邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑

发布时间:2021-11-01
邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑

邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第1辑


1993年2月1日存入的定活两便储蓄存款,于1994年6月8日支取,应按( )。

A.开户日一年期利率六折计算

B.开户日一年期利率九折计算

C.支取日一年期利率六折计算

D.支取日一年期利率九折计算

正确答案:B


押运班如遇有袋牌、其他规格不符的总包邮件,按规定进行开拆后,如原袋牌不需作为证物附寄的,使用原袋牌重封总包。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮储机构内部查询只包括查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下属于信函类邮件的有:( )。

A、公文

B、稿件

C、报纸

D、证件

参考答案:ABD


在火车转运作业规范的总包邮件发运环节中站台装车时,邮件堆位的高度不超过车厢上部蓝线,邮仓两侧车门要留出( )。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案:C


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第2辑


下列()情况下邮局不受理撤回特快专递邮件。

A.国内特快专递邮件已妥投收件人

B.凭副收据提出撤回的

C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D.国际特快专递邮件已发往国内互换局

正确答案:ABC


鞠躬常用于表达敬意、感谢和感激之情,服务行业的员工也经常用鞠躬向客户致意。对客户应当以15-30度的鞠躬方显得礼貌、郑重。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


邮储基金()交易不受节假日限制,但受开闭市限制。

A、赎回

B、基金业务撤单

C、预约

D、转换

参考答案:C


关于省内互寄的普通邮件的封发关系下列说法正确的有()。

A.省内各邮区中心局之间建立直封

B.各分支机构出口省内普通邮件直封所在邮区中心局处理

C.各分支机构出口省内普通邮件直封寄达局所在邮区中心局处理 

D.一、二级中心局对省内三级邮区中心局直接经转范围内的各投递局建立直封关 系

正确答案:ABD


投递支局接车验收总包邮件时,验收件数与路单不符接方在路单上批注复查验收的实际件数。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第3辑


邮资票品业务的经营范围包括()等。

A、各种邮票

B、集邮用品

C、集邮书刊

D、有关纪念品

参考答案:ABCD


()根据不同的用户明显不同的需求特征,将整体市场划分为若干个用户群的过程,每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场,称为市场细分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


计算机的()是计算机的核心部件。

A.存储器

B.CPU

C.UPU

D.中央处理器

正确答案:BD


三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政企业在邮票、集邮品和广告明信片等设计制作中,使用他人作品应签订()许可使用合同或者版权许可使用合同。

A、著作权

B、财产所有权

C、债权

D、占有权

答案:A


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第4辑


直接投递是指按机要件封面书写(或按其隶属关系)直接投交收件单位的投递方式。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


特快专递邮件内件为贵重物品时,必须装入完全密封的容器内,再装入纸质包装箱、盒内,箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当()

此题为判断题(对,错)。

答案:错


对客户调查资料汇总的分类一般分为()。

A.客户需求的分布区域

B.对运费的承受能力

C.对快递企业的信任度

D.对安全性的要求

正确答案:ABD


“传承文化,服务社会”是集邮业务员的职责之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


计算机的核心部件中央处理器(CPU)是由( )组成。

A、存储器

B、控制器

C、输入设备

D、运算器

答案:B,D


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第5辑


为提高分拣速度,业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的()。

A.物品属性

B.物品类型

C.物品名称

D.省份、城市名称

正确答案:D


以下关于计算机键盘指法描述正确的有( )。

A、左手小指、无名指、中指和食指应分别虚放在“A、S、D、F”键上

B、右手的食指、中指、无名指和小指应分别虚放在“J、K、L、;”键上

C、基本键位是打字时手指所处的基准位置

D、两个大拇指虚放在空格键上

答案:A,B,C,D


邮政运输的基本任务是综合利用各种运输工具,保证各类邮件以最迅速、最安全和最经济的方式运送到目的地。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


姓氏“阚、那”的拼音注释分别为Kàn、nà.()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列不属于容器管理“四无”内容的是()。

A.无挪用

B.无损毁

C.无散失

D.无外借

参考答案:D


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第6辑


以下不是车辆封志的作用:()。

A.能保证快件运输途中的安全

B.能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地

C.防止车辆在运输途中被打开

D.能保证交通安全

正确答案:D


以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有()。

A、充分询问客户的个人信息

B、提起客户参与调查的兴趣

C、准确记录调查的结果

D、对调查数据进行分析统计

参考答案:B,C,D


具有书号、出版号的书籍能按印刷品交寄。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


各局在内部处理查询时,首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码,每()接编一次。

A.季

B.月

C.班

D.年

正确答案:D


计算机网络按数据传送的方式分为()。

A.交换网

B.广播网

C.光纤网

D.无线网

正确答案:AB


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第7辑


以下关于一本通业务说法正确的有()。

A.一本通开户若申请享受协议国税率的,经批准所有子账户均享受

B.预留密码的一本通,所有子账户使用同一密码

C.一本通内单笔存款最高200万元

D.一本通内单笔存款起存金额不得低于1000元

正确答案:ABC


快递服务按所有制形式分,可分为:国有、民营、外资、私营四大主体

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下属于难缠客户的有()。

A、生气的/敌对的客户

B、强势的/蛮横的客户

C、彪悍的/操纵欲强的客户

D、粗鲁无礼/言语伤人的客户

参考答案:A,B,C,D


集邮业务的特点是()。

A、集邮业务不是一项独立的邮政业务

B、集邮业务与一般邮政业务的价值规律不同

C、集邮业务与一般邮政业务使用价值的归宿不同

D、集邮业务要走可持续发展之路

参考答案:A,B,C


11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。

A、派投工单

B、咨询工单

C、查询工单

D、投诉工单

参考答案:C


邮政职业技能鉴定考试真题及答案8辑 第8辑


下列关于邮政彩信广告业务说法正确的有()。

A、合作类广告通过短彩信息发布平台受理业务

B、内部应用类彩信通过短彩信息发布平台受理业务

C、彩信广告内容一般不超过20帧

D、彩信容量不超过45KB

答案:A,B,D


以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是()。

A.定活两便

B.定额定期

C.零存整取

D.存本取息

正确答案:A


根据国际邮联规定,医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及供作药物或用以杀灭害虫的虫类禁止寄递。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


无着邮件要指定人员保管,保管期为()(自邮件进口日期开始计算),超期均应发往指定的无着邮件处理部门集中处理,不得自行处理。

A、7天

B、12天

C、一个月

D、三个月

答案:D


对于易碎物品,应向客户告知运输风险,妥善包装,支付应增加的包装费用,并提示客户进行( )。

A、保价

B、加密封装

C、验视

D、标注

参考答案:A