需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。
此题为判断题(对，错)。
以下城市中属于四川省地级以上城市的是()。
A.广元市、遂宁市、达州市
B.南充市、广安市、资阳市
C.安顺市、遵义市、宜宾市
D.玉溪市、曲靖市、昭通市
信函捆扎机的捆扎过程，各部件动作由()来控制。
A.凸轮和微动开关
B.凸轮
C.微动开关
D.自动开关
国际汇款业务每笔汇款无限额要求。
此题为判断题(对，错)。
营业执照未年检视为无效证件。
此题为判断题(对，错)。
全国共有_______个一级邮区中心局。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
四川省邮政编码的前两位是()。
A.61
B.62
C.63
D.64
账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。
此题为判断题(对，错)。
《中华人民共和国担保法》自()起施行。
A、1995年10月1日
B、1998年10月1日
C、2002年10月1日
D、2007年10月1日
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、全程全网
B、联合作业
C、紧密衔接
D、日间作业
下列有关邮简的叙述错误的是( )。
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
此题为判断题(对，错)。
收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。
此题为判断题(对，错)。
英国,瑞典在（）
A.南美洲
B.欧洲
C.大洋洲
D.亚洲
“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的()策略。
A.进攻型质量策略
B.防御型质量策略
C.领先型质量策略
D.优质取胜策略
营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。
A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付()。
A.逾期费
B.超限费
C.罚息
D.滞纳金
此题为判断题(对，错)。
消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.②③
自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5m，宽度左右不宜超出车把0.15m，长度前端不宜超过车轮，后端不宜超出车身0.3m
此题为判断题(对，错)。
下列邮票（或图案）贴在邮件上，视为无效：()
A.已经盖销邮票。
B.污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票。
C.香港邮票。
D.畸形邮票
邮件按性质分为()。
A.函件和包件
B.普通函件和普通包裹
C.特快专递函件和特快专递包件
D.平常邮件和给据邮件
县市局接收邮件总包时应按分别点清邮件袋容器总数。
A.接收单位
B.发运局
C.邮件种类
D.邮件发 运次序
此题为判断题(对，错)。
业务推介中“三做到”不包括：（）
A.保持积极的心态
B.保持工作中的良好行为
C.展现专业的服务水平
D.了解客户的需求
A、县市
B、地市
C、全省
D、全国
徐州是我国铁路主要枢纽站，陇海、京沪铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。
此题为判断题(对，错)。
邮政储蓄会计核算的基本原则是( )。
A.执行政策的严肃性
B.真实性和及时性
C.内部制约、资金安全性
快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。
此题为判断题(对，错)。
()人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。
此题为判断题(对，错)。
A、特快专递邮件
B、普通邮件
C、普通邮件中的轻件
D、普通邮件中的重件
A、打印清单
B、平衡合拢
C、信息上传
D、班次结束
保价信函受理撤回的申请。
此题为判断题(对，错)。
信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。
此题为判断题(对，错)。
《快递服务》标准规定，快递服务组织的()人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。
A.生产
B.管理
C.财务
D.清洁
A、接入话务量报表
B、客服代表休息情况报表
C、排队等待时长
D、客服代表接续情况报表
此题为判断题(对，错)。
A、1
B、2
C、3
D、4
造成空白里程的原因不包括：（）
A.对派送段所包含的路段、地址、门牌号不熟悉，导致在派送时绕路
B.排序时未将同一客户的多票快件排在一起，导致多次派送
C.派送路线交叉过多或重叠
D.派送区域地理条件限制
国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。
A.1
B.2
C.3
D.4
A、按内件性质分为函件和包件
B、按速度分为快件和慢件
C、按寄递范围分省内邮件和跨省邮件
D、按付费方式分自付费邮件和免费邮件
国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。
此题为判断题(对，错)。
A.具有破损率低，安全性好的优点
B.在长距离递送快件的速度方面优势明显
C.具有投资大，运量小，费用高，易受天气影响等局限性
D.能够实现快件“门到门”的交接
此题为判断题(对，错)。
用户在用邮过程中应尽的义务是( )。
A.查询
B.求偿
C.照章纳费
D.知情权
此题为判断题(对，错)。
A、63
B、65
C、79
D、90
A、邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息
B、自动打印封发清单和总包袋牌
C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件
D、邮件清格后要及时解锁
信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的()录入计算机发送上网。
A.当日15点内
B.当日内
C.次日上午内
D.次日内
A、袋身是否符合规格
B、绳扣是否符合规格
C、袋牌条码是否符合规格
D、封志是否符合规格
