接收时，应按车辆到达的先后顺序接收总包。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政信息类业务主要指短信业务，主要包括储蓄短信、汇兑短信、速递短信和其他短信。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

网络终端操作的安全规定，对终端机的用户口令使用和管理需要由专人负责，用户应做好口令使用的安全工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

进口验单查验情节属重大事故差错,应立刻向领导汇报,并立即组织人员查证()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把把签放在信把的下面。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际特快专递邮件认真做好档案稽核工作。在稽核过程中,如有短少、缺号等情况,应立即追补。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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