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21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑

发布时间：2021-10-23
21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第1辑

会员持全国自邮一族会员卡可享受网上阅读服务、()、邮政机票特惠积分服务等免费服务。

A、预约检车服务

B、邮乐网优惠礼包

C、交通违法提醒

D、自驾游服务

参考答案：B

邮政通信具有()的一致性。

A.生产过程

B.服务过程

C.消费过程

D.管理过程

正确答案：AC

长海县的国内总包邮件是由锦州经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

全国邮政电子商务平台负责与()连接。

A、邮政业务网站

B、综合网

C、全国性业务的第三方统一接口

D、短信接入系统

答案：A,B,C,D

各类国际保价邮件在登单时，应在保价金额栏内注明保价特别提款权金额。保价函件应封成袋、套、封在挂号信函内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内贵重包裹袋牌的印刷颜色为绿边,“△”标记印绿色()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

信函捆扎机主要有送带机构，捆扎机构，电气控制系统三部分组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第2辑

河南省的简称是( )。

A.湘

B.鲁

C.冀

D.豫

正确答案：D

邮储银行营业场所的消防设备、设施主要包括()。

A.消防报警系统

B.应急照明

C.消防喷淋系统

D.消防器材

参考答案：ABCD

建立临时直封关系并采用“非专号”办法封发邮件时,应在袋牌上的接收局名前冠以( )。

答案：寄达省名

我国对于进口的国际非优先函件按()处理。

A、航空函件

B、快递包裹

C、水陆路函件

D、特快专递邮件

参考答案：C

下列关于邮政短信业务资费的说法正确的有()。

A、邮政储蓄活期账户变动通知资费为3元/月、30元/年

B、邮储账户管家业务资费为5元/月、50元/年

C、汇兑短信业务每笔1元

D、EMS邮件寄达回音业务每笔1元

参考答案：A,C,D

根据软件的用途可分为系统软件、（）

正确答案：应用软件

汽车转运作业规范中规定,非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第3辑

打印机在没有发生故障的前提下,不需保养。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的（）内，以便投交。

A.期刊

B.报纸

C.印刷品

D.平信

正确答案：D

陕西省可简称为（）。

A.滇

B.陇

C.陕

D.秦

正确答案：CD

陕西省yán liáng的正确写法是()。

A.颜良

B.阎良

C.晏凉

D.燕良

正确答案：B

为增强小额贷款业务办理的透明度，建立垂直、有效的举报制度，以下哪些机构应设立专门的信贷业务举报电话，公布举报信箱的通信地址，接受社会对信贷人员的行为监督()

A.一级支行

B.一级分行

C.二级分行

D.总行

E.网点

正确答案：ABCD

以下关于《快递市场管理办法》规定的表述正确的有()。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施

C、经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书

D、快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展

答案：ABCD

解析：根据《快递市场管理办法》

第九条 国家对快递业务实行经营许可制度。经营快递业务，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定，向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。

第二十九条 任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：

第十三条 快递企业进行合并、分立的，应当在合并、分立协议签订之日起二十日内，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

备案应当提交以下材料：

（一）快递业务经营许可证；

（二）合并、分立协议；

（三）上一年度快递业务经营许可年度报告书。

第八条 快递行业协会应当依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。


我国邮政编码的最后两位是投递局（区）的编号。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第4辑

营业主管每日只能查询主尾箱处于“领用”还是“上缴”状态,以便与实际情况进行对比、检查()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

收寄局对普通包裹单件重量够( )应临时直封。

A.20KG

B.25KG

C.30KG

正确答案：A

邮政营销员应具备的业务知识包括()。

A.相关知识

B.邮政业务知识

C.礼仪知识

D.市场营销知识

正确答案：ABD

柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入()。

A.汇票号码

B.接收专号

C.汇款金额

D.客户联系方式

正确答案：ABC

以下不属于职业称谓方式的是()。

A、大夫

B、律师

C、师傅

D、工程师

参考答案：D

投递出班前要检查作业现场有无遗漏邮件,做到“三净”即()

A、格口净

B、桌面净

C、 抽屉净

D、地面净

答案：ABD

本班次作业完毕后根据各台席开拆处理、封发散件数量等记录，指定专人按台席 以( )为称重统计单位进行平常邮件封发工作量登记。

A.克

B.千克

C.斤

D.公斤

正确答案：B

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第5辑

中邮快货是物流业务的核心。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

押运班长在邮车发车后，根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢，填写平衡合拢表。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列属于有毒物品的有()。

A、水银

B、生漆

C、咖啡

D、DDT

参考答案：A,B,D

邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。

A.服务周到

B.有问必答

C.礼貌待人

D.文明服务

正确答案：C

营造良善互动的人际关系要做到()。

A.面带微笑

B.虚心听取

C.遵守时间

D.女士优先

正确答案：ABCD

举报人要求回复处理意见和处理结果的可不予回复。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列关于绿卡普通清户说法正确的有()。

A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联

C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户

D.清户后的绿卡剪角作废

正确答案：BD

21年邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6辑 第6辑

计算机的存储器是计算机中存放程序和数据的地方。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

充分有效的时间安排需要考虑()因素。

A.处理后续工作时间

B.休息

C.服务水平

D.重启计算机

正确答案：ABD

河北高阳的普通分拣封发关系是石家庄,总包经转局是保定()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

计算机显示器是为适应图形界面操作的一种输入设备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政职业道德是根据邮政通信的（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

A.性质和特点

B.服务宗旨和服务方针

C.性质和服务宗旨

D.特点和服务方针

正确答案：A

收件人收到邮件时应当签名(章)确认,并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收,签名(章)后还需注明有效证件名称、()。

A、证件号码

B、代收关系

C、收件人姓名

D、公章类别

答案：AB

邮政客服代表在与客户的电话沟通中,使用开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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