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21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑

发布时间：2021-10-09
21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第1辑

邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营业厅卫生规范内容包括()。

A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净

B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净

C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物

D.上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序

正确答案：BC

山西省邮政编码中的省(自治区、直辖市)码属于7区。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

车到终点,应进行机要收、发平衡合拢工作,其方法和要求是:分别逐页统计( )的共计机要件数是否相符。

A、发运路单和接收的路单

B、接收的路单

C、发运清单和接收的路单

D、卸交路单

答案：A

以下姓氏读音错误的有()。

A.棸jù

B.渫xiè

C.舄xì

D.稂liáng

正确答案：AD

省邮政公司印制、发行的明信片可以印邮票图案表示邮费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

根据软件的用途可分为系统软件、（）

正确答案：应用软件

上门揽收后回班交接主要包括:区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在常用难认姓氏中，“单”的正确拼法应该是( )。

A.SHAN

B.SAN

C.DANG

D.TAN

正确答案：A

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第2辑

可担任投资顾问的机构包括但不限于在国内依法成立的商业银行、证券公司、基金公司、资产管理公司及投资管理公司等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市分公司集邮业务检查人员应按期向上级主管部门报告本单位业务发展情况。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息()元。

A.22.56

B.9.5

C.23.75

D.10

正确答案：B

对本局误收的寄往非开办局的国内出口特快专递邮件，可继续发往前途，但应向收寄局缮发验单。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

不同年龄层次的消费者追求的生活方式不同,集邮业务部门应在开发产品时综合考虑生活方式对消费者的影响。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

自动化分拣机的分拣格口一般摆成方形，按照摆放方式也称为方形分拣设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下关于机要出口验单处理的表述正确的有（）。

A.凡属对方局发生的各种差错及不符合处理规定的各种事项，均应缮发验单

B.开拆环节发现问题，验单由开拆人员填写

C.档案工作中发现问题，验单由档案管理人员填写

D.出口验单均应由档案管理人员一律集中统一编号

正确答案：ABCD

绿卡通卡最多可设置( )次有效约定转账定制。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

计算机软件一般可分为系统软件和应用软件两大类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第3辑

按规定的经转关系分拣入格，入格要顺头顺面，需要捆把的厚度()。

A.不超过10cm

B.不超过15cm

C.15cm

D.10cm

正确答案：B

邮政速递邮件寄达回音业务是由寄件人办理,将邮件寄达信息发送至寄件人指定手机的短信服务。()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

下列选项中,属于邮储银行营业场所安全员职责的主要包括()

A.参与安全操作规定工作

B.协助单位负责人建立安全保卫工作台账

C.发生抢劫、盗窃、火灾、治安灾害等突发事件时，及时报告公安机关及上级有关部门

D.协助单位负责人开展本单位工作人员的维稳工作

参考答案：ABCD

列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到（）。

A.红线以内

B.红线以外

C.安全线以内

D.安全线以外

正确答案：C

邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

邮储银行小额贷款业务的经营方式为()

A.持续发展

B.小额分散

C.整贷零还

D.有偿使用

E.小额速贷

正确答案：ACDE

快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()不是影响消费者购买行为的主要因素。

A.经济因素

B.文化因素

C.心理因素

D.社会因素

正确答案：A

下列国际邮件中,()不可以附寄回执。

A、保价包裹

B、平常小包

C、保价函件

D、挂号函件

参考答案：B

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第4辑

“寄付”、“到付”、“月结”等均是营业款的结算方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣

A.快件初分

B.快件细分

C.快件分拣

D.快件处理

正确答案：B

南昆线的起止点是()。 

A.南京到昆明

B.南昌到昆明

C.南宁到昆明

D.贵阳到昆明

正确答案：C

北京市的电话区号是()。

A.020

B.021

C.011

D.010

正确答案：D

2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。

A、《快递服务第1部分：基本术语》

B、《快递服务第2部分：组织要求》

C、《快递服务第3部分：服务环节》

D、《快递服务第4部分：适用范围》

参考答案：A,B,C、

支局、所封发国际邮件的具体办法由( )决定。

A.各市县局

B.各省公司

C.各验关局

D.海关总署

正确答案：B

汉字输入法分为拼音码输入法、形码输入法和音形码输入法三种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

互换局在发出国际邮件代用查单1个月后未收到查询结果的,应填制查单副份,发函相关收寄局进行催查,查单副份上注明首次查单的日期和号码()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

改寄至其它市、县的国内包裹，应按()包裹资例计收改寄费。 

A.原收寄局至原投递局

B.原收寄局至新投递局 

C.原投递局至新投递局

D.原投递局至新经转局

正确答案：C

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第5辑

1号邮袋的规格是()。

A.550mm*350mm

B.800mm*500mm

C.1200mm*775mm

D.1600mm*1100mm

参考答案：D

邮政航空票务后台处理系统位于全国电子商务信息平台“全国中心－________________”。

答案：典型业务

收寄局对于国内物流贵重物品邮件要使用符合质量要求的封装箱,也可使用重复利用的封装箱。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列不属于邮票图案组成部分的是()。

A、主图

B、边饰

C、外包装

D、边框

参考答案：C

邮区中心局不负责总包经转()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政客服中心满意度的建议目标值为()及以上。

A、85%

B、90%

C、95%

D、98%

参考答案：D

目前邮政代理业务种类主要有：代发养老金、代发工资、代办电信业务和()等。

A.代理保险、个人理财业务、代理发行兑付凭证式国债

B.代理保险、代缴公用事业费、代理发行兑付凭证式国债

C.代理保险、个人理财业务、代理开放式基金业务

D.代理保险、代缴公用事业费、代理开放式基金业务

正确答案：B

为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有 ()等。

A.江民的kv系列杀毒软件

B.瑞星杀毒软件

B 、Microsoft Word

D 、金山毒霸

正确答案：ABD

快递流程基本要求，不包括：

A.有序流畅

B.优质高效

C.服务良好

D.安全便捷

正确答案：C

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第6辑

收取报刊费时，应向用户问明报刊的_______，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。

正确答案：名称和份数

火车转运作业规范规定,对折返车次的邮件信息,应按照( )的指示处理。

A、上级部门

B、调度部门

C、相关部门

D、主管部门

答案：B

以下关于国际回信券说法错误的是()。

A、在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证劵

B、由万国邮联国际局印制

C、每张回信券应兑换相当于20g和20g内出口平常航空信函最高资费标准(7.00元)的邮票一枚或数枚

D、不能兑换成等值的邮资信封或明信片

答案：D

人民币零存整取定期储蓄存款( )元起存,多存不限。

A、50

B、5

C、100

D、1000

答案：B

有权机关要求对已被冻结的存款再行冻结的,金融机构应予办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着一个邮件处理环节。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、______和投递四个基本环节。

正确答案：运输

下列属于一级邮区中心局的有()。 

A.上海

B.西安

C.成都

D.长沙

正确答案：ABC

客户办理账户代收代付业务时,必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第7辑

下面流程正确的是()

A.受理资料一查询征信一实地调查一撰写报告

B.受理资料一查询征信一撰写报告一实地调查

C.受理资料一实地调查一撰写报告一查询征信

D.受理资料一实地调查一查询征信一撰写报告

正确答案：A

计算机的存储器是计算机中存放程序和数据的地方。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

内部处理岗要根据()等相关要求,做好邮件二次验视把关:检查特快专递邮件详情单填写规格、邮件的封装规格。

A、总包件数

B、趟车频次

C、邮件种类

D、作业时限

答案：CD

投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为( )。

A.出口邮件

B.转口邮件

C.进口邮件

D.接口邮件

正确答案：C

对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于( )。

A.营业窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.大宗邮件收寄

正确答案：D

交接验收时,应验视邮件袋套的封装是否符合规格。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于邮政代收发票业务的描述正确的有()。

A、主要是代开增值税专用发票

B、代开对象为不需要办理税务登记的单位和个人零散纳税人

C、按照“先缴税后开票”的原则代开发票

D、按增值税3%征收率代征税款

参考答案：B,C,D

21年邮政职业技能鉴定模拟试题8辑 第8辑

收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：( )。

A.资料收集法和实践收集法

B.资料收集法和实地收集法

C.经验交流法和实地收集法

D.经验交流法和资料收集法

正确答案：B

邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点， 从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

通过引见进行合作和优势是()。

A、引见体现了成员对团队销售目标的重视

B、引见体现了成员相互间的信任

C、引见产生团队成员间的内部竞争

D、通过引见使得全体成员在销售环节进行合作，并对引见实现的收益进行适当分配，提高团队凝聚力和战斗力

参考答案：ABD

下列关于天津市地理位置描述错误的是（）。

A.位于华北平原东北部

B.海河五大支流汇合处

C.三面与河北省接壤

D.东临黄海

正确答案：D

为实施海关对进出口邮递物品的监管,设关局、互换局和交换站应将查验邮递物品和接收、发运、开拆和封发国际邮件总包的作业时间预先通知海关。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列国家中,对进口国际EMS邮件的重量限度为40千克的有()。

A、德国

B、古巴

C、马来西亚

D、香港

参考答案：C,D

下列关于交叉带式分拣机封发包裹表述正确的有( )。

A、邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息

B、自动打印封发清单和总包袋牌

C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件

D、邮件清格后要及时解锁

答案：A,B,D

专家们认为，优惠券必须提供()的价格减让才有效果。

A.5%-10%

B.8%-15%

C.10%-15%

D.15%-20%

正确答案：C

邮政通信网的结构形式有（）。

A.圆形结构形式

B.网状结构形式

C.星状结构形式

D.复合结构形式

正确答案：BCD

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