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21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节

发布时间：2021-10-19
21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第1节

次晨达特快专递邮件的限重为（）。

A.2千克

B.5千克

C.10千克

D.15千克

正确答案：B

常规快件总包是发往（）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。

A.相同的发件人

B.同一个快件处理中心

C.同一个集团企业

D.不同寄达地的相同姓名收件人

正确答案：B

目前,邮政网点、11185客服中心、183网站、短信业务接入系统、中国邮政网上营业厅等业务受理渠道已实现电子化、信息化和网络化()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

移动电子商务是利用移动通信网络和()的有机结合来进行的一种电子商务活动。

A、Intarnet

B、Internet

C、EDI

D、手机

参考答案：B

主要承担全国大网邮件运输与交换的邮路为（）。

A.国际及港澳台邮路

B.全国干线邮路

C.省内干线邮路

D.区内邮路

正确答案：B

进口国际邮件改寄时,应由邮局或收件人的代理人将邮件上( )划销,注明收件人的详细新地址,并加注“改寄”字样。

答案：原书地址

客服中心呼叫管理系统可以掌握当前系统的工作状况,如忙闲程度、业务分布、客服代表状态、线路状态、数据同步转移、数据统计等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

寄件人申请撤回的国内特快专递邮件尚未投递时,下列处理错误的是()。

A、应在特快专递邮件上加贴“改退批条”

B、批明“撤回”字样

C、邮件退回收寄局，在封发特快专递邮件清单备注栏注“撤回”字样

D、应将退回情况批注在传真复印件上，并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查

参考答案：B

邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第2节

速递查验平台的直查手段是查询局直接向()局发出的查询。

A.收寄

B.开办

C.开通

D.投递

正确答案：D

在办理业务时,如遇储户填写单式有困难,可为其代填。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮乐网线下下单模式包括()。

A、目录直邮销售

B、网点下单

C、手机下单

D、11185呼叫中心下单

参考答案：A,B,D

单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。

A.5万元

B.10万元

C.50万元

D.100万元

正确答案：D

“赣”是（）省的简称。

A.福建

B.江西

C.山东

D.河南

正确答案：B

国内邮件按( )分为函件和包件。

A、传递时限

B、性质

C、处理手续

D、邮局承担赔偿责任

答案：B

国内邮件总包经转关系是制订邮件发运计划和组织邮政运输的重要依据。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,下列人员中不属于理财类业务营业人员的是()。

A.综合柜员

B.普通柜员

C.大堂经理

D.理财经理

参考答案：C

投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第3节

以下关于邮政代收发票业务的描述正确的有()。

A、主要是代开增值税专用发票

B、代开对象为不需要办理税务登记的单位和个人零散纳税人

C、按照“先缴税后开票”的原则代开发票

D、按增值税3%征收率代征税款

参考答案：B,C,D

下列各省简称正确的有()。

A、上海市，简称“申”

B、山东省，简称“鲁”

C、河南省，简称“南”

D、湖北省，简称“粤”

参考答案：A,B

国内特快专递邮件封面书写要求,付款方式由寄件人选填,在相应的“□”内划“O”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。

A、自建型呼叫中心

B、单址呼叫中心

C、多址呼叫中心

D、混合型呼叫中心

参考答案：C

下列不属于零售邮票的分配依据的是()。

A、各省集邮业务收入规模

B、各省上一年度零售邮票的销售数量

C、本年度发行的各套邮票的题材情况

D、各省本年度预订进度情况

参考答案：D

以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有()。

A、清正廉洁，勤俭节约

B、积极进取，求实创新

C、实事求是，作风严谨

D、遵守法纪，依法行事

参考答案：CD

电容三点式振荡电路具有下列特点振荡频率可做的较高、输出波形好、调节频率不方便

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

投递邮件时要认真复核点交,做到“()”。

参考答案：收投相见

分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第4节

“传承文化,服务社会”是集邮业务员的职责之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

《邮政法》规定：邮政工作人员故意延误投递邮件，致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，给予行政处分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

外部投交机要件时,双方点交过程中收件人发现有不是本单位的机要件,应()。

A、投递员加贴批条，自行送回

B、收件人加贴批条，投递员带回

C、收件人加贴批条，投递员签章确认带回

D、投递员加注原因，收件人确认，投递员带回

参考答案：C

储蓄档案必须单独存放，专人负责。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在补登漏登的机要件时,如清单(寄单)无空白格,应()。

A、以同类单式续页补登

B、补登后更改合计和总计页数、件数

C、退回原寄局补登

D、最后办理签收手续

参考答案：A,B,D

计算机键盘是故障率较高的外部设备之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

贷款展期系统中由()小额贷款业务主管审批。

A.二级分行

B.一级分行

C.总行

D.一级支行

正确答案：A

分拣作业期间,质量检查人员应在邮件封发前抽查( )。

A、人工收寄质量

B、人工封发质量

C、机器和人工分拣入格的散件分拣质量

D、机器和人工分拣下袋的散件分拣质量

答案：C,D

下列各组大区代码中，()项组代码是辽宁省。

A.01、02

B.11、12

C.15、16

D.35、36

正确答案：B

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第5节

产品特征，即产品具有哪些明确的特征，这也是一个产品最容易让客户相信的一点（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

火车转运作业规范规定,网上签收上线局发来的邮件信息时,在系统的“总包处理”→“数据接收”→“网上签收”界面,按进口邮件的( )查询相关信息勾选下载。

A、邮路名称

B、清单号

C、路单号

D、流水号

答案：A,C,D

以下属于《快递市场管理办法》规定的快递基本服务制度的有()。

A、服务承诺制度

B、投诉渠道制度

C、收寄安全制度

D、应急保障制度

参考答案：A,B,C,D

特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,错分邮件地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

国内包裹的最小尺寸大限度是( )。

A.长14.8cm，宽10cm 14.8cm，宽10cm

B.长17.6cm，宽11cm 17.6cm，宽11cm

C.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm

D.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm

正确答案：C

对条形码技术特点描述不正确的是()

A、可以折叠

B、准确度高

C、成本低

D、可靠性强

参考答案：A

时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度,它分为全程时限和____________。

答案：作业时限

在开发形象宣传年册业务时,涉及使用()示意地图的,要有省级以上测绘部门的书面审核证明。

A、地区性

B、市区性

C、世界性

D、全国性

参考答案：C,D

出口国际邮件总包直接发往国外，或交出港轮船、班机运输，应由（）按水陆路或航空分别登刊路单。

A.出口互换局

B.出口交换站

C.进口互换局

D.进口互换站

正确答案：AB

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第6节

在没有自动识别设备时，可以手工键盘输入条形码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

分拣人员在接收进口特快专递邮件遇到总包数目不符时,交接双方按实收数批清单签收。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

检查包装是否牢固的方法不包括：（）

A.看

B.听

C.感

D.摇

正确答案：D

机要通信业务档案是明确机要通信部门与用户之间责任的唯一依据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

机要通信业务的处理原则是()。

A.严密制度、手续清楚

B.责任分明、收发相符

C.交接验收、勾挑核对

D.有据可查

正确答案：ABD

汽车驾押途中，遇有雨雪天气、道路拥堵、车辆一般故障，造成邮车晚点运行时，驾押人员要及时报告转运部门。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

“宁”可以作为姓，读作“ning”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

网点在冲正交易时，正确金额如果人为输入错误，必须再次进行冲正交易。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

发现内件性质、数量与邮件详情单填写内容不符,揽收员应当面告知交寄人,到营业网点更正后寄递。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第7节

下列关于宁夏回族自治区地理位置描述正确的有( )。

A、位于我国西北部

B、北部、东北、西北与内蒙古为邻

C、南部、东南、西南与甘肃为邻

D、东部一段与陕西为邻

答案：A,B,C,D

支行长每周准时做一对一指导即可,不需要再花时间记录和跟进。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下关于机要通信人员工作证的说法正确的有()。

A、发给机要通信人员使用

B、作为执行任务时的身份证明

C、作为乘坐运邮火车的免费凭证

D、作为交接秘密载体的凭证

参考答案：A,B,D

计算机网络由 通信子网、资源子网 组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

档案室收到国内出口查单后,应检查各项节目是否详细清楚,并( )。

A、按年顺序编号

B、妥填接收号码、查单号码

C、逐件登列出口查单登记簿

D、在查单底边自左至右依次加盖××局查号戳记

答案：A,B,C,D

下列属于国内特快专递转口邮件生产传递过程环节的有()。

A、开拆

B、收寄

C、分拣

D、封发

参考答案：A,C,D

下列关于海关对邮递物品的规定,表述错误的是()。

A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动

B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行

C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定办理通关手续

D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理

参考答案：C

陕西省可简称为（）。

A.滇

B.陇

C.陕

D.秦

正确答案：CD

国际汇兑业务按中国邮政与境外机构合作方式分为()业务。

A、国际邮政汇款

B、国际银邮汇款

C、代理西联汇款

D、国际电话银行汇款

答案：A,B,C

21年邮政职业技能鉴定考试历年真题精选8节 第8节

下列关于我国邮政编码描述错误的是（）。

A.邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号

B.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号

C.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号

D.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

正确答案：C

一级支行一天以上逾期贷款率降至2.5%(含)以下并至少连续5个工作日的，可恢复其继续放贷资格。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

如需修改交班的邮资机错误数据，需要在邮资机交班信息查改界面录入( )。

A.支局长授权

B.接班员工号

C.交班日期

D.台席号

正确答案：BC

“Would you hold the line, please?”的中文含义是“请别挂。”。()

参考答案：√

在投递作业环节,下列属于内部处理人员要做的工作的有()。

A、进口投递邮件的接收、开拆、分拣工作

B、与投递人员的邮件交接工作

C、11183派揽工作量的统计工作

D、投递质量检查工作

参考答案：A,B,D

计算机的核心部件中央处理器(CPU)是由( )组成。

A、存储器

B、控制器

C、输入设备

D、运算器

答案：B,D

TCP/IP是一个软件，由上百个各种功能的协议组成，是针对因特网而开发的体系结构和协议标准，目的在于解决网络的互连问题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于合同无效情形说法错误的是( )。

A、违反法律、行政法规的强制性规定

B、违反道德

C、以合法形式掩盖非法目的

D、损害社会公共利益

答案：B

投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

A.查数未投邮件件数

B.查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况

C.检查投递邮件清单签收情况

D.查核有无误投情况

正确答案：BCD

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