当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、“您好，邮政客服为您服务?”
B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
A、普通包裹
B、快递包裹
C、挂号印刷品
D、平常信函
此题为判断题(对，错)。
“委托书”的英文是“trust deed”。
此题为判断题(对，错)。
运递时限是报纸、（）两地之间从收寄到投递的全程时限。
A.特快
B.期刊
C.信函
D.印刷品
收取报刊费时，应向用户问明报刊的_______，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。
作业基本时限是（）在本市（市区）、县（县城关内）传递过程中各作业环节不应当超过的最大时限。
A.特快
B.报纸
C.信函
D.印刷品
邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为( )，引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
A.手段
B.目标
C.方向
D.动力
确定收寄工作程序的基本原则是确保质量、提高效率、及时赶发。
此题为判断题(对，错)。
A、产品为中心想客户为中心转变
B、单一结果管理向过程管理转变
C、经营管理向数据化管理转变
D、交易网点向利润中心转变
邮政通信网由( )。
A.邮件收寄端
B.邮件处理中心
C.邮路
D.投递端
限寄物品是对(B)寄递的物品限定在一定数量范围内。
A.收件人
B.寄件人
C.收寄部门
D.处理部门
此题为判断题(对，错)。
A、留底联一份
B、不得发生断号、缺页现象
C、保管期限为一年
D、超过一年的上缴档案室
袋身不合规格包括：袋身有()内件有取出可能的。
A.二厘米以上破洞
B.裂口
C.破洞非机器缝补
D.破洞用绳捆扎
与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在()。
A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D.对客户的内部事务提出意见和改进措施
区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于()张。
A.1000
B.5000
C.10000
D.20000
信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。
此题为判断题(对，错)。
信函过戳机机械机构非常简单，采用简单可靠的胶轮供信方式。
此题为判断题(对，错)。
甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。
下列有关国债业务的说法错误的是()。
A.客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户
B.国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取
D.凭证式国债起息日是发行日
A、7
B、10
C、15
D、30
国内包裹的最小尺寸大限度是( )。
A.长14.8cm，宽10cm 14.8cm，宽10cm
B.长17.6cm，宽11cm 17.6cm，宽11cm
C.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
A、在二区范围内为6元
B、在三区范围内为10元
C、在四区范围内为15元
D、在五区范围内为18元
以下不属于个人理财业务开办的项目的是()。
A.单证保管
B.基金转换
C.存单质押
D.开具存款证明
A、信息类
B、邮递类
C、资金类
D、商业类
对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。
此题为判断题(对，错)。
出口处理的目的之一是：为确保国家秘密载体传递质量和时限。
此题为判断题(对，错)。
可按邮政公事寄递的是( )。
A.党报党刊
B.法院证物
C.烈士遗物
D.清退的邮袋
此题为判断题(对，错)。
