邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇

发布时间：2021-08-18

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第1篇

《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、()、法律责任、附则共九章87条。

A.业务种类

B.监督检查

C.处理规则

D.快递业务

正确答案：BD

沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户办理了邮政储蓄短信业务后,可以用手机编辑短信“‘()’＋‘空格’＋‘账户别名或者加办账号(卡号)’,发送到11185”查询本手机绑定的账户余额。

A、ZHMX

B、ZHYE

C、AC-BA

D、ACBA

答案：B

徐州是陇海、( )铁路的交叉点,是我国东部重要铁路枢纽。

A、京九

B、京沪

C、胶济

D、浙赣

答案：B

邮乐卡是邮乐网推出的()。

A、储值卡

B、预付费卡

C、充值卡

D、购物卡

参考答案：B

由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域,无具体名址、不指定用户群,经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

我们通常所说的四大洋，按面积大小依次为：（）

A.太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋

B.大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋

C.太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋

D.大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋

正确答案：A
P63

图表,就是以图形化的方式表示数据的方法,WPS表格提供了多种的图表类型,一旦数据发生改变,图表会自动更新调整,无须重新制作图表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第2篇

业务员在进行业务推介时，还必须明确非常重要的一点：不能刻意向客户阐述其他快递企业的诸般问题，损坏竞争对手的声誉（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

1微伏(μV)=10-3毫伏(mV)

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

正确答案：第一要有献身邮政事业的奉献精神，把自己的职业当成一种事业来看待，把自己的才华、能力以至于生命都投入到邮政事业中去。第二要培养干邮政、想邮政、爱邮政的精神。第三将爱岗敬业贯穿到每一天的工作。

下列关于押运班在内部处理时发现无袋牌总包邮件处理的表述正确的有()。

A、如遇无袋牌，但其他规格完好的总包邮件，押运环节应将邮件单独堆放

B、如遇无袋牌，但其他规格完好的总包邮件，单交前方第一个具有省际封发功能的一二级中心局处理

C、无袋牌，同时存在其他规格不符情形的总包邮件，要按规定进行开拆处理

D、无袋牌，同时存在其他规格不符情形的总包邮件，要缮发验单，验单内容应注明实收件数，将其中一份验单随邮件放入总包，重封总包

答案：ABCD

简述什么是报关局?报关局与非报关局速递部门如何代客服务?

参考答案：办理代理报关服务的设关局，简称“报关局”。速递部门作为进出口国际特快专递邮件收、寄件人的代理人，应设立专门的代理报关组或配备相应的报关员，向海关办理进出口国际特快专递邮件的报关及验放手续。非报关局应指定专职或兼职报关联络员，密切配合报关员迅速解决报关中遇到的问题。报关局应对相关非报关局的报关联络员进行定期的报关业务培训。

数据库营销就是集邮企业通过收集和积累用户信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

分拣部门开拆邮件后,如需缮发电子发验单时,在开拆处理界面按()进入电子发验界面。

A、Ctrl+V

B、Ctrl+X

C、Ctrl+A

D、Ctrl+E

答案：D

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第3篇

电路的短路又称为()。

A.开路

B.断路

C.捷路

D.闭路

正确答案：C

网点主任如何参与营销?()

A.从客户关系经理处了解核心客户的情况

B.会见核心客户

C.购买客户信息

D.赠送有价证券

答案：AB

下列关于国内邮件重量限度的说法正确的有()。

A、信函最大重量限度2千克

B、信函最大重量限度1千克

C、印刷品最大重量限度35千克

D、盲人读物最大重量限度30千克

参考答案：A,C

平信中可以夹寄纸片性物品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

目前袋牌条码的主要用途之一是配合网上下载信息实现( )等业务操作。

A、扫描勾核

B、扫描汇封

C、扫描配发

D、散件扫描封发

参考答案：A,B,C,D

次晨达特快专递邮件的限重为（）。

A.2千克

B.5千克

C.10千克

D.15千克

正确答案：B

下列关于B2B模式表述正确的有()。

A、企业与企业之间通过互联网或专用网络方式进行的电子商务活动

B、商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式

C、企业对个人或商业机构对消费者的营销商务模式

D、主要是通过网络运行的电子数据交换(EDI)，使企业对企业的电子商务得到迅速扩大和推广

参考答案：A,B,D

实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到()任一联网网点办理实名证件变更。

A.开户局所属省内

B.开户局所属县市

C.全国范围内

D.账户通存通兑范围内

正确答案：A

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第4篇

下列()的印制费由邮票印制局与集邮总公司、各省分公司结算。

A、纪念邮资封片

B、纪特邮票

C、普通邮票

D、老纪特邮票

参考答案：A,B

生产作业现场定置定位管理规范规定,总包邮件开拆前应按照卸车顺序整齐摆放,袋口朝向一致()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

各堆位之间不需要明显的隔离或标志，也不需要留有通道。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

外币业务规定账户处于止付或冻结状态时，不允许进行修改实名证件的交易。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户申请办理邮政储蓄短信业务时,应按要求填写《邮政储蓄短信服务申请书》,其中可以选填的信息是手机号码。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

通过缮发验单，可以及时反映（）等差错。

A.误交

B.漏卸

C.误卸

D.单袋不符

正确答案：ABCD

泄露秘密级国家秘密,会使国家安全和利益遭受严重的损害。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

每日打印当日发生业务交易日志登记簿，由()妥善保管以便查考。

A.市县局管理员

B.事后监督

C.网点

D.柜员

正确答案：C

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第5篇

国家局关于报刊投递时限的规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，距印点城市120公里以内的地市局当日见报率要达到100%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮件容器的管理四有是指()、使用有计划、处理有手续、存放有专处。

A.管理有专人

B.管理有专责

C.管理有专家

D.管理有规定

正确答案：B

下列不属于国际邮联禁止寄递物品的是()。

A、汽油

B、酒精

C、鲜肉

D、蜜蜂

参考答案：D

此件退回章属于机要专用章。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下关于国际邮件业务的分类说法错误的是()。

A.按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件

B.按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件

C.按承担责任分为保价邮件和非保价邮件

D.按函件的发运速度分为优先函件和滞后函件

正确答案：D

对退回的国际邮件，应将邮件上原书收件人地址邮编划一横线划销，但不竿划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

小额质押贷款逾期()日日终系统生成“贷款逾期待扣划通知单”，市县支行质贷管理员可于次日进行打印。

A.10

B.20

C.30

D.60

正确答案：C

简述航空客票行程单上缴流程。

答案：凭证上缴流程包括前台凭证上缴申请、凭证上缴批复两个环节。1、凭证上缴申请。网点柜员登陆系统，依次选择“营业管理”→“凭证管理”→“全国凭证管理”→“机构凭证上缴申请”，选择凭证种类，录入上缴数量、备注号码段，提交后生成上缴订单号。2、凭证上缴批复。省局管理员登陆电子商务全国中心管理后台，选择“公共管理”→“凭证管理”→“凭证上缴订单批复”，点击“批复”，核实行程单上缴信息，完成行程单上缴的批复。

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第6篇

从快件时效来看，通常对于时效要求比较高的快件，使用高速度、高成本的运输方式；对于时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列收件单位封面书写错误的有()。

A、解放军外语学院

B、河南濮阳中原油田

C、中电集团第22研究所

D、解放军71687部队

参考答案：A,C,D

云南大理“洱源”的正确拼音注释是()。

A.ERYAN

B.NAIYUAN

C.ERYUAN

D.E/YUAN

正确答案：C

电子商务的特性可归结为共享性、低成本性、便捷性、集成性、安全性和协同性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

封发邮件清单5格的编号为邮1202甲,尺寸110×115(mm)()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列地名及其普通分拣封发关系正确的有( )。

A、贵州、兴义、贵阳

B、云南、永平、昆明

C、四川、汶川、成都

D、新疆、精河、乌鲁木齐

答案：ABCD

全球优先函件一律在窗口收寄，使用带有此项业务标识的专用信封。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过( )。

A.1天

B.2天

C.3天

正确答案：C

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第7篇

装卸作业的安全规定中要求各类邮件在处理和运输过程中,拆阅时必须详细记录()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

随局管理制度是担任邮件押运人员接受终点局或中途局管理的制度()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

以下邮件中，可以附寄回执的有( )。

A.平常信函

B.挂号信函

C.普通包裹

D.特快专递邮件

正确答案：BC

标志袋牌右侧空白部分为条码区。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下关于邮政业务档案的表述错误的是( )。

A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管

B、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室

C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理

答案：B

信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有( )。

A.若收件人地址不详，作退回处理

B.若收件人地址不详，作无着邮件处理

C.若寄件人地址不详，照常发送

D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

正确答案：ACD

捆扎出口国内特快专递邮件总包时,轧好铅志后应在距铅志约()厘米处将多余的绳头剪去。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

构成邮路的基本要素有运邮工具、运邮工具行驶的线路、沿线邮件交换单位、班期、运行时间和_____。

答案：里程

邮政职业技能鉴定历年真题和解答8篇第8篇

信函捆扎机紧带时送带电机(反转)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

有截止日期的限额止付到期自动解止付,其余情况需办理人工解止付。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在进口国内特快专递邮件分拣环节,对有多个改退批条的邮件,下列班长或质检员的处理错误的是()。

A、向主管部门反映，以便解决投递区域不清的问题

B、根据主管部门意见，将该邮件试分入格

C、做好疑难邮件分拣记录

D、根据最上面的批条处理

参考答案：D

邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在()万元人民币以上，盗窃案件涉案金额()万元人民币以上，抢劫案件涉案金额()万元人民币以上或致人员受伤的，由省(区、市)邮政公司和省(区、市)邮政储蓄分行督办。

A.20;20;10

B.50;20;10

C.100;20;10

D.100;50;20

正确答案：B

正常人交寄的盲人所用凸出点痕的书籍不能按盲人读物寄递。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政运输基本原则中,资源共享原则是指为满足普遍服务和竞争性业务发展的需要,立足现有网路资源,________________管理,分层运作,资源共享,形成协同互补优势。

答案：统一

11185客服中心电话调查通过适当的开场白与客户建立起委托关系,进而提起客户参与调查的兴趣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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