21年邮政职业技能鉴定历年真题解析5辑

速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、()集中，有效地监控服务质量。

A.单据

B.单式

C.件数

D.数据

此题为判断题(对，错)。

核对封志的条形码号与出站快件的详情单号码是否一致。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

各类邮件封装时，可以不考虑的因素是( )。

A.所寄物品的大小

B.寄递路程远近和运输情况

C.所寄物品的轻重

D.资费

营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。

A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任

B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢

C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话

D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

下列属于宝鸡总包邮件经转范围的有（）。

A.泾阳县

B.凤翔县

C.长武县

D.麟游县

储户用口头形式在本地申请挂失后必须在()天内补办书面申请挂失手续。

A.一

B.三

C.五

D.七

A、尊重用户风俗习惯

B、工作现场严禁抽烟

C、不谈论和询问涉及用户单位的相关事项

D、认真执行资费政策，坚持收费标准

此题为判断题(对，错)。

在进行人员预测时，建议采用电话量适中的一天来进行比较，进行预测时间和样本采集时间比较寻找差值，作出趋势分析图。

此题为判断题(对，错)。

下列英汉对照正确的有( )。

A.UPU?regulation万国邮联规定

B.sample货样

C.importation?prohibited?不许进口

D.value?of?the?contents?内装物品

A、封发频次

B、市内转趟频次

C、收寄频次

D、时限频次

以下对国内特快专递邮件包装箱、盒表述正确的（）。

A.长度不超过1500mm

B.各长度以外最大横周合计不超过3000mm

C.公差2mm

D.特殊情况以装入51号邮袋为限

2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在()平方毫米以上的，必须按规定挑剔出来。

A.5

B.10

C.15

D.20

A、机要通信复单

B、业务通知

C、业务函

D、答复查询机要件事项通知单

此题为判断题(对，错)。

A、爱岗敬业，恪尽职守是机要通信职业守则之一

B、各级机要通信部门要确保机要通信安全畅通和万无一失

C、机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务

D、机要通信的组织作业具有全程全网联合作业的特点

邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

营业推广中的()是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态的感觉，效果比较显著。

A.赠送试用

B.陈列表演

C.产品展销

D.奖售

此题为判断题(对，错)。

取款通知单挂失满7天后，客户本人凭()和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A.特殊业务申请书

B.补发的取款通知单

C.原汇款收据

D.汇票号码

A、省内的由收寄局找投递局

B、省内的报省公司仲裁

C、省际间的收寄局洽商解决不了时，报省公司洽商解决

D、省际间洽商解决不了的，由收寄局报公司总部仲裁解决

石太线是连接()两省的铁路线。 

A.河北

B.山东

C.山西

D.内蒙古

A、现费方式，即由邮局收取现金或支票，采用在包裹多联单上标注邮资款额的办法表示邮资已付

B、贴票方式，即将邮费换成邮票，贴在相关包裹上

C、使用电子化支局系统收寄包裹的营业网点应采用贴票方式

D、手工营业网点采用现费方式

用n个二级管和电容器可组成n倍压整流电路。

此题为判断题(对，错)。

晶体三极管的三种基本电路是共发射极电路、共接收级电路、共集电极电路。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

无着邮件保管期满，应报经省局批准后，平挂信件一律_______。

A、宣传

B、广告

C、价值

D、使用

A、由双人开拆、清点

B、发货单位应查明情况，予以补发

C、向发货单位查询并说明情况

D、属损坏的，应由发货单位赔偿

业务推介并不是一股脑地向客户灌输产品功能（）

此题为判断题(对，错)。

A、大堂揽客

B、引见

C、发掘现有客户资源

D、跑市场

E、电话约见

此题为判断题(对，错)。

1标准袋折合2.5报捆。

此题为判断题(对，错)。

1994年10月27日第八届全国人大常委会第十次会议通过了《中华人民共和国广告法》。

此题为判断题(对，错)。

A、赔偿

B、退回

C、再投信息

D、资费

金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后48 小时内，未接到其继续冻结通知的，应当立即解除临时冻结。

此题为判断题(对，错)。