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邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节

发布时间：2021-10-21
邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第1节

转运生产现场“6S”管理内涵中“整顿”要素中的实施要点之一是做好必要的标识,使所有人都感觉清楚明白()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

特快专递出口邮件总包开拆时,发现无网上清单信息的,以下处理错误的是()。

A、依据袋牌和纸质清单核对内件数目是否相符

B、逐件扫描内件条码，补录开拆清单信息

C、采用分拣机网络化作业方式的，在扫描补录散件信息的同时，还应逐件补录邮件的寄达地邮编信息

D、对无清单信息的邮件，等待补上信息后再处理

参考答案：D

邮路代码的第七位至第十位数字代表( )。

A、级别

B、序号

C、派押局

D、属性

答案：B

转运作业的信息交班中,平衡合拢操作应在()模块中进行。

A、“总包处理”

B、“堆位交班”

C、“统计查询”

D、“班次结束”

参考答案：C

火车转运作业流程中的班次结束包括班次交接、( )和班次结束。

A、档案交接

B、人员交接

C、班次平衡合拢

D、班后会

答案：C

协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

随局管理制度是担任邮件押运人员接受终点局管理的制度()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第2节

投递支局开拆邮件袋，反省邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

减少迂回倒流,增设重庆、成都、昆明、天水、酒泉、内江、南充和安康等一、二级中心局对部分路向的省际________________直封关系。

答案：出口

姓氏“嵇、靳”的拼音注释是()。

A、jī、jìn

B、jì、jīn

C、jī、jìng

D、jí、gé

参考答案：A

邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

窗口零售要保证零售邮票在发行日开始供应用户,在满足用户购买需求同时,若条件允许,可以向大户或邮商批销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

客户办理了邮政储蓄短信业务后,可以使用手机编辑短信“‘ZHMX’＋‘空格’＋‘账户别名或者加办账号(卡号)’,发送到11185”查询本手机绑定的账户余额()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国际汇款每笔最高限额为_______美元，超过此限额时需分笔办理。

正确答案：1000

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第3节

Word处理软件主要用于文章的排版输出。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

03、04是()省邮政编码的前两位。

A.山西

B.河北

C.吉林

D.辽宁

参考答案：A

普邮验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交主管人员审阅签发后以特快专递邮件寄发。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政信息网主要包括()。

A.邮政综合计算机网

B.邮政各业务管理信息系统

C.邮政组织管理系统

D.邮政金融计算机网

正确答案：AD

下列属于航空客票订单查询功能输入项的有()。

A、订单号

B、航信订单号

C、PNR号

D、航班号

答案：A,B,C,D

从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的有( )。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，查明后作退回处理

D.按平信照常发出

正确答案：ACD

国内特快专递邮件赔偿款的处理中,支付赔偿局不是责任局的,()天内将赔偿邮件材料上报省公司。

A、3

B、5

C、7

D、10

参考答案：C

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第4节

计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

局域网的功能主要在于性能可靠。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

机要件的运输要求，押运途中邮车受损或遇路阻时，需要绕行疏运的，要优先发运机要件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政储蓄会计账簿主要有哪几种?

正确答案：
现金日记账、银行存款日记账、储蓄业务总账、明细账。

袋身有直径( )cm以上破洞,非机器缝补或用绳捆的总包属不合格总包。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

答案：C

若用户三个月没有登录,系统会给出修改密码提示。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在劳动合同中，关于()及劳动纪律的条款内容是安全生产的保证。

A.劳动保护

B.劳动内容

C.劳动时间

D.劳动环境

正确答案：A

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第5节

使用邮袋滑槽安全生产操作规程之一是,接袋人员要在作业完毕后,打扫封闭槽口为下一班准备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、人工子业务话务量报表

参考答案：D

下列关于出口邮件表述正确的有( )。

A、出口邮件是指封发到外地市的邮件

B、格口的寄达局是本地市的邮件

C、本地市收寄的邮件是出口邮件的来源之一

D、本省其他地市收寄的邮件是出口邮件的来源之一

答案：A,C,D

“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户拜访名片使用不正确的是：（）

A.接名片的正确方法：双手接过，一定要浏览一遍，如有认不准确的字，应当面请教，然后以谨慎的态度收放好

B.递名片时要面带微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落

C.不可以将对方的名片随意捏摺，更不能随意放置桌上

D.递名片正确的方法：将名片倒过来，把名字向着自己，在离客户较近距离时双手递上

正确答案：D

以下关于“气候反常情况下的邮件押运”表述正确的是（）。

A.相关地面局必须采取措施，组织人力协助押运班疏运邮件

B.按照邮件发运次序抢运，剩余邮件交相关地面局妥善保管并负责疏运

C.如遇风暴洪水等危及邮件安全时，押运人员必须确保机要袋的安全

D.押运班留人看守邮车，必要时也可委托地面局派人看守

正确答案：C

钻研业务技术,提高职业技能属于邮政职业道德的内容()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第6节

在进口处理环节,机要件的业务处理包括:开拆;分拣、()、校对;投递三个步骤。

A、转趟

B、登记

C、接发

D、押运

参考答案：B

经转是发寄局对寄达局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

合同订立的程序要经过要约和________________两个阶段。

答案：承诺

中速－TNT快件业务信息的跟踪和查询只能通过邮政11183、11185服务热线受理,TNT公司客服中心不予受理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

11185客服中心电话调查中访员的外表、穿着等都不会造成影响,会影响受访者的仅有声音而已,因此,所产生的偏差较少。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品店统称

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第7节

()是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

A.特快专递邮件业务

B.资料专递业务

C.国际优势业务

D.快邮业务

正确答案：D

硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

不属于收寄环节班前准备内容的是()。

A.备齐各种业务用品

B.查看有无业务变更内容

C.检查电子秤性能是否良好

D.检查仪容仪表是否规范

正确答案：D

()是支行长的岗位职责。

A.业务授权

B.网点风险管理

C.网点业务营销管理

D.会计管理

正确答案：ABC

组织分拣封发作时，当生产人员核定以后，应该根据封发车次和人员多少合理安排班次。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

应用文写作时,下列关于安排结构的原则表述正确的有()。

A、以纲统目，结构严谨缜密，才能明确文章要表现的意图和见解

B、正确反映客观事物的发展规律和内在联系

C、适合不同文体的特点，是组织结构的基本原则

D、周密和谐

参考答案：A,B,D

空白发票不属于信函准寄范围。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政职业技能鉴定考试试题及答案8节 第8节

以下不属于小额贷款经营原则的有()

A.安全性

B.流动性

C.效益性

正确答案：C

邮件转运作业信息处理简明流程图中的最后一步是班次结束()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

辽宁省的省会是：()。

A.长春

B.大连

C.沈阳

D.哈尔滨

正确答案：C

简述会议纪要正文包括哪几部分?

答案：第一部分写会议概况，包括会议的目的、时间、地址、由谁召开、出席人员、议题、进行的情况等。若有上级领导参加活动也可写上，一般作简短介绍即可。第二部分是纪要的主体，要写出会议讨论的问题、形成的意见、作出的决定及对今后的安排或要求等。这是根据会议的原材料如会议记录、发言稿等，经分析概括加工整理的会议主要精神和成果。第三部分是结尾，可以提出希望或发出号召。

快递业务员职业守则内容：遵纪守法、诚实守信；爱岗敬业、勤奋务实；团结协作、准确快速； 保守秘密、确保安全；衣着整洁、文明礼貌；热情服务、奉献社会。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

11183呼叫中心组长功能中强插是插入指定客服代表的通话过程,与客服代表、客户,进行三方通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

出口登记磁介质、光盘等物品时,应当在清单上加注“重要”戳记或相关标记。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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