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21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷

发布时间：2021-10-03
21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第1卷

内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

有了保密期限，到期可以解密。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政自有的综合性电信营销渠道是指()，综合性地开办多项电信业务(不具备排他 性)，以充分提高网点的资源效益。

A.利用邮政现有网点

B.利用邮政闲置网点

C.利用邮政闲置场地

D.利用邮政限制专柜

正确答案：A

下列姓氏读音错误的是( )。

A、撖kàn

B、睢suī

C、牒dié

D、暌kuí

答案：A

快件时限，是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是()。

A.信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理

B.用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户

C.用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D.网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效

正确答案：B

以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的有()

A.地雷

B.警棍

C.金属弹丸汽枪

D.移动硬盘

答案：ABC

邮政企业工作人员在办理业务中对邮政业务的宣传以及在承揽制作广告中,应注意的问题有()。

A、避免夸大宣传和不实承诺所带来的法律纠纷

B、在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当承担全部民事责任

C、在委托他人从事商函广告业务的制作时，应签订图稿委托设计合同，并规定版权归属

D、邮政企业在从事药品广告、农药、兽药、房地产广告以及化妆品广告等应遵循的相关法律规定

参考答案：A,B,C,D

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第2卷

对于客户的身份证，营业执照等证件的复印件，需由客户本人和经办人员签字确认。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

装发临时加挂的邮车,以装满邮件和邮车的标定载重量为限,25型为20t()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

根据“国内特快专递航空邮件总包经转关系”的规定,南平总包应由厦门航空通运局经转。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列关于胶纸封箱操作说法不正确的是：（）

A.对于外形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行“H”形包装操作

B.首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端应延纸箱两侧放宽5-10cm，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖

C.再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同时胶纸应延长放宽5-10cm

D.在完成纸箱一表面的“H”形包装后，另一表面可不用封粘

正确答案：D

美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为()千克。

A、20

B、30

C、31.5

D、40

参考答案：C

下列不符合生产作业现场定置定位管理规范中对牵引车要求的是( )。

A、不得驶出生产区域

B、牵引拖车连挂空车限6辆

C、挂装邮件拖车不得超过3辆

D、场内行驶速度不得超过7公里/小时

答案：D

在网络异常情况下,使用手持终端正常录入投递信息,待回班后,将手持终端插入终端底座即可自动进行信息上传。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第3卷

客服中心系统业务平台包括话务系统、咨询服务系统、业务处理系统、()系统、客户信息系统、营销管理系统、知识库管理系统、后台管理系统等。

参考答案：运营管理

简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?

正确答案：
(1)审核证明书原件、存款凭证，核实实名证件。(2)在系统中做040702个人存款证明撤销，录入相关信息。(3)交易成功打印原个人存款证明，加盖作废及业务用个人名章。(4)退回客户实名证件、存款凭证。

下列属于国内特快专递出口邮件总包接收一般手续的有()。

A、点验总包数量、规格

B、在交接总单上批注交接时间

C、加盖接收日戳

D、加盖经手人名章

答案：ABCD

邮政电子化支局系统具有窗口综合营业、支局内部生产作业、邮件投递、邮车的跟踪监控、支局管理等业务功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

支行长是网点的经营业主,是打造网点团队的直接责任人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

由全波整流电路工作原理可知，流过负载的两个电流的方向是相同的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下面关于互换局对出口查单编列的顺序号码的说法错误的有()。

A.顺序号码应填入查单上端空白处

B.顺序号码前应加注字母“SS”表示出口查单

C.顺序号码前应加注字母“CC”表示出口查单

D.顺序号码前应加注年号和本局ISO标准代码

正确答案：ABD

下列属于国内函件的有()。

A、航空邮简

B、盲人读物

C、邮送广告

D、印刷品专袋

参考答案：B,C

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第4卷

各生产单位必须在每日、每班次对()和总包邮件分别进行平衡合拢。

A.平常邮件

B.给据邮件

C.平常函件

D.普通邮件

正确答案：B

邮政业务资费分为邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、________________资费、国家规定报刊的发行资费和其他业务资费。

答案：机要通信

下列不属于省际出口封发局的是( )。

A、上饶

B、徐州

C、金华

D、银川

答案：A

经营月报的评价体系包括()

A、目标完成情况

B、同比发展情况

C、今年以来的发展情况

D、类比组发展情况

参考答案：ABCD

简述出口分拣环节对点验内件的一般要求。(以国内标准快递为例)

参考答案：清点邮件数目;
逐件验视外包装有无破损或拆动痕迹;
按开拆台席妥善保管清单;将空袋按型号归放整齐;
把拆出的袋牌、铅志、扎绳放入回收盒内。

因不可抗力造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任,但()除外。

A、挂号信函

B、挂号明信片

C、保价邮件

D、包裹

参考答案：C

收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过( )天。

A.2

B.3

C.4

D.7

正确答案：B

大额交易按人民银行规定执行大额现金存取()制度。

A.预约

B.报备

C.登记

D.核保

正确答案：BC

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第5卷

对从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，无法发往前途、无法通知寄件人或逾期不办理补交手续的，保管（）后作无着邮件处理。

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

正确答案：A

平常国际信函内可以寄递书面通信和_______。

正确答案：公文

下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是()。

A.吉林：13、14

B.江西：33、34

C.湖南：43、44

D.安徽：23、24

正确答案：BD

以下关于压力的描述错误的是()。

A、是指那些使人感到紧张的事情或环境刺激

B、是本身对外界的一种自然反应

C、压力分物理与精神两个领域的定义

D、是一种个体主观上感觉到的内部心理状态

参考答案：B

以下关于国际特快专递邮件退回处理的说法错误的有()。

A、“国际邮件退回批条”上如没有适用原因的，应另外填写

B、“国际邮件退回批条”上应加盖经办人员和主管人员名章，无需加盖日戳

C、邮件上收件人地址应用红笔划销，应不妨碍原地址的辨认

D、在“国际邮件退回批条”上相关退回原因前面的方框内画一“√”

参考答案：B,D

国内特快专递邮件袋管理的“四有”标准是管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

停止使用邮资凭证应当在停止使用( )日前予以公告。

A、45

B、60

C、90

D、120

答案：C

以下关于邮政客服中心人员排班原则表述正确的有()。

A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员

B、员工的平均周工作长不超过40小时

C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力

D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生

参考答案：A,B,C,D

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第6卷

穿西服一定要配皮鞋,而不能穿布鞋或旅游鞋。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()的发行工作组织过程与纪特邮票相同。

A、邮资邮简

B、纪念邮资封

C、纪念邮资明信片

D、特种邮资明信片

参考答案：B,C,D

快件信息录入的作用不包括：（）

A.便于客户查询

B.便于快件配载计划的制定

C.便于财务收款

D.减少劳动强度

正确答案：D

汽车驾押人员在班次任务结束以后,对全程的邮件交接情况进行平衡合拢()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

代理人代办业务时,不可以享受存取款免填单服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

配送物流邮件时，应请收件人在第（）联上签字。

A.一、三、五

B.一、二、三

C.一、二、五

D.二、三、四

正确答案：C

当( )时，是客户发出的购买信号。

A.客户提出有关现货或时间的问题

B.客户提出有关交货的问题

C.客户提出有关你们公司的问题

D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述

正确答案：ABCD

信用卡自动还款关系加办，需信用卡持卡人本人凭实名证件、申请自动还款的信用卡、用于还款的活期存折/卡及密码办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定预测试题7卷 第7卷

下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有( )。

A.信息

B.邮路

C.局所

D.邮政通信网

正确答案：BCD

以下属于快递服务特点的有()。

A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

C、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询

D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

参考答案：A,B,D

机构客户的所有基金交易都可以在全国范围内的营业网点办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

投递时,由于出现不正常情况的,需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为()处理。

A、局内投交邮件

B、退回邮件

C、无着邮件

D、存局邮件

参考答案：A

特快专递投递人员回班后,要将未妥投的物品类邮件与所剔下的投递详情单,按照邮件号码及时限进行包、单贴合。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

昌图县的国内总包由( )经转。

A、沈阳

B、锦州

C、大连

D、哈尔滨

答案：A

准确地表达物体的()及其技术要求的图称为图样。

A.性质

B.形状

C.用途

D.尺寸

正确答案：BD

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