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2022邮政职业技能鉴定试题6节

发布时间：2022-01-17
2022邮政职业技能鉴定试题6节

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第1节

用户交寄台湾包裹时，只能选择航空和水陆路两种方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

验单是划分责任的依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过45小时。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括()。

A.核对事实

B.核对数字

C.核对出处

D.核对文字

正确答案：ABC

下列属于客户服务中心业务平台系统的有()。

A、话务系统

B、咨询服务系统

C、后台管理系统

D、知识库管理系统

参考答案：A,B,C,D

下列属于国内经济快递业务叠加服务的有()。

A、返单

B、收件人付费

C、短信服务

D、一票多件

参考答案：A,C,D

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第2节

以下对邮件加盖投递日戳的规定叙述正确的是（）。

A.明信片在空白处加盖日戳，不得假盖在文字上，或美术明信片的图案上

B.印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳

C.各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳

D.遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

正确答案：ABC

英文to subscribe to newspapers and periodicals 的中文意思是订阅报刊。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是(),它是计算机完成特定工作的最重要因素。

A、程序

B、数据

C、代码

D、语言

参考答案：A

邮件生产传递过程的第一环节是（）

A.投递

B.运输

C.收寄

D.分拣封发

正确答案：C

关于七到位,以下不正确的是()

A.组织保障到位，人员落实到位

B.设备配置到位，氛围营造到位

C.绩效考核到位，工具使用到位

D.电器设备到位，客户邀请到位

答案：D

寄给出差人员的秘密载体,可寄往()。

A、目的地机要通信部门收转

B、当地机要通信部门，由出差人员自取

C、符合寄递范围的单位收转

D、符合寄递范围的相关单位收转

参考答案：D

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第3节

柜员办理个人存款证明时，应注意核对哪些内容?

正确答案：
(1)办理条件：客户必须提交存款凭证和实名证件。(2)存款凭证对应的状态是否正常，如果出现挂失、止付、冻结、质押等不能开立证明。(3)办理范围：存款均为本县市范围内的方可受理，一份证明可涉及本县市内本人名下最多5个账户。(4)办理要求：可由他人凭证件代为办理。

客户办理EMS邮件寄达回音业务后不可撤办及变更()。

A、业务类型

B、手机号码

C、邮件号码

D、客户姓名

答案：B

下列选项属于国内给据邮件特征的有()。

A.处理时进行登记

B.收寄时出给收据

C.投递时需要收件人签收

D.接受寄件人查询及承担赔偿责任

参考答案：ABCD

下列关于网络终端操作的安全规定，说法错误的是（）。

A.终端机的各种外设连接设备插头要固定接好

B.终端机的各种外设连接设备不能带电拔插

C.终端机液晶屏可直接放在阳光直射的地方

D.终端机液晶屏应避免硬物撞击

正确答案：C

效用是消费者对产品满足其需要的( )的评价。

A.整体实力

B.整体能力

C.潜在能力

D.潜在实力

正确答案：B

国内保价信函必须采用贴票方式收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第4节

对违反限制寄递物品的特快专递邮件应如何处理?

参考答案：寄递超限量规定的物品，在收寄后或运递途中发现的，应停止发往前途，退回收寄局，由收寄局通知寄件人限期领回。收寄后各环节发现违章寄递物品，处理前应报告主管人员，有关处理情况应做好记录，并向收寄局缮发验单。违反禁寄、限寄规定寄递的物品，自通知寄件人之日起一个月不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。

西南主要的铁路枢纽重庆是下列()铁路线的交汇点。 

A.成渝

B.宝成

C.川黔

D.襄渝

正确答案：ACD

在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)按发行对象和服务等级,可分为( )、VIP卡等。

A、普卡

B、副卡

C、绿卡通卡

D、普通绿卡

答案：A

下列不符合于生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的是( )。

A、开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致

B、待发运邮件按发运方向整齐摆放

C、待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚

D、待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放

答案：B

根据限时分拣处理标准规定,下列属于8小时产品邮件种类的是( )。

A、特快专递

B、印刷品

C、明信片

D、快包

答案：B

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第5节

外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

航空票务后台处理人员可对查询出的航空客票订单进行修改()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

总包拆解作业就是将快件由( )。

A.散件转换为总包

B.总包转换为散件

C.一种散件转换为另一种散件

D.一种总包转换为另一种总包

正确答案：B

依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(??)或者()。

A.二年有期徒刑；拘役

B.一年有期徒刑；拘役

C.二年有期徒刑；拘留

D.一年有期徒刑；拘留

正确答案：A

发现国内给据邮件破损,内件完整的应按规定进行重封,发验通知相关封发局,封妥后发往前途()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

义务兵免费信件可通过以下方式交寄( )。

A.由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄

B.由义务兵自行到当地邮局交寄

C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄

D.投入信箱进行交寄

正确答案：A

2022邮政职业技能鉴定试题6节 第6节

在总包交接验收时，对不符合标准的总包，双方必须当面处理，记录情况。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

甘肃省邮政编码前两位是()。

A.71

B.71、72

C.72、73

D.73、74

正确答案：D

在装发汽车作业中,如果预配发邮件装发不完,下列做法正确的是( )。

A、信息先发送，后在路单上注明少件情况

B、派加班车疏运

C、根据实际装发情况修改配发信息

D、将信息先行发送，由接收局按实际袋数接收

参考答案：C

中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节开拆处理过并单交的总包,不再发验()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下关于邮政客服中心人员排班原则表述正确的有()。

A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员

B、员工的平均周工作长不超过40小时

C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力

D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生

参考答案：A,B,C,D

山西省太原市的电话区号是：()。

A.0352

B.0361

C.0351

D.0451

正确答案：C

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