邮政职业技能鉴定考试题目下载9卷

邮政物流业务分为同城快递、一体化物流、货运代理、分销物流四大类别。

此题为判断题(对，错)。

姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

此题为判断题(对，错)。

A、180

B、215

C、320

D、425

山东省的邮政编码前两位是25、26、27。

此题为判断题(对，错)。

A、发运航站

B、航班机型

C、续运和卸运航站

D、每袋的重量

邮储蓄机构提供对账单服务的账户是()。

A.定期一本通

B.活期卡折合一户

C.活期单卡户

D.定活两便

出口验单应当顺序编号，( )换编一次，每张验单均需留底存查。

A.每日

B.每月

C.每半年

D.每年

复验是指受验单位向缮发验单单位答复出口验单内容的一种业务单式。

此题为判断题(对，错)。

A、国际航空函件和水陆路函件均实行分组计费方式

B、对亚太邮联会员国的水陆路信函、明信片实行减低资费

C、实行均一资费的是明信片和航空邮简

D、根据包裹的寄达地、运输方式和重量查出其相应资费后，还需加上包裹附加资费

“红杯”、“红杯水”包裹袋以毛重( )千克为限。

A.10

B.15

C.17

D.25

快递服务大体上分为国内快递业务和国际快递业务两类

此题为判断题(对，错)。

分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的 (AB) 任务。

A.分发

B.经转

C .收寄

D .投递

A.收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接

B.快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接

C.分拣中心与委托运输方之间

D.收寄派送网点与委托运输方

邮政企业是经营邮政业务的()。

A.全民所有制企业

B.公用企业

C.民用企业

D.集体所有制企业

A、服务行为准则

B、话术规范

C、流程规范

D、服务技能规范

自动分拣说法错误的是：()。

A.实现连续、大量地分拣

B.信息采集准确

C.分拣误差较小

D.所有快件都能够实现自动分拣

以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()。

A.个人申领绿卡储蓄卡起存金额1元

B.绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过3000元

C.客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高50元

D.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元

A、马上退回

B、立即向相关责任局发验，随验附寄证物

C、一律不得转发

D、验单副份抄报省公司相关部门

分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。

此题为判断题(对，错)。

A、打印机

B、显示器

C、鼠标

D、扫描仪

此题为判断题(对，错)。

A、毛绒玩具

B、帽子

C、衬衫

D、空白报表

无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。

A.10天

B.1个月

C.3个月

D.1年

A、转运人员按照先远后近的顺序装车

B、在车门高声唱数，驾押员盯数

C、装车邮件数目不符，由地面局负责复查

D、复查结果与路单相符，责任由交方承担

此题为判断题(对，错)。

下列关于邮政企业承担赔偿责任的描述正确的有（）。

A.保价的给据邮件部分损毁按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿

B.保价的给据邮件部分损毁按照保价额予以赔偿

C.未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍

D.邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用

各生产单位必须在每日、每班次对()和总包邮件分别进行平衡合拢。

A.平常邮件

B.给据邮件

C.平常函件

D.普通邮件

A、进口邮件是封发到本地市范围内的邮件

B、格口寄达局是本地市以外的邮件

C、本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一

D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一

给据邮件登单时，须执行“两准”即______要准，清单结数要准。

根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。

此题为判断题(对，错)。

A、比照相同种类和重量的出口国际特快邮件标准补偿

B、相关责任局承担补偿责任

C、公司总部承担补偿责任

D、查明原因和责任局，作为我国邮政对相关开办局的质量考核内容

对于运单的粘贴描述不正确的是:（）

A.使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容

B.挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋

C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上

D.体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上

A、选袋

B、点验

C、套封

D、交运

A、按国际邮件业务种类可以分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费

B、按寄递方式分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费

C、按性质可分为基本资费和特别资费

D、按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费

此题为判断题(对，错)。

在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为( )。

A.现金

B.记欠

C.邮票

D.邮资机

堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏或污染。

此题为判断题(对，错)。

根据消费者权益保护法，消费者依法享有安全权、（）、结社权、受教育权、受尊重权和监督权等权利。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.求偿权

下列地名拼音完全正确的是:（）

A.岫（xiù）岩

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.砚（xiàn）山

一件乌鲁木齐寄往广州的特快专递邮件重1121克，应收资费()元。(每续重500克，资费15元) 

A.29.00

B.35.00

C.38.00

D.50.00

A、10

B、12

C、15

D、20

（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

A.辐射型

B.混合型

C.直线型

D.环线型

邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是( )。

A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据

B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据

C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据

D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据

此题为判断题(对，错)。

下列关于国内进出口印刷品传递时限规定正确的有()。

A.省会二级邮区中心局当天收寄的，次日12点以前全部处理完毕，赶发计划车 次

B.非省会二邮区中心局当天收寄的，次日6点以前全部处理完毕，赶发计划车次

C.省会二级中心局当日12点以前到站的，次日投递

D.非省会二级中心局当日20点以前到站的，次日投递

分拣封发以（）为基本分拣单元。

A.县局

B.地市局

C.省会局

D.邮区中心局

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

通信子网负责数据传输和通信工作的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成

此题为判断题(对，错)。

下列铁路线经过贵州省的有()。

A.川黔线

B.成昆线

C.贵昆线

D.宝成线

此题为判断题(对，错)。

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业、职业与社会之间的关系。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接放除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。

A.邮袋

B.绳扣

C.袋牌

D.铅志

遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

此题为判断题(对，错)。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、外商不得投资经营包件的国内快递业务

C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚

D、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范

A、平常

B、水陆路

C、航空

D、空运水陆路

此题为判断题(对，错)。

邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互______关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。

互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其 中“D”，表示()。

A.信函、文件资料总包

B.物品类总包

C.保价类邮件总包

D.本局封发的邮件总包

此题为判断题(对，错)。

A、一

B、二

C、三

D、四

A、手机号码入网

B、固定电话号码入网

C、宽带入网

D、中继线入网

此题为判断题(对，错)。

邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过(),引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

A.信息沟通

B.企业沟通

C.用户沟通

D.双向沟通

小额贷款合同签定后，如遇利率调整，仍按合同利率执行。

此题为判断题(对，错)。