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2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷

发布时间：2021-08-13
2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷

2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷 第1卷

澳大利亚邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

11185客服中心()台席的角色拥有最大的系统权限,是为全面授权各种不同角色而设置的。

A、管理

B、业务处理

C、调度

D、班长

参考答案：A

为了更好地进行客户维护，业务员在采集客户信息时需要遵循的原则不包括：（）

A.真实性原则

B.及时性原则

C.完整性原则

D.广泛性

正确答案：D

计算机机房要避免电磁干扰,应将计算机和其他外设正常接地。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有限责任公司的个人股东已申请我行小额贷款的，同一公司其他个人股东如占股比例超过20%，也可以申请我行小额贷款。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)按发行对象和服务等级,可分为( )、VIP卡等。

A、普卡

B、副卡

C、绿卡通卡

D、普通绿卡

答案：A

国内保价邮件承担按照保价额赔偿的责任()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

信函交寄时应将封口粘固或用订书钉装订。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷 第2卷

每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币( )元。

A.5万

B.10万

C.1万

D.2万

正确答案：C

办理报刊改寄，期刊改寄到半年底、季度底。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于普通邮资封片业务,表述正确的有()。

A、按照组织方式分为国版销售型、地方版销售型和定制型三种

B、国版销售型产品由国家邮政局统一开发

C、地方版销售型由各省(含自治区、直辖市)邮政公司或各地市邮政局统一组织开发

D、定制型产品由中国邮政集团公司定向开发

参考答案：A,C

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。

A、中心质检报表

B、员工台席话务量统计报表

C、排队时长统计报表

D、接入方式业务量报表

参考答案：A

手续清楚是对严密制度的()。

A.基本保证

B.重要补充

C.基本要求

D.重要保证

正确答案：B

下列属于一级邮区中心局的有()。 

A.沈阳

B.重庆

C.南京

D.武汉

正确答案：AD

以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理

B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正

D.办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

正确答案：BC

航空通运局是位于二级干线航空邮路上负责组织航班运递邮件的邮政机构。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列对于计算机软件故障的描述正确的有( )。

A、具体表现为软件的安装、调试、运行及维护等方面的故障

B、软故障也可能是由于软件本身的缺陷而造成的故障

C、软件故障一般不会对计算机硬件设备造成损坏

D、软件故障一般会对计算机硬件设备造成损坏

参考答案：A,B,C

2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷 第3卷

下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有( )。

A.邮政储蓄

B.集邮票品制作

C.国内图书等出版物发行

D.邮票发行

正确答案：ABCD

下列关于邮车及备品的保管要求的表述错误的是( )。

A、配属局必须建立邮车设备、备品保养责任制度

B、邮车修理，配属局应和修车单位办理设备、备品的点交手续

C、邮车在起点、终点两端办理交接时，如因交接不清发生备品丢失，由交方负责赔偿

D、配属局根据每次列车的情况，具体定出邮车及备品的看管人员

答案：C

印刷品专袋简称“F”袋。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。

A.服务态度、行为举止、仪容仪表

B.服务用语、行为举止、仪容仪表

C.服务用语、服务态度、服务行为

D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

正确答案：D

整个地球表面中海洋面积约占72%，陆地面积约占28%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

A.左上角

B.右上角

C.左下角

D.右下角

正确答案：A

再投的特快专递邮件，要填写特快专递邮件再投批条，并粘贴在（）。

A.邮件封面左上角

B.邮件背面

C.邮件封面右上角

D.邮件详情单上

正确答案：D

集邮品开发是指利用邮资票品、()及仿印邮票图案制成的集邮商品。

A、金银币

B、空册

C、邮戳

D、集邮图书

参考答案：C

下列不属于转运作业中的“接收邮件总包内部处理”流程的是()。

A、邮件总包分剔

B、邮件总包补码

C、信息入堆

D、平衡合拢

参考答案：D

2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷 第4卷

用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或分支机构（）。

A.必须收寄

B.不予收寄

C.酌情收寄

D.交由业务主管人员处理

正确答案：B

一件本埠信函重25克，应收资费()元。

A.0.6

B.0.8

C.1.2

D.1.6

正确答案：D

集邮用戳字钉槽上所表明的日期,应在(),更换日期。

A、每个工作日开始以前

B、每个工作日开始后

C、每个工作日完毕以后

D、开始工作后

参考答案：A,C

金融机构在办理业务时,为吸储可以自行适度提高利率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

集邮短信业务包括( )、预订取票通知和集邮品推荐。

A、新邮到货提醒

B、新邮发行提醒

C、集邮年册到货提醒

D、新邮预订通知

答案：D

分拣人员在封装一票多件国内出口特快专递邮件时,如体积较大且需利用邮袋封装的,一票邮件可拆分为()总包封发。

A、2个

B、3个

C、5个

D、多个

答案：D

电子秤荧光数码管显示,重量占5位，单价占5位，资费占6位。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

英国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为27千克。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次能购买( )张火车票。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：A

2021邮政职业技能鉴定经典例题5卷 第5卷

《银监法》明确指出:国务院银行业监督管理机构依法负责审查批准银行业金融机构的( )以及业务范围。

A、变更

B、终止

C、清算

D、设立

答案：A,B,D

陕西省的简称是()。

A.陕或晋

B.陕或陇

C.陕或秦

D.只有陕

正确答案：C

()是邮政基本业务之一,是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A、函件业务

B、包件业务

C、快递业务

D、发行业务

参考答案：A

营业结束后,开始第三巡包括哪些内容()

A.成果统计检视

B.赞扬任务完成较好的员工并鼓励和安排其总结经验

C.为夕会分享做准备

D.督促完成情况不佳的员工当日困惑与疑难问题，分析原因，思考改进方法。

答案：ABCD

堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

如有需要，重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

发现内装邮件数目不符,当频向封发部门缮发( ),同时将相关邮袋的袋牌、绳扣、铅志、空袋随验单附寄作证。

参考答案：

交寄国内信函时应将封口粘固，可以用订书钉装订。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下不适合国内物流邮件配送条件的物品有()。

A、超大

B、超重

C、形状不规则

D、易破损

参考答案：A,B,D

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