2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节

发布时间:2021-09-01
2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第1节


快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的()

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.一般产品

正确答案:C


全国速递邮件查验平台系统的功能是主要用于速递邮件的查询、质量验证、()、查验平台系统管理。

参考答案:赔偿


按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求,局内投交邮件

C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收

参考答案:A,C,D


下列属于邮政职业道德规范内容的有()。

A.弘扬企业精神,维护企业信誉

B.坚持办事公道,全心服务社会

C.坚守生产岗位,确保通信畅通

D.全网团结协作,局部服从全局

正确答案:ACD


对于存局邮件,回班后将留存总包邮件录入妥投信息,同时在系统中将留存总包做滚存处理。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()

A.安全便捷

B.礼貌运送

C.微笑服务

D.追求卓越

正确答案:A
P15


以下英汉对照中正确的是()。

A.Please show me your identification card请出示您的银行卡

B.The Highest Limit for Cashing发汇最高限额

C.Please fill out this Send Money form.请填写发汇单

D.Check your name and address on the screen请核对汇款单您的姓名和地址

正确答案:C


国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的()或者写在邮件的背面。

A.左上角

B.左下角

C.右上角

D.右下角

正确答案:A


中国速递快件业务是指中国邮政与非邮政公司合作的快件业务,以下属于目前已签署双边快件合作协议的非邮政公司的有()。

A、TNT公司

B、佐川环球

C、赛波公司

D、DHL

参考答案:A,B,C


2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第2节


国内特快专递邮件的保价费()。

A.最低1元

B.最低5元

C.按保价金额的1%收取

D.按保价金额的0.5%收取

正确答案:AC


与客户交往时,应当使用社交注视,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。

A、10%-20%

B、20%-30%

C、30%-40%

D、30%-60%

参考答案:D


报纸有日报、()、半月报、月报等。

A.周六报

B.周五报

C.周报

D.旬报

正确答案:ABCD


国际特快专递邮件物品类,除()可封入标准信封或包装袋内寄递外,一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。

A.厚度在100毫米以内的物品

B.细小物品

C.不怕挤压的物品

D.平整型纺织品

正确答案:BD


客户办理了邮政储蓄短信业务后,可以使用手机编辑短信“‘ZHMX’+‘空格’+‘账户别名或者加办账号(卡号)’,发送到11185”查询本手机绑定的账户余额()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


国内邮政电子汇兑附言不满一个汉字字节的收取一个汉字的费用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的,由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


构成面部表情的两个主要因素是目光和()。

A、态度

B、笑容

C、专注

D、期待

答案:B


利用航空邮路优先发运的国际邮件为空运水陆路邮件。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第3节


城镇地区也可以发放农广小额贷款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政储蓄代办阶段,吸收的存款全部缴存人民银行统一使用,人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()

A.资费不同

B.接受快件地点不同

C.接受快件流程不同

D.包装方式不同

正确答案:B


我国土地面积960万平方公里,在世界上居第二位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


手机终端检查要点不包括()

A、电量是否充足

B、是否打开条码识别功能

C、按键是否灵敏、正确

D、检查是否升级

参考答案:D


信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息,应于收到投递信息的()录入计算机发送上网。

A.当日15点内

B.当日内

C.次日上午内

D.次日内

正确答案:B


“Have a good trip!”翻译成中文是:祝您旅途愉快!()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮储机构可根据需要受理电话、传真等查询方式的司法查询。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


贷款发放,在放款单上,记账岗即要签字又要加盖名章。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第4节


国际特快专递邮件交换站具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


互换局封发出口特快专递邮件总包时,清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母,其 中“D”,表示()。

A.信函、文件资料总包

B.物品类总包

C.保价类邮件总包

D.本局封发的邮件总包

正确答案:A


下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有( )。

A.国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”

B.“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”

C.中华人民共和国的英文简称是China

D.中华人民共和国的法文简称是Chine

正确答案:BCD


2010年1月15日存入定活两便储蓄存款,于2010年3月1日支取,其存期为( )。

A.44天

B.45天

C.46天

D.47天

正确答案:C


下列关于购买邮品的英汉对照错误的是()。

A、Ordinarystamps普通邮票

B、Please give me those in pairs.请给我那些四方联的

C、face values面值

D、Atthestampcounteroverthere.在那边的邮票柜台

参考答案:B


邮储各级业务人员应妥善保管自己的身份号和密码,定期修改密码,不得随意借予他人使用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

正确答案:
1、各类邮件封面收件人姓名地址应用法文、英文或寄达国通晓的文字书写。2、寄件人名址的书写要求与收件人相同。平常函件的寄件人名址,可以用中文书写,但必须用英文、法文、或寄达国通晓的文字加注我国国名和地名。3、日本、韩国、朝鲜、新加坡可以用中文书写收件人名址。台港澳函件尽量使用国内标准信封,按国内习惯书写。4、存局候领邮件的封面上要应尽可能注明领取邮件的邮政企业局名,还应用粗体字加注“POSTERESTANTE”(存局候领)字样。


以下有关邮政通信特点的选项中,正确的是()。

A.是市场经济条件下,物质流通的重要渠道

B.通过传递附有信息的实物产生效益

C.生产过程和消费过程一致

D.全程全网联合作业

正确答案:BCD


下列属于邮普遍服务业务范围的是()。

A、单件重量不超过五千克的印刷品的寄递

B、单件重量不超过五千克的包裹的寄递

C、特快专递邮件的寄递

D、电子商务

参考答案:A


2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第5节


预约转账申请办理后,客户不可变更的信息是()。

A、转账金额

B、截止转账日期

C、手续费收取方式

D、转出账号

参考答案:D


物流邮件查单按需求急迫程度,分为()个等级。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案:C


经营分析会前行长需要做的事情是()。

A、回顾晨会、每周一对一指导内容

B、回顾网点经营综合月报内容

C、会议主持

D、及时跟进

参考答案:B


火车邮件接班人员除认真点收外,还须巡视邮车,检查门窗,注意安全()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


国内邮件收、寄件人的名址签条的字体以不小于3号字为限。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


对于轻泡件,要取( )作为计费重量。

A.毛重量

B.实际重量

C.净重量

D.体积重量

正确答案:D


中国邮政短信(彩信)业务系统短信(彩信)服务接入代码由()统一管理。

A、各省电子商务局

B、各省公司

C、集团公司信息技术局

D、集团公司

答案:D


下列邮路属于一级干线邮路的有()。

A.省内各级邮区中心局之间的邮路

B.一级邮区中心局省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路

C.一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路

D.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路

正确答案:BCD


计算机的关机顺序与开机顺序相同。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答6节 第6节


使用查验平台中的综合信息沟通包括()。

A.直查

B.递查

C.签收证明资料

D.处理之外的信息沟通

正确答案:ABCD


带式输送机上安装托辊的作用是防止带面磨损,使带面能平稳移动。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


使用电子化支局系统收寄国际包裹的营业网点应采用贴票付费方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


代收货款业务邮件的分拣、封发及运输等中转处理按()业务规定执行。

A、标准快递

B、同城快递

C、经济快递

D、标准快递和经济快递

参考答案:D


快递流程基本要求:有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列有关各省邮政编码前两位正确的有()。 

A.广东51、52

B.广西71、72

C.海南57

D.陕西53、54

正确答案:AC


网点目标分为计划目标和()

A.保底目标

B.市场目标

C.存量目标

D.增量目标

答案:B


下列贷款申请不予受理,应退回的包括()

A.借款人配偶为61岁

B.不能提供合法有效身份证明或固定住所证明;

C.农户贷款中客户配偶遇车祸死亡,家里还有成年子女,一起参与养殖

D.从事非法经营生产活动,但当地管理部门一直未查处

E.商户贷款申请人正常经营时间5个月

正确答案:BDE


袋皮有较大破洞、裂口,有()厘米以上破口非机器缝补的被视为不合格总包。 

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:B